১) ভূমিকা
KamoCRM Inc. ("we," "our," or "us") operates the kamocrm.com website and the KamoCRM business operating system platform (collectively, the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our Service.
এই নীতি আমাদের সকল সেবা প্রদানকারীর জন্য প্রয়োগ করা হয়, যার মধ্যে আলাদা ব্যবহারকারী, দলের সদস্য এবং প্রশাসকরা রয়েছে যারা সংগঠন ভিত্তিক একাউন্ট পরিচালনা করে। সার্ভিস ব্যবহার করে বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটা পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন।.
২. আমরা তথ্য সংগ্রহ করেছি
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য: যখন আপনি একটি একাউন্ট তৈরি করবেন, আমরা আপনার নাম, ই-মেইল ঠিকানা, কোম্পানির নাম, কাজের শিরোনাম এবং অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করব। সংগঠন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রশাসকরা হয়তো দলের সদস্যদের সম্বন্ধে তথ্য জানাতে পারেন, যারা প্ল্যাটফর্মে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন।.
ব্যবহার প্রণালী: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি কিভাবে আপনি এই সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যার মধ্যে পাতা, বৈশিষ্ট্য, কর্ম, টাইম- আউট, এবং সেশান সময়কাল রয়েছে। এই তথ্য আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে, প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোথায় আমরা অভিজ্ঞতার উন্নতি করতে পারি ।.
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আমরা আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও সংস্করণ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজল্যুশন, এবং ভাষা সংক্রান্ত পছন্দ নির্ধারণ করি। এই তথ্য নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে, বিশ্লেষণের জন্য, এবং সকল ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা হয়েছে।.
কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা কুকি, স্থানীয় সংরক্ষণ, এবং একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করি সেশন স্টেটস, পছন্দ মনে করে, এবং এ্যাকটিক ডাটা সংগ্রহ করি। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন যা আমরা ব্যবহার করি আর কিভাবে তাদের পরিচালনা করি।.
Communication Data: When you use communication features within the platform (messaging, video conferencing, third-party email integration, or RingCentral phone integration), metadata about those communications is stored as part of the Service's functionality. If you subscribe to KamoCRM Email Hosting, email content is stored on our infrastructure. The content of all communications is stored securely and is accessible only to authorized users within your organization.
৩ আমরা যেভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনাদের তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি, অনুমোদন প্রদান করি, প্রতিষ্ঠানের একাউন্ট পরিচালনা করি, বৈশিষ্ট্য প্রদান করি এবং গ্রাহককে সমর্থন প্রদান করি। এর অন্তর্ভুক্ত সম্প্রচার সিস্টেম বিজ্ঞপ্তি, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।.
প্ল্যাটফর্মটি নিশ্চিত করার জন্য: আমরা একটি পৃথককরণ এবং ব্যবহারকৃত তথ্য বিশ্লেষণ করে থাকি। এই ধারাগুলো চিহ্নিত করার জন্য আমরা ধারা, ইন্টারনেট প্রযুক্তি সংক্রান্ত বিষয়, এবং সেবাটির দক্ষতা ও কর্মক্ষমতার উন্নতি করি। এই উদ্দেশ্যের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী দ্বারা কখনো ব্যবহারযোগ্য নয়।.
যোগাযোগ: আমরা আপনাকে সেবা সম্পর্কিত ইমেইল পাঠাতে পারি, যার মধ্যে একাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা, বিলিং বিজ্ঞপ্তি এবং পণ্য আপডেটও রয়েছে। আপনি যে কোন সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করতে পারবেন।.
নিরাপত্তা এবং ফ্রাউড প্রতিরোধ: আমরা ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা এবং আচরণ ব্যবহার করে এমন সব তথ্য ব্যবহার করি, যেগুলো চিহ্নিত করা যাবে এবং এই সার্ভিসের অনুমতি, প্রতারণা এবং অপব্যবহার রোধ করবে। এর মধ্যে রয়েছে হারে হারে বৃদ্ধি, রোগ সনাক্তকরণ, এবং স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।.
৪ উপাত্ত সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা
All data stored within the KamoCRM platform is encrypted at rest using AES-256 encryption and in transit using TLS 1.3. Business and Enterprise plan users additionally benefit from end-to-end encryption for messaging and video conferencing. Our distributed infrastructure is built on YugabyteDB with multi-node replication, ensuring data durability and availability even in the event of hardware failures.
