SI লক্ষ্য, ঘড়ি এবং সংকেত

একজন এস.আই. সদস্য যা আসে তার উত্তর দেওয়ার চেয়ে অনেক বেশি করতে পারে একটি পরিমাপের সাথে লক্ষ্য এবং এটা জানে কিভাবে এটা একটি সংখ্যার বিরুদ্ধে কাজ করছে। এটাকে একটি দিন ঘড়ি এবং এটা লক্ষ্য করে যখন কোন সংখ্যা বদলে যায়, যেমন সপ্তাহে নতুন লিড ৮% কমে যায়, আর সেটা দেখতে পায় অথবা তা তার জার্নালে লিখে রাখে গোল এবং ঘড়ি.

যে সংখ্যাগুলো এটা পরিমাপ করতে পারে

প্রত্যেকটি লক্ষ্য ও পর্যবেক্ষণের নাম এক একক পরিমাপ। তারা দুটি গ্রুপে আসে, যা চার্টের পরিমাপ তালিকায় এইভাবে দেখানো হয়েছে।

নিজের কাজ এই সময়ে এসআই সদস্যরা নিজেরা কি করেছে তা গণনা করে:

• ই- মেইল পাঠানো হয়েছে: প্রেরিত, উত্তর দেওয়া অথবা ফরোয়ার্ড করা ই- মেইল ।
• উত্তর দেওয়া ই-মেইল: এর উত্তর দেওয়া ই- মেইল ।
• উত্তর দেওয়া আড্ডা: নতুন আড্ডা বার্তায় বা একটি উল্লেখের ক্ষেত্রে এটি কতবার কাজ করেছে।
• পাঠানো টেক্সট বার্তা: পাঠানো বার্তা
• কল পরিচালনা করা হয়েছে: ইনবউন্ড কল নেওয়া হয়েছে।
• কল করা হয়েছে: ফোন কল স্থাপন করা হয়.
• বুক করা সভা: ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করা হয়েছে ।
• কাজ সম্পন্ন হয়েছে: সম্পন্ন হিসাবে চিহ্নিত কাজ ।
• যোগাযোগ করা হয়েছে, যোগ্যতাসম্পন্ন, টিকেট সমাধান করা হয়েছে এবং প্রথম সাড়া দেওয়ার সময় (মিনিট): এখনো কিছুই রেকর্ড করা হয়নি, তাই এগুলো চিহ্নিত করা হয়েছে (এখনও পরিমাপ করা হয়নি)...একটি লক্ষ্য রাখা হয় এবং এখনও এসআই সদস্যকে পরিচালনা করে, কিন্তু এর কোন আকার নেই, এবং একটি ঘড়ি কখনোই কাজ করে না।

ব্যবসা আপনার প্রতিষ্ঠানে কি ঘটেছে তা গণনা করে, প্রতিটি সংখ্যা ঠিক যেমনটি রিপোর্টে গণনা করা হয়েছে:

• নতুন লিড: এই সময়ে আসা লিডস লিড পাইপলাইন এবং রূপান্তর প্রতিবেদন লিড দেখাও.
• নতুন গ্রাহক: এই সময়ে সক্রিয় গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে (গ্রাহকের মূল্যপ্রয়োজনীয়তা অ্যাকাউন্ট দেখাও.
• প্রকাশিত উদ্ধৃতি: এই সময়ে যে উদ্ধৃতিগুলো উঠে এসেছে সেগুলো এখন আর খসড়া নয় (বিক্রয় কার্যকারিতাপ্রয়োজনীয়তা উদ্ধৃতি প্রদর্শন করো.
• উদ্ধৃতি বিজয় হার (%): এই সময়ে গ্রহণ করা বা প্রত্যাখ্যান করা কোটগুলির মধ্যে, অংশগ্রহণ গ্রহণ করা হয়েছে । যে সময়ে কোন কোট নির্ধারণ করা হয়নি তার কোন সংখ্যা নেই উদ্ধৃতি প্রদর্শন করো.
• পরিশোধিত আয়: এই সময়ের মধ্যে তৈরিকৃত মোট পরিশোধিত অর্ডার (আয় সারসংক্ষেপপ্রয়োজনীয়তা আদেশ প্রদর্শন করো.
• পরিশোধিত অর্ডার: এই অর্ডারের সংখ্যা আদেশ প্রদর্শন করো.
• গড় অর্ডার মূল্য: পরিশোধিত আয় পরিশোধিত অর্ডার দ্বারা ভাগ করা হয়। কোনো পরিশোধিত অর্ডার ছাড়া একটি সময়ে কোন সংখ্যা থাকে না। প্রয়োজন আদেশ প্রদর্শন করো.

