SI 목표, 시계 및 신호

SI 멤버는 들어오는 질문에 대답하는 것 이상을 할 수 있습니다 목표와 측정 그것이 숫자에 대해 어떻게 행동하는지 알고 있습니다 관찰 그리고 숫자가 움직일 때, 새로운 리드가 일주일에 8% 떨어지는 것과 같이 주의하고, 그것을 보거나 그것을 그것의 저널에 메모합니다. 둘 다 그것의 헌장에 설정되어 있으며, 둘 다 그것의 방 아래에 표시됩니다 목표와 시계.

측정할 수 있는 숫자

각각의 목표와 시계는 하나의 메트릭 이름을 가지고 있습니다. 이 메트릭은 두 그룹으로 나누어져 있으며, 차터의 메트릭 목록에 그렇게 표시됩니다.

자신의 작품 SI 구성원이 기간 동안 수행한 행동을 계산합니다.

• 보낸 이메일: 전송, 답장 또는 전달된 이메일.
• 답장받은 이메일: 응답한 이메일.
• 답변된 채팅: 새 채팅 메시지 또는 멘션에 대해 작동한 횟수.
• 보낸 문자 메시지: 보낸 문자 메시지.
• 처리된 호출: 들어오는 전화가 걸렸습니다.
• 전화 걸기: 그것이 배치 전화.
• 예약된 회의: 생성된 일정 이벤트.
• 완료된 작업: 완료된 것으로 표시된 작업
• 연락한 리드, 자격이 있는 리드, 해결된 티켓 그리고 첫 응답 시간(분): 아무것도 아직 기록되지 않았으므로 표시되어 있습니다 (아직 측정되지 않음). 하나의 목표는 유지되고 여전히 SI 회원을 안내하지만, 그림이 없으며, 하나의 시계는 결코 행동하지 않습니다.

비즈니스 조직에서 일어난 일을 계산합니다. 각각의 수치는 보고서가 계산하는 것과 정확히 같습니다.

• 새 리드: 기간에 도착한 리드 ( 리드 파이프라인 & 변환 보고서를 작성합니다 리드 보기.
• 신규 고객: 기간 동안 만들어진 활성 고객 계정 (고객 가치 창출). 필요성 계정 보기.
• 발행된 견적: 더 이상 초안이 아닌 기간 동안 제기 된 견적 (판매 성과). 필요성 인용 보기.
• 견적 승률 (%): 기간 동안 받아들여지거나 거절된 견적의 수, 받아들여진 점유율. 견적이 결정되지 않은 기간에는 숫자가 없습니다. 필요 인용 보기.
• 지불된 수익: 기간 동안 생성된 유료 주문의 총량 (수익 요약). 필요성 주문 보기.
• 지불된 주문: 그 주문의 수. 필요 주문 보기.
• 평균 주문 가치: 지불된 수익을 지불된 주문으로 나눈 것이다. 지불된 주문이 없는 기간은 숫자가 없다. 필요 주문 보기.

SI 회원이 비즈니스 수치를 읽습니다 자체 권리, 그것은 보고서를 볼 수있는 방법: 그것은 필요 보고서 보기 그리고 위에서 언급한 오른쪽, 그리고 그것은 그것의 역할의 보고서 범위가 허용하는 그림의 일부만을 본다. 그들 없이 그림은 읽는다 이 그림에 대한 액세스가 없습니다. 조직이 끄는 앱의 그림은 다음과 같습니다 이 기간 동안 이용할 수 없음.

기간은 SI 회원국의 시간대에 따른 달력 기간으로, 하루, 월요일부터 시작하는 주, 한 달 또는 분기이다.

목표

목표는 라인입니다 목표 차터의 섹션,와 함께 미터법, , 그리고 대상 그리고 기간 (다음에 의해SI 멤버는 지시의 일부로서 목표를 읽습니다. 방안에서, 각 목표는 측정과 함께 현재 기간을 보여줍니다:

• 대부분의 메트릭, 막대 및 10개 중 7개, 가진 목표 달성 목표에 도달하면;
• 응답 시간과 같이 낮을수록 좋은 측정치를 위해서, 목표 달성 또는 아직 달성되지 않은 목표;
• 그렇지 않으면 왜 그림이 없습니다 : 아직 측정되지 않음, 이 그림에 대한 액세스가 없습니다, 이 기간 동안 이용할 수 없음, 제한됨 또는 지금 사용할 수 없습니다.

