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지원 주제 작성 및 관리 방법
주제 지원 티켓을 설정하면 아래 출원되며, 각 표의 티켓은 할당됩니다. 시작하기 전에 관리 지원 설정. 한국어 1. 설정으로 이동 → 지원 → 주제. 2. Topic을 클릭하십시오. 3. 안으로 채우기: - 제목 - 필수, 최대 100 문자. - 할당 전략 - 라운드 로빈, 수동 픽업, 관리자 할당, 또는 자동 할당. - 기본 우선순위 - 낮은, 중간, 높은, 또는 긴요한. - 자신의…
연락 방법
실시간 채팅 또는 공식 티켓으로 지원에서 도움을 얻으세요. 시작하기 전에 Create Support Ticket right (또는 지원 시약을 포함). 한국어 1. 상단 내비게이션 바에서 지원 아이콘을 클릭합니다. 2. 온라인 지원의 밑에, 접촉 지원을 누르십시오. 창이 열립니다. 3. 당신이 Topic dropdown에서 도움 필요로 하는 것을 선택하십시오. 4. 두 카드 중 하나를…
지원 티켓의 상태를 확인하는 방법
제출 된 티켓, 현재 상태 및 계속 또는 대화를 평가하십시오. 시작하기 전에 View Own Support Tickets 은 오른쪽에 있습니다. 한국어 1. 상단 내비게이션 바에서 지원 아이콘을 클릭합니다. 2. 온라인 지원에서 Active Tickets를 클릭합니다. 지원 페이지의 티켓 탭을 열고 제출 한 티켓 만 표시됩니다. 3. 표는 표 #, 제목, 상태, 우선순위, 할당, 날짜.…