Masharti ya Huduma

1. kukubali masharti

Kwa kupata au kutumia jukwaa la KamoCRM na tovuti katika kamocrm.com (Huduma"), unakubali kufungwa na Masharti haya ya Huduma ("Masharti"). Ikiwa unatumia Huduma kwa niaba ya shirika, unawakilisha na kuthibitisha kwamba una mamlaka ya kufunga shirika hilo kwa Masharti haya.

Ikiwa hukubaliani na Masharti haya, haipaswi kufikia au kutumia Huduma. Tuna haki ya kukataa huduma kwa mtu yeyote kwa sababu yoyote wakati wowote.

2. maelezo ya huduma

KamoCRM ni mfumo wote wa uendeshaji wa biashara ambao hutoa CRM na usimamizi wa bomba, mkutano wa video, ushirikiano wa simu ya tatu (kupitia RingCentral), ushirikiano wa barua pepe, ujumbe wa wakati halisi, ushirikiano wa hati, usimamizi wa maarifa, akili ya AI-powered, na zana za biashara zinazohusiana kupitia jukwaa la umoja.

Huduma hutolewa kama jukwaa la wingu linalopatikana kupitia kivinjari cha wavuti. Vipengele na utendaji hutofautiana kulingana na mpango wako wa usajili. Mipango yote inahitaji kikoa cha desturi kuhusishwa na akaunti na ni pamoja na kuweka alama kwa gharama yoyote ya ziada. Tuna haki ya kurekebisha, kusimamisha, au kuacha sehemu yoyote ya Huduma wakati wowote, na taarifa nzuri kwa watumiaji walioathirika.

3. usajili wa akaunti

Ili kutumia Huduma, lazima uunda akaunti kwa kutoa habari sahihi, ya sasa, na kamili. Wewe ni wajibu wa kudumisha usahihi wa maelezo ya akaunti yako na kwa kuisasisha mara moja ikiwa inabadilika.

Kila mtu anaweza kushikilia akaunti moja tu ya mtumiaji. Akaunti za shirika zinaweza kuwa na watumiaji wengi, kila mmoja na sifa zao binafsi. Wewe ni wajibu wa kulinda sifa za akaunti yako na kwa shughuli zote zinazotokea chini ya akaunti yako.

Tafadhali wasiliana nasi moja kwa moja kupitia fomu ya kuwasiliana ikiwa unashuku ufikiaji wowote usioidhinishwa au matumizi ya akaunti yako. KamoCRM Inc haitawajibika kwa hasara yoyote au uharibifu kutokana na kushindwa kwako kudumisha usalama wa hati zako za akaunti.

4) Matumizi ya kukubalika

Unakubali kutumia Huduma tu kwa madhumuni ya kisheria na kwa mujibu wa Masharti haya. Huwezi kutumia Huduma kwa: (a) kukiuka sheria yoyote husika, kanuni, au haki za mtu wa tatu; (b) kusambaza msimbo wowote mbaya, virusi, au maudhui mabaya; (c) kujaribu kupata upatikanaji usioidhinishwa kwa sehemu yoyote ya Huduma au miundombinu yake; (d) kuingilia au kuvuruga uadilifu au utendaji wa Huduma; (e) kuvuna, kupiga, au kukusanya habari kuhusu watumiaji wengine bila idhini yao; (f) persone mtu yeyote au chombo au kuwakilisha ushirika wako; au (kwa mfano) matumizi yoyote ya udanganyifu, au kwa madhumuni yoyote ambayo ni ya udanganyifu, udanganyifu, au kwa madhumuni yoyote.

Tuna haki ya kuchunguza na kuchukua hatua zinazofaa dhidi ya mtumiaji yeyote anayekiuka Masharti haya, ikiwa ni pamoja na kusimamishwa au kusitisha akaunti yao bila taarifa.