We maintain strict access controls, audit logging, and separation of tenant data. Our infrastructure runs on Kubernetes with network policies that enforce isolation between organizational tenants. Regular security assessments and code reviews are conducted to identify and address vulnerabilities.
আমরা শিল্প-নীতিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি যার মধ্যে মাল্টি- এজন্য অনুমোদন, সেশন ম্যানেজমেন্ট, আধুনিক অ্যালগরিদম এবং স্বয়ংক্রিয় ভাবে হুমকি চিহ্নিত করা হয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা প্রোগ্রাম তৈরি করা হয়েছে SC এর মান ২ এর সাথে মিলে... ...এবং আমরা আমাদের দেশীব্যবস্থা বজায় রাখি।.
তথ্য শেয়ার ব্যবস্থা
আমরা বিক্রি করি না, ভাড়া করি, কিংবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি। সময়.
আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী সেবা প্রদানকারীদের সীমিত তথ্য প্রদান করতে পারি, যারা আমাদের সেবা পরিচালনা করতে সাহায্য করে, যেমন মেঘের অবকাঠামো, ইমেইল সেবা প্রদানকারী এবং প্রসেসর। এই সরবরাহকারীরা চুক্তিভিত্তিক আপনার তথ্য ব্যবহার করে... ...আমরা যা উল্লেখ করেছি আর এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী.
We may disclose information if required to do so by law, in response to a valid legal process (such as a court order or subpoena), or to protect the rights, property, or safety of KamoCRM Inc., our users, or the public. We will notify affected users of such disclosures to the extent permitted by law.
কোন উপাদান পাওয়া যাবে না। আমরা এই ধরনের স্থানান্তর ব্যবহারকারীদের অবহিত করবো এবং এর ফলে এর ফলে গোপন নীতিমালার পরিবর্তন ঘটবে।.
৬ আপনার অধিকার
ব্যবহারের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে। আপনি এই তথ্যকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারবেন।.
সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য আদায়ের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি সব তথ্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি আপডেট করতে পারেন।.
মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো হয়েছে। আপনার তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সংরক্ষণ করা হয়। প্রমিত বিন্যাসের সময়ে আপনি এটি এক্সপোর্ট করতে পারবেন। আপনি ৭ দিন এবং ১ দিন স্থায়ীভাবে বর্জনের পূর্বে সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে। ৩০ দিনের পর, আমাদের সিস্টেম থেকে সকল তথ্য স্থায়ী এবং অপূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়েছে, যার মধ্যে ব্যাক-আপ আছে, যেখানে আমাদের আইনত বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত উদ্দেশ্যের জন্য রাখা প্রয়োজন। এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকরা হয়তো রিটেনশনের জন্য আলোচনা করবে।.
তথ্যের পোর্ট স্থায়ী: একটি ফরম্যাটে তথ্য জানার জন্য আপনার অধিকার আছে। মেশিনের বিন্যাসের ক্ষেত্রে তথ্য লেখার অনুরোধ জানানো হবে। আমরা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যে কোন সময় তথ্য ডাউনলোড করতে দেব।.
অOOO-OO: আপনি যে কোন সময়ে অ-প্রসারণিক যোগাযোগ থেকে বের হতে পারেন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের পাশাপাশি কুকি সংক্রান্ত পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। লক্ষ করুন যে, প্রয়োজনীয় কুকি থেকে বের হওয়া সার্ভিসের দক্ষতাকে প্রভাবিত করতে পারে ।.
৭টা কুকি।
অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো সার্ভিসটির সঠিকভাবে কাজ করতে হলে প্রয়োজন । এর মধ্যে পরিচয় প্রমাণ, সেশন সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি রয়েছে। মৌলিক কার্যকারীতা ছাড়া এই পরিসেবা নিষ্ক্রিয় করা যাবে না ।.
