2 min readUpdated November 8, 2026
Якщо антивірус знайде у файлі щось шкідливе, програма вилучить цей файл і залишить замкнену картку на його місці. На картці буде показано, який тип шкідливих файлів було знайдено.
Що означає карта
- Вилучено антивірусом — файл було зупинено під час його надходження. Його ніде не зберігалося, отже, нічого не слід вилучати, і це не вплинуло ні на що на вашому комп’ ютері.
- Заблоковано антивірусом — файл було збережено раніше, і під час пізнішого оновлення було виявлено, що він є шкідливим. Тепер його буде заблоковано для всіх користувачів і його не можна буде відкрити або спільно використовувати.
- У листі електронної пошти рядок у верхній частині повідомляє про те, скільки долучень було зупинено. Решта електронної пошти безпечна для читання.
Видів шкоди, простими словами
- Троян - шкідливою програмою, яка виглядає як щось корисне.
- Вкрадений пароль — намагається вкрасти збережені паролі і дані реєстрації.
- Вимагати викупу - замикає ваші файли і вимагає грошей.
- Червона дверцята - дозволяє незнайомцю таємно взяти під контроль комп'ютер.
- Черв' якName — копіює себе з одного комп' ютера на інший.
- Фішинґ — фальшива сторінка або форма, створена для того, щоб обдурити людей і змусити їх вводити паролі або дані кредитних карток.
- Ризикований макрос — документ з прихованими автоматичними діями, які можуть виконувати шкідливі команди.
- Експлуатація — побудований, щоб скористатися слабкістю у програмі, яка його відкриває.
- Замаскований файл — прикидається файлом іншого типу, наприклад, програмою, яка виглядає як файл PDF.
- Бомба архіву - маленький zip, який вибухає в величезну кількість даних.
- Архів захищений паролем — заблоковано паролем, щоб Антивірус не міг зазирнути всередину.
- Небажана програма - не шкідливий, але робить речі, яких ви, можливо, не хочете.
- Нешкідливий тестовий файл — команда з безпеки файлів використовує для перевірки, чи увімкнено захист. Про це не варто хвилюватися.
Що робити далі
- Не намагайся отримати файл іншим шляхом. Якщо ви цього не очікували, комп’ ютер відправника може бути заражений; повідомте про це.
- Попросите безопасную копию. Якщо вам потрібен цей вміст, попросіть відправника надіслати його знову у вигляді звичайного файла PDF або поділитись ним у інший спосіб.
- Якщо ти впевнений, що це безпечно, вибрати Думаю, это ошибка на картці. Див Повідомити про помилкове нагадування.
Ваша організація не може сама розблокувати зупинений файл. Це було зроблено навмисно: один і той самий файл може бути спільним для багатьох організацій, і лише команда з антивірусного захисту зможе очистити його для всіх.