5.Umiliki wa mali

Jukwaa la KamoCRM, ikiwa ni pamoja na programu yake, kubuni, vipengele, nyaraka, na mali yote inayohusiana na akili, inamilikiwa na KamoCRM Inc. na kulindwa na hakimiliki, alama ya biashara, na sheria nyingine za miliki. Masharti haya hayakupi haki yoyote, jina, au maslahi katika Huduma isipokuwa kwa haki ndogo ya kuitumia kwa mujibu wa Masharti haya.

Jina la KamoCRM, nembo, na alama zote zinazohusiana ni alama za biashara za KamoCRM Inc. Huwezi kutumia alama hizi za biashara bila idhini yetu iliyoandikwa kabla, isipokuwa kama inaruhusiwa wazi chini ya mpango wetu wa jina nyeupe kwa mashirika yaliyoidhinishwa.

Maudhui ya mtumiaji

Unashikilia umiliki kamili wa data zote, maudhui, na vifaa ambavyo unapakia, kuunda, au kuhifadhi kwenye Huduma ("Maudhui ya Mtumiaji"). KamoCRM Inc. haidai haki yoyote ya umiliki juu ya maudhui yako ya mtumiaji.

Kwa kutumia Huduma, unapeana KamoCRM Inc. leseni ndogo, isiyo ya kipekee ya mwenyeji, kuhifadhi, mchakato, kuonyesha, na kusambaza Maudhui yako ya Mtumiaji tu kwa madhumuni ya kutoa na kuboresha Huduma. leseni hii kusitisha wakati wewe kufuta maudhui yako mtumiaji au kufunga akaunti yako.

Unawajibika tu kwa Maudhui yako ya Mtumiaji na kwa kuhakikisha kwamba haikiuka sheria yoyote inayofaa au haki za mtu wa tatu. KamoCRM Inc. haifuatilia au kuidhinisha Maudhui ya Mtumiaji lakini ina haki ya kuondoa maudhui ambayo yanakiuka Masharti haya.

7.Masharti ya malipo

KamoCRM inatoa mpango wa bure na mipango ya usajili wa kulipwa (Starter, Biashara, na Biashara). Mpango wa bure hutoa upatikanaji wa vipengele vya msingi kwa mtumiaji mmoja na GB 3 ya kuhifadhi, inahitaji hakuna kadi ya mkopo, na haina tarehe ya kumalizika. Mipango ya kulipwa kufungua vipengele vya ziada, mipaka ya matumizi ya juu, watumiaji zaidi, na msaada wa premium kama ilivyoelezwa kwenye ukurasa wetu wa bei.

Mipango yote iliyolipwa ni pamoja na jaribio la bure la siku ya 14 na upatikanaji kamili wa vipengele vya mpango na hakuna kadi ya mkopo inahitajika. Mwishoni mwa jaribio, unaweza kujiandikisha au akaunti yako itarudi kwenye mpango wa bure na data yako iliyohifadhiwa.

Kwa michango ya kulipwa, bili hutokea kila mwezi au kila mwaka kama kuchaguliwa wakati wa Checkout. Malipo ya kila mwaka hutoa takriban 17% ya akiba ikilinganishwa na bili ya kila mwezi. Malipo yote yanatajwa katika Dollar ya Marekani (USD). Tunakubali malipo kupitia Visa, Mastercard, American Express, na Kugundua. Wateja wa biashara wanaweza kupanga bili ya ankara na masharti ya malipo ya NET-30 kulingana na idhini ya mkopo. Unaturuhusu kulipa njia yako ya malipo iliyochaguliwa kwa ada zote zinazofaa. Usajili wako utakuwa upya moja kwa moja mwishoni mwa kila mzunguko wa bili isipokuwa kufutwa kabla ya tarehe ya upya.

Usajili wa kila mwaka unalindwa na dhamana ya kurudishiwa pesa ya siku ya 30 kutoka tarehe ya ununuzi wa awali au upya. Maombi ya marejesho yaliyowasilishwa baada ya siku za 30 hayastahiki. Usajili wa kila mwezi unaweza kufutwa wakati wowote, na upatikanaji unaendelea kupitia mwisho wa kipindi cha sasa cha malipo. Hakuna malipo ya sehemu hutolewa kwa mipango ya kila mwezi. Refunds ni kusindika kwa njia ya awali ya malipo ndani ya siku za biashara za 5-10.