একটি এসআই সদস্য তার হাতের সাহায্যে ব্যবসার হিসাব পড়ছে নিজস্ব অধিকার, যেভাবে এটি প্রতিবেদনটি দেখবে: এর প্রয়োজন রিপোর্ট দেখাও এবং উপরে ডানদিকের নাম উল্লেখ করা হয়েছে, এবং এটি শুধুমাত্র তার ভূমিকার রিপোর্টের পরিধি অনুমোদিত আকারগুলির অংশটি দেখতে পারে এই আকৃতিতে প্রবেশাধিকার নেই. আপনার সংস্থার একটি অ্যাপ থেকে একটি সংখ্যা যা বন্ধ করা হয়েছে পড়ুন এই সময়ের জন্য উপলব্ধ নয়.

SI সদস্যের নিজস্ব সময় অঞ্চলের ক্যালেন্ডার সময়কাল হল সময়কাল: সোমবার থেকে শুরু হওয়া একটি দিন, একটি সপ্তাহ, একটি মাস অথবা একটি ত্রৈমাসিক।

লক্ষ্য

একটি গোল হল একটি লাইন লক্ষ্য একটি চার্টার বিভাগ, একটি সঙ্গে মেট্রিক, এবং টার্গেট এবং একটি সময়কাল (দ্বারাসিআই সদস্য তার নির্দেশনার অংশ হিসেবে তার লক্ষ্যগুলো পড়ে। তার রুমে, প্রতিটি লক্ষ্যের সাথে একটি পরিমাপ দেখায় বর্তমান সময়কাল:

• বেশিরভাগ মেট্রিকের জন্য, একটি বার এবং দশের সাত, এর সাথে লক্ষ্য অর্জিত হয়েছে লক্ষ্যমাত্রায় পৌঁছানোর পর;
• একটি মেট্রিকের জন্য যেখানে কম ভাল, যেমন একটি প্রতিক্রিয়া সময়, লক্ষ্য অর্জিত হয়েছে অথবা লক্ষ্য এখনো অর্জিত হয়নি;
• অন্যথায় কেন কোন আকার নেই: এখনো পরিমাপ করা হয়নি, এই আকৃতিতে প্রবেশাধিকার নেই, এই সময়ের জন্য উপলব্ধ নয়, সীমাবদ্ধ অথবা বর্তমানে উপলব্ধ নয়.

ঘড়ি

একটি ঘড়ি স্থাপন করা হয়েছে সহযোগিতা একটি চার্টার বিভাগ, উপর ঘড়ি তাস:

• মেট্রিক: কি দেখতে হবে । শুধুমাত্র পরিমাপকৃত মেট্রিক প্রদান করা হবে ।
• যে পরিবর্তনটি গুরুত্বপূর্ণ (%): কত বড় পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ।
• উপরে: সময়ের তুলনা, একটি দিন, একটি সপ্তাহ, একটি মাস অথবা একটি ত্রৈমাসিক ।
• যখন এটা: খারাপ হয়ে যাচ্ছে, ভাল হয়ে যাচ্ছে অথবা উভয় দিক থেকে পরিবর্তনবেশিরভাগ ক্ষেত্রেই খারাপের মানে খারাপ, আর ভালোর মানে ভালো।
• পদক্ষেপ গ্রহণের প্রয়োজন: বৈকল্পিক, ০ থেকে ১০০ পর্যন্ত । নীচে দেখুন ।

ঘড়িগুলো স্তরভেদে যোগ করা হয়, তাই একটা পুরো কাজের নামের জন্য ঘড়ি সেট করা প্রত্যেক আইএসআই সদস্যের জন্য প্রযোজ্য, যারা এটা রাখে, সদস্যের নিজের সাথে।

ঘড়ি কিভাবে সিদ্ধান্ত নেয়

একটি সময়কাল শেষ হয়ে গেলে, SI সদস্যের সময় অঞ্চলের মধ্যরাতের পর প্রথম মিনিটে, প্রত্যেক ঘড়িটি শেষ হওয়া সময়কালের সাথে পূর্ববর্তী সময়কালের তুলনা করে। পরিবর্তনটি পূর্ববর্তী সময়কালের শতাংশ হিসাবে পার্থক্য। যদি এটি অন্তত: পরিবর্তন যা গুরুত্বপূর্ণ নির্বাচিত দিক, ঘড়ি আছে অতিক্রম করা হয়েছে; অন্যথায় এটি সীমার মধ্যেযদি কোন পূর্ববর্তী সংখ্যা না থাকে, অথবা পূর্ববর্তী সংখ্যাটি শূন্য হয়, তাহলে লেখা হবে এখনো তুলনা করার মত কিছু নেই: ০ থেকে ৩-এ যাওয়া ৩০০% ঘটনা নয়।

