회사 소개 작동 방법
MSP는 계약과 관계 깊이를 재발행합니다. PSA (ConnectWise, Autotask, HaloPSA)는 티켓과 프로젝트를 잘 처리하지만 CRM 및 마케팅 측면에 약합니다. 전형적인 MSP는 별도의 CRM과 마케팅 도구 및 핸드오프 드리프를 사용합니다.
우리가 볼 수있는 일반적인 도전
- 판매 파이프라인과 관계는 PSA 밖에 앉습니다
- QBR 스케줄링 및 배송은 일관성
- 갱신 대화는 반응적으로, cadence에 아닙니다
- Cross-sell 기회 (EDR, 백업, 준수)는 systematized되지 않습니다
- 마케팅 캠페인은 고객에 영향을 미치지 않습니다
KamoCRM이 IT 및 MSP에 적용하는 방법
KamoCRM은 판매 CRM, 통신, 문서 및 AI 레이어를 소유합니다. RingCentral, 이메일 통합 및 통합된 고객 레코드를 통해 통화는 계정 관리자에게 전체 컨텍스트를 제공합니다. AI Assistant는 MSP 지식 베이스의 직원 질문에 답변합니다. 티켓 및 프로젝트에 대한 PSA를 계속 실행하십시오. KamoCRM은 API를 통해 가시성을 연결합니다.
KamoCRM 배포에 포함 된 것
동일한 통합 플랫폼은 모든 산업을 강화합니다. 아래 목록은 실제로 오늘날 구축 된 것입니다.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
회사 소개에 대한 업계별 특징 - 요청을 통해 사용 가능
이것은 오늘날 기본적으로 구축되지 않습니다. 우리의 기능 요청 시스템은 우선 순위에 투표 할 수 있습니다, 스폰서 사용자 정의 개발, 또는 그들을 구축하여 배포합니다.
- ConnectWise Manage, Autotask, HaloPSA 통합
- QBR 워크플로우(예정, 사전, 배송 추적)
- 120일 간행물 갱신
- 서비스 카탈로그 cross-sell gap flagging
- ConnectWise Sell 또는 Quoter와 통합된 견적 워크플로우
- 고객 당 월간 매출 추적