Hatua za kuboresha zinaweza kutekelezwa mara moja. Wakati wa kuboresha katikati ya mzunguko, unashtakiwa kiasi cha prorated kwa salio la kipindi cha sasa cha malipo kwa kiwango kipya cha mpango. Viwango vya chini vinaanza kutumika mwanzoni mwa mzunguko wa malipo ijayo. Wakati wa kupungua, vipengele vya kipekee kwa mpango wa juu havipatikani na data yoyote inayozidi mipaka ya mpango mpya imehifadhiwa katika hali ya kusoma tu kwa siku za 30 ili kuruhusu usafirishaji au kupunguza. Kuongeza au kuondoa watumiaji katikati ya mzunguko ni prorated.

KamoCRM Inc ina haki ya kurekebisha bei wakati wowote. Wanachama wa sasa watapata angalau taarifa ya siku za 30 kabla ya kuongezeka kwa bei yoyote. Wanachama wa kila mwaka wanalindwa kwa kiwango chao cha sasa kwa muda wao wa awali. Ikiwa hukubaliani na mabadiliko ya bei, unaweza kufuta usajili wako kabla ya bei mpya kuanza.

8. upatikanaji wa huduma

Tunajitahidi kudumisha upatikanaji wa juu kwa Huduma kama inavyopimwa kila mwezi isipokuwa madirisha ya matengenezo yaliyopangwa. Mpango wa Biashara unajumuisha kujitolea kwa 99.5% uptime na mpango wa Biashara unajumuisha SLA ya uptime ya 99.9% na mikopo ya huduma kwa muda wa kufuzu. Mipango ya bure na Starter hutolewa kwa msingi mzuri wa kibiashara bila ahadi rasmi za uptime. Wakati tunafanya kila jitihada kuhakikisha upatikanaji unaoendelea, Huduma hutolewa kwa msingi wa "kama-ni" na hatuhakikishi upatikanaji usioingiliwa.

Matengenezo yaliyopangwa yatafanyika wakati wa vipindi vya chini na kutangazwa mapema kupitia jukwaa na arifa za barua pepe. Utunzaji wa dharura unaweza kufanywa bila taarifa mapema wakati inahitajika kushughulikia masuala muhimu ya usalama au utulivu.

9. Data na faragha

Matumizi yako ya Huduma pia yanasimamiwa na Sera yetu ya Faragha, ambayo inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi, na kulinda maelezo yako ya kibinafsi. Kwa kutumia Huduma, unakubali mazoea ya data yaliyoelezewa katika Sera yetu ya Faragha.

Sisi ni nia ya kulinda data yako na kudumisha usalama wa jukwaa. Kwa maelezo ya kina kuhusu mazoea yetu ya data, tafadhali angalia Sera yetu ya faragha na kurasa za utekelezaji wa GDPR.

10.Uharibifu wa

Unaweza kufuta akaunti yako wakati wowote kupitia mipangilio ya akaunti kwenye jukwaa. Baada ya kusitisha, haki yako ya kutumia Huduma inakoma mara moja.

Tunaweza kusitisha au kusimamisha akaunti yako wakati wowote ikiwa unakiuka Masharti haya, kushiriki katika mwenendo ambao ni hatari kwa watumiaji wengine au Huduma, au kwa sababu nyingine yoyote na taarifa ya busara. Katika kesi ya ukiukwaji mkubwa, tunaweza kusitisha upatikanaji mara moja bila taarifa.

