ทุกครั้งที่มีการบันทึกคำอธิบายงาน Kamo จะเก็บสำเนาไว้ ซึ่งรวมถึงคำอธิบายงานของ SI เอง บุคลิกภาพและเสียงของมัน และคำอธิบายงานขององค์กรของคุณ บทบาท แผนก ชื่องาน และทีม ประวัติการแก้ไข แสดงทุกสำเนา ใครบันทึกมัน และเมื่อไหร่ และสิ่งที่เปลี่ยนแปลง แม่แบบบทบาท ให้ไอเอ ทำงานที่เสร็จสมบูรณ์ เสร็จเรียบร้อยในขั้นตอนเดียว
เปิดประวัติการแก้ไข
- เปิดคำอธิบายงานที่คุณต้องการดู สำหรับ SI เปิดโปรไฟล์ของมัน แล้วไปที่ บทบาทและสิทธิ์สำหรับตำแหน่งงาน, บทบาท, แผนก หรือทีม เปิดมันใน ตั้งค่า.
- ด้านล่างของตัวแก้ไข เลือก ประวัติการแก้ไข.
- เลือกรุ่นที่อยู่ทางซ้าย ทางขวา คุณจะเห็นสิ่งที่ถูกเปลี่ยนแปลงในนั้น ตามส่วน สีเขียว หมายถึงสิ่งที่ถูกเพิ่ม สีแดง หมายถึงสิ่งที่ถูกลบ และสีฟ้า หมายถึงสิ่งที่ถูกเปลี่ยนแปลง
รุ่นแต่ละรุ่นบอกวิธีการบันทึกมัน: ในเครื่องมือแก้ไข, โดย อนุญาตเสมอ การตัดสินใจ เมื่อใดที่บุคลิกภาพของ SI ถูกสร้างขึ้นมา จากแบบจำลองบทบาท เมื่อใดที่รุ่นก่อนหน้านี้ถูกคืนสู่สภาพเดิม หรือเมื่อใดที่ SI ถูกสร้างขึ้นมา "ก่อนที่ประวัติจะเริ่ม" คือสิ่งที่คำอธิบายงานเก็บไว้ก่อนที่ Kamo จะเริ่มเก็บรุ่น
เลือก บุคลิกภาพและเสียง ที่ด้านบน เพื่อดูแค่เวอร์ชันที่เปลี่ยนพฤติกรรมและเสียงของ SI
เปรียบเทียบสองเวอร์ชัน
ภายใต้เวอร์ชันที่คุณเลือก เปิด เปรียบเทียบกับ และเลือกรุ่นอื่น หรือเลือก "คำอธิบายงานว่าง" เพื่อดูทุกอย่างที่อยู่ในรุ่นนั้น
ทดสอบเวอร์ชันก่อนที่จะใช้
เลือก ทดสอบรุ่นนี้ เพื่อใช้ SI ในการฝึกพูดคุยกับเวอร์ชันนั้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าถามคำถาม หรือเพื่อนร่วมงานขอความช่วยเหลือ ไม่มีอะไรจะถูกส่งไปยังใคร และไม่มีอะไรจะถูกบันทึกไว้ คุณจะเห็นว่า SI ตอบคำถามอย่างไร และทำได้ดีแค่ไหน
เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่คุณยังไม่ได้บันทึกไว้ เลือก ทดสอบก่อนบันทึก ใต้เครื่องมือแก้ไข
กลับไปยังรุ่นก่อนหน้านี้
- เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการกลับมา
- เลือก เรียกคืนรุ่นนี้, เพิ่มข้อความสั้น ๆ หากคุณต้องการ (เช่น "กลับไปยังคำอวยพรที่น่ารักกว่านี้") และยืนยัน
