ข้อกําหนดปริยาย

1. แนะนํา

KamoCRM Inc. ("we," "our," or "us") operates the kamocrm.com website and the KamoCRM business operating system platform (collectively, the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our Service.

นโยบาย นี้ ใช้ ได้ กับ ผู้ ใช้ ทุก คน ของ บริการ เรา รวม ทั้ง ผู้ ใช้ แต่ ละ คน, สมาชิก ทีม ใน องค์การ, และ ผู้ บริหาร ที่ ดู แล บัญชี ของ องค์การ. โดย การ เข้า ไป หรือ ใช้ บริการ นี้ คุณ ยอม รับ ว่า คุณ ได้ อ่าน และ เข้าใจ นโยบาย รัฐธรรมนูญ นี้ แล้ว.

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เมื่อคุณสร้างบัญชี เราเก็บข้อมูลของคุณ อีเมล์ ชื่อบริษัท ชื่องาน สําหรับ เรื่อง ราว ของ องค์การ ผู้ บริหาร อาจ ให้ ข้อมูล เกี่ยว กับ สมาชิก ของ ทีม ที่ ได้ รับ เชิญ ไป ที่ เวที.

ข้อมูลการใช้: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ วิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ รวมถึงการเข้าเยี่ยมหน้าต่างๆ ข้อมูล นี้ ช่วย เรา ให้ เข้าใจ ว่า มี การ ใช้ เวที นี้ อย่าง ไร และ เรา จะ ปรับ ปรุง ประสบการณ์ ได้ ที่ ไหน.

ข้อมูลอุปกรณ์และเว็บเบราว์เซอร์: เราเก็บข้อมูลทางเทคนิคต่าง ๆ เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ, ชนิดของเบราว์เซอร์ และรุ่น, ระบบปฏิบัติการ, ชนิดของอุปกรณ์, ความละเอียดหน้าจอ และภาษาของคุณ ข้อมูลนี้ใช้สําหรับความปลอดภัย การวิเคราะห์ และตรวจสอบความเข้ากันได้ระหว่างอุปกรณ์.

คุกกี้ และ เทคโนโลยี คล้าย ๆ กัน: เรา ใช้ คุกกี้, ห้อง เก็บ ของ ใน ท้อง ถิ่น, และ เทคโนโลยี คล้าย ๆ กัน เพื่อ คง ไว้ ซึ่ง สภาพ, ความ จํา, และ เก็บ ข้อมูล วิเคราะห์. ดูนโยบายคุกกี้ของเรา สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ และวิธีการจัดการ.

Communication Data: When you use communication features within the platform (messaging, video conferencing, third-party email integration, or RingCentral phone integration), metadata about those communications is stored as part of the Service's functionality. If you subscribe to KamoCRM Email Hosting, email content is stored on our infrastructure. The content of all communications is stored securely and is accessible only to authorized users within your organization.

3. วิธี ที่ เรา ใช้ ข้อมูล ของ คุณ

การ จัด หา และ การ รักษา บริการ: เรา ใช้ ข้อมูล ของ คุณ ใน การ ดําเนิน งาน บน เวที, ผู้ ใช้ ที่ เป็น เอกฉันท์, ดู แล บัญชี ของ องค์การ, จัด ส่ง ลักษณะ พิเศษ, และ ให้ การ สนับสนุน แก่ ลูก ค้า. ทั้ง นี้ รวม ถึง การ ดําเนิน การ ซื้อ ขาย, การ ส่ง การ แจ้ง เหตุ การณ์ ใน ระบบ, และ การ รักษา ความ ปลอด ภัย ใน บัญชี ของ คุณ.

การ ปรับ ปรุง แพลตฟอร์ม: เรา วิเคราะห์ ข้อมูล เกี่ยว กับ การ รวม และ การ ใช้ อย่าง ไม่ มี เงื่อนไข เพื่อ ระบุ แนว โน้ม, ประเด็น ทาง เทคนิค การ วินิจฉัย, และ ปรับ ปรุง การ ใช้ งาน และ ประสิทธิภาพ ของ งาน รับ ใช้. ไม่ เคย มี การ ใช้ ข้อมูล ของ ผู้ ใช้ แต่ ละ คน เพื่อ วัตถุ ประสงค์ นี้ โดย ไม่ ต้อง ให้ คํา อธิบาย ที่ เหมาะ สม.

การสื่อสาร: เราอาจส่งอีเมล์ที่เกี่ยวข้องกับบริการคุณ รวมทั้งการตรวจสอบบัญชี, แจ้งเตือนความปลอดภัย, การแจ้งข้อมูล, และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเลือกการสื่อสารที่ไม่ต่อเนื่องได้ตลอดเวลา ผ่านการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ.