시계

시계가 설정됩니다 공동작업 책상 위에 앉아 책을 읽고 있었다 시계 카드:

• 미터법: 무엇을 관찰할 것인가. 측정된 메트릭만 제공됩니다.
• 중요한 변화 (%): 얼마나 큰 변화가 중요한가.
• 끝났어: 비교 기간, 하루, 일주일, 한 달 또는 분기.
• 그것이: 더 악화됩니다, 더 나아집니다 또는 어느 쪽이든 변경. 더 나쁜 의미는 대부분의 메트릭을 아래로, 낮은 것이 더 나은 하나를 위로.
• 행동에 필요한 주도성: 선택사항, 0에서 100까지. 아래를 참조하세요.

시계는 레벨에 걸쳐 합산되므로, 전체 직함에 대한 시계 세트는 해당 직함을 보유한 모든 SI 회원에게 적용되며, 회원 자신의 시계와 함께 적용됩니다.

시계가 결정하는 방법

한 기간이 끝나면, SI 회원국의 시간대에서 자정 이후 첫 분에, 각 시계는 방금 끝난 기간과 그 이전의 기간을 비교합니다. 변화는 이전의 숫자의 백분율로 표현된 차이입니다 중요한 변화 선택한 방향으로, 시계는 크로스; 그렇지 않으면 그것은 범위 내에서. 이전의 그림이 없거나 이전의 그림이 0이면 다음과 같이 읽습니다 아직 비교할 것이 없습니다: 0에서 3 리드가 300% 이벤트가 아닙니다.

각 시계는 주기당 한 번씩 확인됩니다. 일시 정지된 SI 구성원은 놓친 모든 주기를 따라잡지 않으며, 가장 최근의 주기만 따라잡습니다.

어떤 이니셔티브가 변화하는가

시계가 교차할 때, SI 멤버는 그것을 보고 또는 저널에 기록되어 있습니다. 둘 다 사실일 때 그것을 살펴본다:

• 그것의 작업 모드 다음이 아닙니다 반응성; 그리고
• 그것의 초기화 날씨가 좋아요 드라이브 개성 섹션의 카드)는 적어도 시계의 행동에 필요한 주도성, 그리고 절대로 36 이하.

그렇지 않으면 그 날의 저널에 한 줄을 쓰고, 무엇이 변경되었는지, 그리고 왜 행동을 취하지 않았는지를 말한다: 그 행동은 신호가 필요로 하는 것보다 낮거나, 요청을 받았을 때에만 응답한다 SI 회원의 성격을 형성하는 방법 두 설정 모두에 대해.

그것을 보고 표시된 실행을 시작합니다 관찰 번호가 변경됨NameSI 회원은 그림을 읽고 자체 권한이 허용하는 보고서를 실행하고, 변경 뒤에 무엇이 있는지 알아내고, 설정 및 조직의 정책 내에서 누군가가 알아야 할지 또는 행동해야 할지 결정합니다. 그림은 그들이 온 보고서와 동일한 보호를 가지고 있으므로 그것을 볼 수있는 사람과만 공유 할 수 있습니다.

시계만이 SI 회원을 몇 개의 숫자에 대해 깨워준다: 시계가 없는 회원은 결코 깨워지지 않으며, 그의 저널에 아무것도 기록되지 않는다.

어디서 볼 수 있나요?

SI 회원의 프로필을 열고 그렇다면 객실은 넓고 깨끗합니다 목표와 시계 카드, 하단에, 보여줍니다:

• 목표: 위와 같이 각 목표에 대한 측정.
• 시계: 각 시계가 어떤 역할을 하는지, SI 회원이 좀 봐봐 또는 저널에 기록하세요 (그리고 왜), 그것의 수치와 마지막 확인, 같은 100 → 92 (-8%), 그리고 다음에 검사될 때.
• 최근 검사: 20 최신 체크와 각각의 온 무엇: 깨우기 그리고 그 이름, 그것의 저널에 주목시계가 범위 내에 있을 때는 , 아니면 아무것도 표시되지 않습니다 깨우기 라운드를 열기 위해.

방을 열 수 있는 사람은 누구나 목표, 시계, 상태를 볼 수 있습니다. 수치 자체는 그것들을 위해 승인된 사람들에게만 보여집니다: SI 회원의 관리자, 그리고 자신의 권리가 보고서에서 동일한 수치를 보여줄 사람들 제한됨. 방의 나머지 부분에 대해서는, 참조 AI 팀원을 감독하는 방법; 차터 자체에 대해, AI 헌장 설명.