KamoCRM

Якість — перегляди розмов, задоволення клієнтів, прогалини у KB і рекомендації, отримані з виправлень (SIE9)

Featurekamo-internal
Shipped
7 листопада 2026 р. о 02:31 UTC
Author
Kamo
Commit
f9da4dd

Перегляд якості центру Workforce: оцінка перегляду вибірки кожної SI з її тенденціями і задоволеністю клієнтів; точність, тон, політику та результати кожної переглянутої розмови з однією рядковою позначкою; задоволені відповіді, їх spread, канали, які працюють, і останні коментарі; пробіли у базі даних (питання, на які не вдалося відповісти у базі знань), Кожна з них містить запропоновану статтю, яка буде перенесено до черги перегляду Центру довідки як приватний чернетковий документ параметри: кількість переглядів і щоденне обмеження, канали задоволення (всі вимкнено, поки не буде ввімкнено), період очікування і тиші, Ви можете дізнатися більше про виправлення, прогалини у базі даних. Перша довідка, Швидкі поради і стаття Центру довідки. На картці налаштування SI буде показано рекомендацію, отриману за допомогою виправлень, цю рекомендаційну лінію можна відкрити у описі завдання за допомогою додано керівну лінію; збереження записів як власної версії LEARNED. Градієнт оцінки і картки командного центру показати якість і задоволення. @ kamo/ kamoai- core 0. 5. 0. Виправляє два тести центру, які залишила команда Red Team, і Вкладки командного центру.

All changes

Like what you see shipping?

All of it arrives in your workspace on its own. Start on the free plan and read this page again in a month.

Start Free ForeverView Pricing