ป้องกัน ความ ปลอด ภัย และ การ ฉ้อ โกง: เรา ใช้ ข้อมูล อุปกรณ์, ที่ อยู่ IP, และ รูป แบบ พฤติกรรม เพื่อ ตรวจ สอบ และ ป้องกัน การ เข้า ไป พัวพัน, การ ฉ้อ โกง, และ การ ใช้ บริการ อย่าง ผิด ๆ. นี่ รวม ถึง การ จํากัด อัตรา การ ตรวจ พบ ผิด ปกติ และ การ ตรวจ สอบ ความ ปลอด ภัย แบบ อัตโนมัติ.

4. คลังข้อมูลและความปลอดภัย

All data stored within the KamoCRM platform is encrypted at rest using AES-256 encryption and in transit using TLS 1.3. Business and Enterprise plan users additionally benefit from end-to-end encryption for messaging and video conferencing. Our distributed infrastructure is built on YugabyteDB with multi-node replication, ensuring data durability and availability even in the event of hardware failures.

We maintain strict access controls, audit logging, and separation of tenant data. Our infrastructure runs on Kubernetes with network policies that enforce isolation between organizational tenants. Regular security assessments and code reviews are conducted to identify and address vulnerabilities.

เราใช้กระบวนการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย การจัดการภาค การเจาะรหัสด้วยอัลกอริทึมสมัยใหม่ โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของเราออกแบบให้เรียงตามมาตรฐาน SOC 2 และเรายังคงปฏิบัติตาม GDPR.

การแบ่งปันข้อมูล 5

เราไม่ขาย ค่าเช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว กับบุคคลที่ 3 จบ.

เรา อาจ แบ่ง ปัน ข้อมูล ที่ มี จํากัด ให้ กับ ผู้ ให้ บริการ ที่ ไว้ ใจ ได้ ซึ่ง ช่วย เรา ใน การ ดําเนิน งาน ของ บริการ เช่น ผู้ จัด หา โครง สร้าง โครงสร้าง เมฆ, บริการ ส่ง อีเมล, และ ผู้ จ่าย เงิน. ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาที่จะใช้ข้อมูลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากําหนด และสอดคล้องกับข้อกําหนดนี้.

We may disclose information if required to do so by law, in response to a valid legal process (such as a court order or subpoena), or to protect the rights, property, or safety of KamoCRM Inc., our users, or the public. We will notify affected users of such disclosures to the extent permitted by law.

ใน กรณี ที่ มี การ รวบ รวม, การ ซื้อ, หรือ การ ขาย ทรัพย์ สิน ผู้ ใช้ อาจ ถูก โอน ข้อมูล ไป เป็น ส่วน หนึ่ง ของ การ ซื้อ ขาย. เราจะแจ้งผู้ใช้ถึงการโอนดังกล่าวใด ๆ และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับนโยบายรัฐธรรมนูญนี้ ที่เป็นผลจากมัน.

6 สิทธิของคุณ

การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอสําเนา ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนใหญ่นี้ได้โดยตรง ผ่านการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ.

การ แก้ไข: คุณ มี สิทธิ์ ที่ จะ ขอ แก้ไข ข้อมูล ส่วน ตัว ที่ ไม่ ถูก ต้อง หรือ ไม่ ครบ ถ้วน. คุณสามารถปรับปรุงข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่ ผ่านชานชาลาโดยตรง.

การ ลด ค่า ใช้ จ่าย: คุณ มี สิทธิ์ ขอ ลบ ข้อมูล ส่วน ตัว. เมื่อมีการยกเลิกบัญชี ข้อมูลของคุณจะเข้าสู่ช่วงเวลาที่อ่านได้เพียง 30 วัน ในขณะที่คุณสามารถส่งออกมันในรูปแบบมาตรฐาน คุณ จะ ได้ รับ การ เตือน ให้ ระลึก ถึง วัน ที่ 7 วัน และ วัน หนึ่ง ก่อน การ ปลด เกษียณ อย่าง ถาวร. หลังจาก 30 วัน ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกไปอย่างถาวร และไม่สามารถแก้ไขได้จากระบบของเรา รวมทั้งกําลังเสริมด้วย ลูกค้าเอ็นเตอร์ไพรส์อาจเจรจา เรื่องระยะเวลาในการกักกัน.

ความจุข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอข้อมูลของคุณ ในรูปแบบโครงสร้างที่สามารถอ่านได้ของเครื่อง เราให้เครื่องมือส่งออกข้อมูล ภายในชานชาลา ที่ช่วยให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา.

Opt-out: คุณสามารถเลือกการสื่อสารที่ไม่ต่อเนื่องได้ทุกเวลา คุณยังสามารถจัดการปรับแต่งคุกกี้ได้โดยผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ โปรด สังเกต ว่า การ เลือก คุกกี้ ที่ สําคัญ ๆ อาจ มี ผล กระทบ ต่อ ความ สามารถ ของ บริการ.

7 คุกกี้

คุกกี้ที่สําคัญ: คุกกี้พวกนี้จําเป็น เพื่อให้บริการทํางานได้อย่างถูกต้อง รวมไปถึงสัญลักษณ์ยืนยัน การระบุตัวตนของกลุ่ม และคุกกี้เกี่ยวกับความปลอดภัย สิ่ง เหล่า นี้ ไม่ สามารถ ทํา ได้ โดย ไม่ มี ผล กระทบ ต่อ การ ทํา งาน ของ แกน กลาง.

