- Shipped
- 15 พฤศจิกายน 2569 เวลา 19:31 UTC
- Author
- Kamo
- Commit
- 2d54221
- ประตู (การตัดสินใจของเจ้าของ): หัวข้อสร้าง/ปรับปรุง/ลบ/รายชื่อพ่อแม่และทุกการตั้งค่าเวบไซต์เขียน (ประเภท, ผู้นำเสนอ, เตือนความจำ, แจ้งให้ทราบ- สมาชิก, เวลาของผู้นำเสนอ) รับใช้ MANAGE_ SUPPORT_ SETTINGS ข้างๆ CREATE_ SUPPORT_ TOPICS / MANAGE_ SUPPORT; การยกเลิกวาระงานที่จองไว้จะยังคงเป็น MANAGE_ SUPPORT - GET/PUT /api/support/settings (support_settings): สวิทช์แจ้งเตือนตั๋ว + เป้าหมายการตอบสนองต่อความสำคัญ, เวอร์ชัน (409 VERSION_ CONFLICT), ตรวจสอบความถูกต้อง, เปลี่ยนแถวคำธรรมดา - แจ้งเตือนการแจ้งเตือนบนระบบแจ้งเตือน (หลังจากทำการคอมมิท, ความพยายามที่ดีที่สุด): SUPPORT_ TICKET_ ASSIGNED (มอบให้ ตัวแทนโดยคนอื่น หรือโดยการนำทาง ไม่เคยเรียกร้องตัวเอง), SUPPORT_ TICKET_ STATUS_ CHANGED (ไปยังสมาชิก ผู้ที่ถาม; ไม่เคยเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์), SUPPORT_ TICKET_ ESCALATED (ผู้จัดการทีม), แต่ละครั้งเฉพาะเมื่อ องค์กรทิ้งมันไว้ - SupportTargetWatch: ทุก5นาที ภายใต้การล็อค singleton, หนึ่ง SUPPORT_TARGET_MISSED ต่อตั๋วและเป้าหมาย (support_target_alerts unique row); คำตอบครั้งแรก = บรรทัดที่ไม่ใช่ระบบ โดยใครก็ได้ ยกเว้นผู้ร้องขอ - ทำการทดสอบกลยุทธ์ของหัวข้อ (ลำดับการหมุน, ใครถูกเรียก, ผู้ที่สามารถรับ, ผู้ที่มอบหมาย); หัวข้อ parent- org ชื่อขององค์กร, ไม่เคยเป็นคนของมัน - รายงาน: เวลาตอบกลับครั้งแรกโดยเฉลี่ย (เป็นค่า TODO เท่ากับ 0) - บันทึกการเปลี่ยนแปลง (crm_setting_change, สนับสนุนปุ่ม): หัวข้อ + ประเภทเวบไซต์ / ค่าเตือนภัยกับการยกเลิก (POST topics/{id}/restore, types/{id}/restore); ผู้นำเสนอ, รายการแจ้งเตือน, ข้อจำกัดส่วนบุคคล