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티켓 및 웨비나 지원
3 관련하지만 다른 것들은 상단 탐색 바에서 지원 아이콘 뒤에 살고. 지원 표 Topic (admin-configured — see How to Create and Manage Support Topics)에 덧붙여서는 안됩니다. 그것은 상태 수명주기를 통해 간다: 상태 · 의미 새로운 / 오픈 · Filed, 아직 픽업하지 할당 된 · 에이전트가 있다 진행 중 · 일 Pending · 대기…
연락 방법
실시간 채팅 또는 공식 티켓으로 지원에서 도움을 얻으세요. 시작하기 전에 Create Support Ticket right (또는 지원 시약을 포함). 한국어 1. 상단 내비게이션 바에서 지원 아이콘을 클릭합니다. 2. 온라인 지원의 밑에, 접촉 지원을 누르십시오. 창이 열립니다. 3. 당신이 Topic dropdown에서 도움 필요로 하는 것을 선택하십시오. 4. 두 카드 중 하나를…
지원 알림 설정 방법
Naming note: 이 화면은 설정 랜딩 페이지에서 카드 라벨 "Analytics"을 통해 도달 - 이름에도 불구하고, 그것은 실제로 개인 알림 toggles,보고 / 분석 대시 보드. 또한 참고: 이 toggles는 서버의 계정이 아닌 브라우저의 로컬 저장소에 저장됩니다. 그들은 다른 브라우저 또는 장치에 당신을 따르지 않으며 브라우저 데이터를 삭제합니다. 티켓 이벤트가 당신을…
계획된 지원 웹 세미나를 설정하는 방법
예약 가능한 세션 유형을 설정 (예 : 데모 또는 온보딩 통화) 사람들은 팀과 일정 할 수 있습니다 - 누가 사용할 수있을 때, 어떤 알림이 나옵니다. 시작하기 전에 관리 지원 설정. 한국어 1. Settings → Support → Scheduled Support로 이동하십시오. 2. 유형 만들기 — 책집 세션 자체: 제목, 설명, 추정된 길이, 그것이 암호 보호 여부, 최소 사전 예약…
지원 티켓의 상태를 확인하는 방법
제출 된 티켓, 현재 상태 및 계속 또는 대화를 평가하십시오. 시작하기 전에 View Own Support Tickets 은 오른쪽에 있습니다. 한국어 1. 상단 내비게이션 바에서 지원 아이콘을 클릭합니다. 2. 온라인 지원에서 Active Tickets를 클릭합니다. 지원 페이지의 티켓 탭을 열고 제출 한 티켓 만 표시됩니다. 3. 표는 표 #, 제목, 상태, 우선순위, 할당, 날짜.…