การปรับปรุงจะถูกบันทึกเป็นเวอร์ชันใหม่ ดังนั้น ไม่มีอะไรจะสูญหายไป และคุณสามารถกลับไปทำงานได้อีกครั้ง SI ที่คำอธิบายงานถึงจะเริ่มทำงานจากมันทันที หากเวอร์ชันเก่าซ่อนรายการที่ไม่มีอยู่อีกต่อไป หรือส่งการปรับปรุงไปยังคนที่ออกไปแล้ว ส่วนนั้นจะถูกลบออก และ Kamo จะบอกคุณ
ใครจะสามารถปรับปรุงได้: สำหรับ SI คนที่สามารถเปลี่ยนรายละเอียดงานของมัน; สำหรับทุกอย่างอื่น ๆ คนที่สามารถปรับแต่งองค์กรได้ ไม่มีใครสามารถเปลี่ยนรายละเอียดงานของตัวเองได้
ตั้งค่าตัวอย่างบทบาทของ SI
แบบจำลองบทบาทเป็นงานที่สมบูรณ์: คำอธิบายงานและกฎระเบียบสำหรับเครื่องมือของมัน (สิ่งที่มันสามารถทำได้เองและสิ่งที่ต้องการการอนุมัติ), บุคลิกภาพและสไตล์การพูด, สิทธิ์ที่มันต้องการและเสียงที่มันพูดด้วย
- เปิดบัตรรายละเอียดงานของ SI และเลือก แม่แบบบทบาทหลังจากที่คุณจ้างไอเอแล้ว คุณยังสามารถเลือก เลือกแม่แบบบทบาท ในรายงานการจ้างงาน
- เลือกแบบฟอร์ม: เจ้าหน้าที่ต้อนรับ ตัวแทนพัฒนาการขาย ผู้ช่วยฝ่ายขาย ตัวแทนสนับสนุน ผู้ประสานงานกำหนดเวลา ผู้ช่วยประมวลผลสินเชื่อ ผู้จัดการบัญชี ผู้ประสานงานการจ้างงาน หรือผู้ฝึกสอน หรือหนึ่งในองค์กรของคุณเอง
- เลือกสิ่งที่จะให้มัน คำอธิบายงานและบุคลิกภาพ สิทธิ์ หรือทั้งสองอย่าง
- เลือก เอามาให้ฉัน และชื่อของไอเอ
แบบฟอร์มจะแทนที่ส่วนที่มันครอบคลุม และทิ้งส่วนที่เหลือของคำอธิบายงานของ SI ไว้เหมือนเดิม การตัดสินใจที่ผู้คนทำสำหรับ SI นี้จะอยู่เสมอ: อนุญาตเสมอ สิทธิ์ของแม่แบบที่ติดตั้งไว้จะถูกจัดให้อยู่ในบทบาทที่ตั้งชื่อตามแม่แบบ (เช่น "บทบาทของเจ้าหน้าที่ต้อนรับ (SI)") มันจะมีสิทธิ์เฉพาะที่คุณมีเองเท่านั้น และไม่เคยมีสิทธิ์ที่ SI อาจจะไม่มี
การปรับใช้แม่แบบเป็นการเปลี่ยนแปลงตามปกติ: มันจะปรากฏในประวัติการแก้ไข และคุณสามารถเรียกคืนรุ่นก่อนหน้านี้ได้
สร้างแม่แบบบทบาทของคุณเอง
เมื่อ SI ถูกตั้งค่าตามที่คุณต้องการ เลือก บันทึกเป็นแม่แบบบทบาท บนบัตรรายละเอียดงาน ให้ตั้งชื่อแม่แบบ และบันทึก รายละเอียดงาน บุคลิกภาพ บทบาท และเสียง จะกลายเป็นแม่แบบที่องค์กรของคุณสามารถให้ SI คนต่อไปได้ในขั้นตอนเดียว เพียงแต่ว่า SI (อนุญาตสิทธิ์เสมอ, รายการที่ซ่อน และหน้าที่บรรยาย) จะถูกลบออกไป หากต้องการถอนตัวแม่แบบออกจากงาน เปิดมัน แม่แบบบทบาท, go to องค์กรของคุณและเลือกปุ่มจัดเก็บไว้ในแฟ้ม