주제의 할당 전략을 통해 채팅 요청 경로

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2026년 8월 10일 오후 5:43 UTC
이름 *
Kamo
뚱 베어
f3f14cc

지원 채팅 요청은 PRE TICKET로 제출되며 createTicket Skipped 그들에 대한 할당. 감시는 web-chat 위젯을 위해 기록되었습니다, 사전 티켓은 결코 말할 수없는 익명의 방문자입니다. — but an in-app 채팅 요청은 이미 주제를 선택 한 알려진 org의 회원입니다. 이 효과는 ROUND ROBIN 주제는 MANUAL PICKUP으로 조용히 행동했습니다. 모든 채팅이 열리고, 에이전트의 유일한 경로는 누군가가 일어났다. 화면에서 받아 들일 수 있습니다. 할당은 이제 채팅 요청에 대해 실행, 두 개의 제약과: - 혼자 PRE TICKET 상태를 나눕니다. ConvertPreTicket은 아무것도 거부 다른, 그래서 상태를 이동은 에이전트에 채팅을 손으로하고 제거 단지 그 이름을 부여하는 방법. - 라운드 로빈은 가능한 에이전트에 라이브 채팅을 회전합니다. 회전은 공정하지 않습니다, 현재 인식; 대기 사람을 복부에 핀 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다. 청구 가능한 큐와 팝업은 여기에 에이전트에 제공 중지. nobody available 그것 반환 null 과 the ticket stays 에 the 큐.

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