Finance & Billing
การปฏิเสธ
ดันนิ่งเป็นกระบวนการการสื่อสารอย่างเป็นระบบ กับลูกค้าเพื่อเรียกค่าชดเชยที่ล้มเหลว หรือการเสียสมดุล การรณรงค์แบบดันน์นั้นมักรวมถึง การพยายามเหตุผลโดยอัตโนมัติ สําหรับการจ่ายเงินการ์ด, การเพิ่มการแจ้งเตือนทางอีเมล, การแจ้งเตือนในการปฏิบัติการ, และสุดท้าย คอลเลกชันของดิสทริบิวชัน Duning ที่มีประสิทธิภาพสามารถกู้ 20-30% ของรายได้ที่มีความเสี่ยง.
จุดสําคัญ
- ลองใหม่แบบฉลาด: การลองไพ่ล้มเหลว 3-5 ครั้งตลอด 2 สัปดาห์
- การ บันทึก สั้น ๆ:
- การ กู้ กลับ คืน มา ได้
- ดูนนิงที่ดีที่สุดจะรวมเสียงที่เป็นมิตรและหนักแน่น
ตัวอย่าง
บัตรเครดิตของลูกค้าหมดอายุ; ค่าใช้จ่ายรายเดือนล้มเหลว Donning footing: auto-rery at day 3 เตือนความจําวันที่ 4 SMS ในวันที่ 7 แจ้งเตือนครั้งสุดท้ายในวันที่ 14 ถูกยกเลิกในวันที่ 21.
หยุดการเย็บเครื่องมือเพื่อติดตามข้อความนี้
CRM, การสื่อสารและการดําเนินงาน แบ่งปันฐานข้อมูลหนึ่งเครื่องตรงนี้, ดังนั้นตัวเลขที่เทอมนี้บรรยาย.