Marketing
ICP (Maarifa Bora ya Wateja)
Maelezo ya kina ya aina ya kampuni ambayo inapata thamani zaidi kutoka kwa bidhaa yako.
Kampeni ya Dk
Utaratibu wa kiotomatiki wa barua pepe zilizotumwa kwa muda kulingana na vipindi vya wakati au vichocheo.
Kiwango cha ubadilishaji
Asilimia ya watumiaji kuchukua hatua taka nje ya watumiaji wote alikutana.
Kuongoza Scor
Kuweka maadili ya nambari inaongoza kuonyesha ununuzi wa mauzo.
MQL (Mkoa wa Kuongoza Unaofaa)
Kiongozi ambaye amejihusisha na masoko ya kutosha kuwa na thamani ya kupita kwa mauzo kwa ajili ya kufuzu.
Mtu wa kununua
Uwakilishi wa uongo wa mnunuzi bora kulingana na utafiti na uchunguzi.
Usimamizi wa Nur
Mchakato wa kujenga uhusiano na inaongoza bado si tayari kununua.
UTM mita za mraba
Lebo za URL ambazo zinafuatilia chanzo, kati, na kampeni ya trafiki ya wavuti.
Uwekezaji wa masoko
Kuweka mikopo kwa ajili ya uongofu kwa touchpoints masoko katika safari ya kununua.
Sales
ACV (Mkataba wa Mwaka)
Thamani ya kila mwaka ya mkataba wa wateja.
ARR (Matumizi ya Mapato ya Mwaka)
Thamani ya kila mwaka ya mikataba ya mapato ya mara kwa mara.
Bomba la Velocity
Jinsi fursa za haraka zinahamia kupitia bomba na kuzalisha mapato kwa wakati wa kitengo.
Kiwango cha kushinda
Asilimia ya fursa za ujuzi ambazo zimeshinda.
Mauzo ya Cadence
Utaratibu uliowekwa wa ufikiaji hugusa njia zote kwa kipindi kilichofafanuliwa.
MRR (Monthly Recurring Mapato)
Ufafanuzi wa kila mwezi wa mapato ya michango ya mara kwa mara.
SQL (Standards zilizokubaliwa kuongoza)
Mwongozo ambao uuzaji umekubali kama thamani ya kufuatilia kikamilifu.
Upatikanaji wa bidhaa
Rasilimali, mafunzo, na maudhui ambayo husaidia timu za mauzo kuuza kwa ufanisi.
Ushirikiano wa Mauzo
Vifaa na taratibu za kutekeleza shughuli za nje na ufuatiliaji kwa kiwango.
Utabiri wa bidhaa
Utabiri wa mapato ya mauzo ya baadaye kwa kipindi fulani.
Uwezekano wa
Uwezekano wa asilimia fulani fursa fulani itafungwa.
Customer Success
Bima ya Afya kwa Wateja
Metri ya mchanganyiko inayoonyesha afya ya uhusiano wa mteja na hatari ya churn.
CAC (gharama ya upatikanaji wa wateja)
Gharama kubwa ya kupata mteja mpya.
GRR (Marekebisho ya Mapato)
Asilimia ya mapato yaliyohifadhiwa kutoka kwa wateja waliopo, ukiondoa upanuzi.
Kipindi cha malipo ya CAC
Wakati inachukua kuokoa gharama ya kupata mteja kupitia margin yao ya jumla.
Kiwango cha Churn
Asilimia ya wateja ambao hughairi katika kipindi fulani.
LTV (Mfumo wa Maisha ya Wateja)
Mapato ya jumla ambayo mteja anazalisha juu ya uhusiano wake wote.
Mapato ya Kuongezeka
Ukuaji wa mapato kutoka kwa wateja waliopo kupitia upgrades, kuongeza, au kuongezeka kwa matumizi.
NRR (Marekebisho ya Mapato ya Mtandao)
Asilimia ya mapato yaliyohifadhiwa kutoka kwa wateja waliopo kwa mwaka mmoja, ikiwa ni pamoja na upanuzi.
QBR (Mapitio ya Biashara ya Karibu)
Mkutano wa robo mwaka kati ya timu ya mafanikio ya wateja na wateja wao kukagua maendeleo na kupanga mbele.
Support
CSAT (Kiwango cha kuridhika kwa Wateja)
Rating ya kuridhika kwa wateja na mwingiliano maalum au uzoefu.
Msingi wa Maarifa
Maktaba ya makala ya msaada, miongozo, na FAQs kwa wateja na wafanyakazi.
Muda wa majibu (FRT)
Muda uliopita kutoka kwa uumbaji wa tiketi hadi majibu ya kwanza yenye maana kutoka kwa msaada.
NPS (Kiwango cha Kukuza Mtandao)
Metric uaminifu kulingana na jinsi wateja uwezekano ni kupendekeza bidhaa yako.
SLA (Mkataba wa kiwango cha huduma)
Kujitolea kwa viwango maalum vya utendaji wa huduma vinavyowezekana dhidi ya majibu na nyakati za azimio.
Tiketi za ndege
Kupunguza gharama za tiketi kwa kutumia rasilimali binafsi.
Finance & Billing
A / B ya A
Uainishaji wa receivables bora kwa muda gani wamekuwa bila kulipwa.
Dunningning
Mchakato wa kurejesha malipo kwenye ankara zilizoshindwa au za zamani.
Matumizi ya Billing
Malipo kulingana na matumizi halisi badala ya ada za usajili wa gorofa.
Utambuzi wa Mapato
Sheria za uhasibu kwa wakati mapato yanaweza kurekodiwa kwenye taarifa za kifedha.
Weka metrics hizi kwenye dashibodi
Kwa sababu ni database moja, wengi wao ni dashibodi badala ya mradi wa BI.
Kuanza bure