คุกกี้วิเคราะห์: เราใช้คุกกี้วิเคราะห์ เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมและปกปิดไว้ คุณสามารถเลือกคุกกี้จากการวิเคราะห์ ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ หรือศูนย์ตัวเลือกคุกกี้ของเรา.

คุกกี้ที่ควรใช้: คุกกี้ เหล่า นี้ ระลึก ถึง การ จัด เตรียม และ การ ปรับ ปรุง ของ คุณ เช่น ภาษา, อรรถบท, และ การ เลือก แบบ ผัง. การ ทํา ให้ คุกกี้ เหล่า นี้ หมด ไป จะ ไม่ มี ผล กระทบ ต่อ การ ทํา งาน หลัก แต่ อาจ เรียก ร้อง ให้ คุณ ปรับ ปรุง ค่า นิยม ใน การ เยี่ยม แต่ ละ ครั้ง.

สําหรับข้อมูลการปฏิบัติคุกกี้ของเรา โปรดอ้างอิงนโยบายคุกกี้ของเรา.

คุกกี้อ้างอิง: ถ้า คุณ เข้า ไป ถึง เว็บไซต์ ของ เรา ผ่าน ทาง เว็บไซต์ ที่ มี ส่วน เกี่ยว ข้อง หรือ มี ส่วน เชื่อม โยง ที่ มี รหัส? ในขณะที่คุกกี้เหล่านั้นถูกแสดง เรายังมีบันทึกหน้าไหนของเว็บไซต์นี้ที่คุณเปิดกับตัวระบุนั้น ร่วมกับหน้าที่คุณจากมา หัวเรื่อง เขตเวลา และขนาดหน้าจอของคุณ เพราะสถิตินี้คือสิ่งที่คู่หูถูกจ้างให้สู้ มันถูกเก็บไว้นานตราบที่คุกกี้ยังอยู่ และไม่ได้ปิดตายด้วยตัวเลือกวิเคราะห์ ทั้งคุกกี้ทั้งที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัว นอกเหนือจากตัวระบุ โอปาเก หรือร่วมกับพรรคอื่น ๆ และไม่ได้ใช้สําหรับการโฆษณา หรือติดตามคุณผ่านเว็บไซต์อื่น ๆ ผู้เข้าชมที่ไม่ทําตามลิงก์อ้างอิง ไม่เคยให้คุกกี้เหล่านี้ และไม่เคยวัดที่นี่.

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

The KamoCRM platform operates on distributed infrastructure that may process data in multiple geographic locations. When your data is transferred across borders, we ensure that appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with applicable data protection laws.

สําหรับผู้ใช้ในพื้นที่เศรษฐกิจของยุโรป (อีเอเอ) เราพึ่งพาคลอสมาตรฐานซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป.

9 สกุลเด็ก

The KamoCRM platform is designed for business use and is not directed at individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If we become aware that we have inadvertently collected data from a child under 16, we will take immediate steps to delete that information.

ถ้าคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ํากว่า 16 ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับเรา โปรดติดต่อเราผ่านทาง แบบฟอร์มติดต่อ เราจะได้ลงมืออย่างเหมาะสม.

10 เปลี่ยน เป็น นโยบาย นี้

เรา อาจ ปรับ ปรุง นโยบาย รัฐธรรมนูญ นี้ เป็น ครั้ง คราว เพื่อ สะท้อน ให้ เห็น การ เปลี่ยน แปลง ใน กิจ ปฏิบัติ, เทคโนโลยี, หรือ ข้อ เรียก ร้อง ทาง กฎหมาย ของ เรา. เมื่อ เรา ทํา การ เปลี่ยน แปลง ด้าน วัตถุ เรา จะ แจ้ง ให้ คุณ ทราบ โดย ส่ง จดหมาย แจ้ง การ รับ ใช้ อย่าง เด่น ชัด, ส่ง อีเมล ไป ยัง ที่ อยู่ ซึ่ง เกี่ยว ข้อง กับ บัญชี ของ คุณ, หรือ ทาง ช่อง ทาง สื่อสาร อื่น ๆ ที่ เหมาะ สม.

เราแนะนําให้คุณลองทบทวนนโยบายเรื่องรัฐธรรมนูญนี้บ้าง การใช้บริการอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากที่มีการโพสต์แล้ว จะเป็นการยอมรับนโยบายการปรับปรุงของคุณ ถ้า คุณ ไม่ เห็น ด้วย กับ การ เปลี่ยน แปลง ที่ เกิด ขึ้น คุณ ควร เลิก การ รับ ใช้.

11. ติด ต่อ กับ เรา

ถ้าคุณมีคําถามใด ๆ, ความกังวล, หรือร้องขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นกลางนี้ หรือพฤติกรรมของเรา โปรดติดต่อเราที่: