GRR (Гроси Revenue Retention)

Відсоток доходів, що зберігається від існуючих клієнтів, включаючи розширення.

Customer Success

Визначення

Валюта Revenue Retention NRR без кредитів розширення. Заходи чистої затримки — доходи, що зберігаються з початкового когорта після обліку тільки для розмитих і скорочень. ГРР ніколи не перевищує 100%; він вимірює підлогу.

Основні моменти

  • Формула: (Starting ARR − Виконавець − Чурн) / Старт ARR × 100
  • ГРР ≤ 100% завжди (виключення вибуху)
  • Кращий клас: 90%+ ГРР
  • GRR показує здоров'я чистого зберігання; NRR показує зростання від існуючої бази
Приклад

Самий когорт як NRR приклад: початок $1M, скорочування $ 50k, churn $ 50k (експансія ігнорується). ГРР = ($1М − $50к − $50к) / $1М = 90%.

Схожі умови

Зупинити стібок інструменти для відстеження цього

KamoCRM повідомляє CRM, комунікацію та операції — метрики цього терміну, описані у вашому робочому просторі.

БезкоштовноПерегляд цінГлянцевий глянцевий