LTV (Customer Lifetime Value)

Загальний дохід споживача генерує по всьому світу.

Customer Success

Визначення

Клієнт Lifetime Value - це проєктований загальний дохід від клієнта над їх повними відносинами. Загальна формула: ARPU × Gross Margin / Churn rate. Високий LTV виправдовує витрати на придбання та сигнали сильного асортименту.

Основні моменти

  • Проста формула: Середня витрата за користувача / Чурний курс
  • Найкраща формула включає валовий запас: ARPU × GM / Churn rate
  • LTV:CAC співвідношення 3:1 є загальним здоровим еталоном
  • Розширювані клієнти мають набагато вище ЛТВ, ніж плоскі клієнти
Приклад

АРПУ $1,000/місяць, 70% валовий запас, 2% щомісячний рубін: LTV = $ 1000 × 0,7 / 0.02 = $ 35,000.

Схожі умови

Зупинити стібок інструменти для відстеження цього

KamoCRM повідомляє CRM, комунікацію та операції — метрики цього терміну, описані у вашому робочому просторі.

БезкоштовноПерегляд цінГлянцевий глянцевий