প্রত্যেক ঘড়ি প্রতি সময়ে একবার পরীক্ষা করা হয় । একটি বিরত SI সদস্য প্রত্যেক সময়ে তা মিস করা, শুধুমাত্র সাম্প্রতিকতম একটি পেতে না ।

কোন উদ্যোগ পরিবর্তন

যখন ঘড়ির কাঁটা ভেঙ্গে যায়, আই.এস. সদস্য হয় এর মধ্যে দেখুন অথবা এটা তার জার্নালে লিখে রাখেযখন দুটোই সত্য, তখন এটা দেখতে পাবে:

• এর কাজের মোড নয় প্রতিক্রিয়াশীল; এবং
• এর প্রচেষ্টা (সোমবার) ড্রাইভ ব্যক্তিত্ব বিভাগের কার্ড) অন্তত ঘড়ির পদক্ষেপ গ্রহণের প্রয়োজন, এবং কখনো ৩৬ এর কম না।

অন্যথায় সে দিনের জার্নালে একটি লাইন লিখে বলে, কি পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন কোন কাজ করা হয়নি: তার উদ্যোগ কোন সিগন্যালের প্রয়োজনের নিচে, অথবা সে শুধুমাত্র জিজ্ঞাসা করা হলেই প্রতিক্রিয়া জানায় কিভাবে একজন আইএস সদস্যের ব্যক্তিত্ব গড়ে তোলা যায় উভয় সেটিংসের জন্য।

এটা দেখতে শুরু করে একটি রান চিহ্নিত একটি পর্যবেক্ষণকৃত সংখ্যা পরিবর্তিত হয়েছে, তার কর্মঘণ্টার মধ্যে। আই. আই. সদস্য সংখ্যাগুলো পড়ে এবং তার নিজের অধিকার অনুযায়ী রিপোর্ট চালায়, পরিবর্তনের পেছনে কী আছে তা খুঁজে বের করে এবং সিদ্ধান্ত নেয় যে কারো জানা উচিত কিনা বা তার সেটিংস এবং আপনার সংস্থার নীতিমালার মধ্যে কোন কাজ করা উচিত কিনা। সংখ্যাগুলোর সাথে রিপোর্টের মতই সুরক্ষা রয়েছে, তাই এটি কেবলমাত্র তাদের সাথে শেয়ার করতে পারে যাদেরকে এটি দেখার অনুমতি দেয়া হয়েছে।

কেবলমাত্র ঘড়ির সাহায্যে একজন এসআই সদস্যকে একটি সংখ্যা সম্পর্কে জেগে উঠতে হয়: ঘড়ি না থাকা একজনকে কখনো জেগে উঠতে হয় না, আর তার জার্নালে কিছুই লেখা হয় না।

কোথায় দেখতে পাবেন

SI সদস্যের প্রোফাইল খুলুন এবং নির্বাচন করুন আই. সি রুমে গোল এবং ঘড়ি কার্ড, নিচে, প্রদর্শন করে:

• লক্ষ্য: প্রত্যেকটি লক্ষ্যের সাথে একটি পরিমাপ, উপরের মত।
• ঘড়ি: প্রত্যেক ঘড়ির উপর কাজ করে, SI সদস্য হবে কিনা এটা দেখুন অথবা তার জার্নালে লিখে রাখো (এবং কেন), তার সংখ্যার সাথে শেষ চেক, যেমন 100 → 92 (-8%), এবং পরবর্তীবার যখন পরীক্ষা করা হবে ।
• সাম্প্রতিক পরীক্ষা: ২০টি নতুন চেক এবং প্রতিটি চেকের ফলাফল: ঘুমিয়ে পড়া এবং এর নাম, তার জার্নালে উল্লেখ করা হয়েছে, অথবা কিছুই না যখন ঘড়ি সীমার মধ্যে ছিল। এর সুপারভাইজার ক্লিক করতে পারে ঘুমিয়ে পড়া রান খোলার জন্য।

যে কেউ রুমটি খুলতে পারে সে লক্ষ্য, পর্যবেক্ষণ এবং অবস্থা দেখতে পারে। সংখ্যাগুলো কেবল তাদের জন্য দেখানো হয় যারা তাদের জন্য অনুমোদন পেয়েছে: আইএসআই সদস্যদের ম্যানেজার এবং যারা তাদের নিজস্ব অধিকার ব্যবহার করে তাদেরকে রিপোর্টে একই সংখ্যা দেখাবে। বাকি সবাই দেখতে পায় সীমাবদ্ধবাকি রুমের জন্য, দেখুন AI দলের সদস্যকে কিভাবে তদারকি করা হবে; চার্টারের জন্য, AI চার্টারের ব্যাখ্যা.