বিশ্লেষক কুকি: আমরা এ্যাকটিক কুকি ব্যবহার করি এটা বোঝার জন্য যে ব্যবহারকারীরা প্লাটফর্মের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করে। এই তথ্য একটি পৃথককরণ এবং অমার্জিতকরণ। আপনি আপনার ব্রাউজারের বৈশিষ্ট্য অথবা কুকির পছন্দসই কেন্দ্র থেকে কুকি বাদ দিতে পারেন ।.
পছন্দসই কুকি: এই কুকিগুলো আপনার বৈশিষ্ট্য ও পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা, থিম এবং বিন্যাস বেছে নেওয়া । এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা হলে মৌলিক কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে না কিন্তু প্রতিটি পরিদর্শনের জন্য অনুরোধ জানানো আবশ্যক ।.
কুকি চর্চা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের কুকি পলিসির কথা উল্লেখ করুন।.
উল্লেখকৃত কুকি: যদি আপনি আমাদের ওয়েবসাইটকে কোন অংশীদার বা নির্দেশক হিসেবে উল্লেখ করেন, তাহলে আমরা দু’টি প্রয়োজনীয় কুকি কোড ব্যবহার করে দুই ভাগে ভাগ করে রাখি। যখন এই কুকিগুলো উপস্থাপন করা হয়, তখন আমরা এই সাইটের কোন পাতায় আপনি যে সমস্ত পাতা খুলে দিয়েছেন তার রেকর্ড, আপনি এই পাতার শিরোনাম, আপনার টাইম জোন এবং স্ক্রিনের ঠিকানা, এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করেছেন। যেহেতু এই রেকর্ডটা কোন অংশীদারের কাছ থেকে পাওয়া যায় না, তাই যতক্ষণ পর্যন্ত কুকির সামনে থাকে ততক্ষণ পর্যন্ত তা বন্ধ করা হয় এবং আমাদের কুকি ব্যানারে আনা এন্টিটিক বাছাই করা হয়, যা আমাদের আলাদা পণ্যকে নিয়ন্ত্রণ করে। কুকির মধ্যে কোন ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না, যা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, অথবা অন্য কোন ওয়েবসাইট থেকে আপনাকে অনুসরণ করার জন্য ব্যবহার করা হয় না। যে সমস্ত ব্যক্তি বিশেষ লিঙ্ক অনুসরণ করে না, তারা কখনো কুকির সাথে যুক্ত হয় না এবং কখনো এখানে পরিমাপ করা হয় না।.
৮) আন্তর্জাতিক ডাটা বিনিময়
The KamoCRM platform operates on distributed infrastructure that may process data in multiple geographic locations. When your data is transferred across borders, we ensure that appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with applicable data protection laws.
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (ইএএ) ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা ইউরোপীয় কমিশন বা অন্য যে কোন বৈধ পদ্ধতিতে অনুমতি প্রদান করেছে, যাতে তারা নিশ্চিত করতে পারে যে, ইএ-এর বাইরে স্থানান্তর করার সময় আপনার তথ্য যথেষ্ট নিরাপত্তা লাভ করবে।.
৯) শিশুদের গোপনীয়তা
The KamoCRM platform is designed for business use and is not directed at individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If we become aware that we have inadvertently collected data from a child under 16, we will take immediate steps to delete that information.
আপনি যদি বিশ্বাস করেন ১৬ বছরের একটি বাচ্চা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পরিচিতির তথ্য ( হিতো.
কা
আমরা হয়তো মাঝে মাঝে আমাদের অভ্যাস, প্রযুক্তি অথবা আইনগত চাহিদার পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করতে পারি । আমরা যখন বস্তুগত পরিবর্তন আনার চেষ্টা করি, তখন আমরা আপনাকে সার্ভিসের এক প্রখ্যাত বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ঠিকানায় ইমেইল করে, অথবা অন্য উপযুক্ত যোগাযোগের চ্যানেল থেকে।.
আমরা আপনাদের উৎসাহিত করছি এই গোপনীয়তা নীতিকে পর্যালোচনা করতে। পরিবর্তনের পর সার্ভিসের ব্যবহার, আপডেট নীতির প্রতি আপনার গ্রহণ। আপনি যদি পরিবর্তনগুলোর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে সেবা চালিয়ে যান ।.
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ, অথবা গোপন নীতিমালা অথবা আমাদের তথ্য অনুশীলনের ব্যাপারে অনুরোধ থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লিগাল লিগ্যাল