Baada ya kusitisha, akaunti yako inaingia kipindi cha kusoma cha siku ya 30 wakati ambapo unaweza kuuza data yako katika muundo wa kawaida (CSV, JSON, PDF). Tutatuma arifa za ukumbusho siku 7 na siku 1 kabla ya kufutwa kwa kudumu. Baada ya kipindi hiki cha siku ya 30, data zote za mtumiaji zimefutwa kabisa na bila shaka kutoka kwa mifumo yetu, ikiwa ni pamoja na salama, kwa mujibu wa sera zetu za uhifadhi wa data na kanuni husika za ulinzi wa data. Wateja wa biashara wanaweza kujadili muda mrefu wa uhifadhi wa data kama sehemu ya makubaliano yao ya huduma. Ni wajibu wako kuuza data yoyote unataka kuhifadhi kabla ya dirisha la siku ya 30.

11.Upungufu wa wajibu

Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria husika, KamoCRM Inc. na maafisa wake, wakurugenzi, wafanyakazi, na mawakala hawatawajibika kwa uharibifu wowote usio wa moja kwa moja, wa kawaida, maalum, wa kawaida, au wa adhabu, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu kupoteza faida, data, au fursa za biashara, kutokana na au kuhusiana na matumizi yako ya Huduma, iwe kulingana na udhamini, mkataba, tort, au nadharia nyingine yoyote ya kisheria.

Jumla ya dhima yetu kwa madai yoyote yanayotokana na au kuhusiana na Masharti haya au Huduma haitazidi kiasi cha jumla ulicholipa kwa KamoCRM Inc. wakati wa miezi kumi na mbili (12) kabla ya madai, au dola mia moja ya Amerika ($ 100), chochote ni kubwa.

12.Uwajibikaji wa

Unakubali kulipa, kutetea, na kushikilia KamoCRM Inc isiyo na madhara na maafisa wake, wakurugenzi, wafanyakazi, na mawakala kutoka na dhidi ya madai yoyote, madeni, uharibifu, hasara, na gharama (ikiwa ni pamoja na ada za wakili wa busara) inayotokana na au kuhusiana na: (a) matumizi yako ya Huduma; (b) ukiukaji wako wa Masharti haya; (c) ukiukaji wako wa sheria yoyote inayofaa au haki za tatu; au (d) Maudhui yako ya Mtumiaji.

Sheria ya Utawala

Masharti haya yatasimamiwa na kufanywa kwa mujibu wa sheria za mamlaka husika, bila kujali mgogoro wake wa masharti ya sheria. Hatua yoyote ya kisheria au kuendelea kutokana na au kuhusiana na Masharti haya italetwa pekee katika mahakama za mamlaka husika.

14.Makubaliano ya Mkataba

Katika tukio la mgogoro wowote unaotokana na au kuhusiana na Masharti haya au Huduma, vyama vinakubali jaribio la kwanza la kutatua mgogoro kupitia mazungumzo ya imani nzuri. Ikiwa mgogoro hauwezi kutatuliwa kupitia mazungumzo ndani ya siku za 30, chama kinaweza kufuata tiba rasmi za kisheria kama ilivyoelezwa katika kifungu cha 13.

Kwa migogoro yoyote inayoendelea kwa azimio rasmi, kila chama kinakubali kuondoa haki ya kesi ya jury. Hakuna chochote katika sehemu hii kinachozuia chama chochote kutafuta msaada wa kisheria au usawa katika mahakama ya mamlaka inayofaa ili kuzuia madhara yasiyoweza kulinganishwa.

15. mabadiliko ya masharti

Tuna haki ya kurekebisha Masharti haya wakati wowote. Tunapofanya mabadiliko ya vifaa, tutatoa taarifa kupitia Huduma, kwa barua pepe, au kwa njia nyingine zinazofaa angalau siku 30 kabla ya mabadiliko kuanza.

Matumizi yako ya kuendelea ya Huduma baada ya tarehe ya ufanisi ya mabadiliko yoyote hufanya kukubalika kwako kwa Masharti yaliyosasishwa. Kama huna kukubaliana na mabadiliko, lazima kuacha kutumia Huduma na inaweza kusitisha akaunti yako kama ilivyoelezwa katika Sehemu ya 10.

16. Mawasiliano ya

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Masharti haya ya Huduma, tafadhali wasiliana nasi kwa: