- Verschifft
- 10. August 2026 um 18:22 UTC
- Autor
- Kamo
- Ausschuss
- 3b734ec
Routing-Chat-Anfragen durch Round-Robin war das falsche Modell und es brach die Sache, die es beheben sollte. Ein zugewiesenes Ticket lässt die andienbare Warteschlange (SupportQueueService erfordert zugewiesenes Agent IS NULL), also einen Chat zu vergeben gestoppt die Annahme-Popup bietet es jedem - das beobachtete Ergebnis war jeder Chat an ein Mitglied mit einem leeren Alias, das nicht da war, und kein Popup für jeder. Der zur Abwehr des zur Verfügung gestellte Verfügbarkeitsfilter funktioniert auch nicht, weil Verfügbarkeit_status nicht vorhanden ist: logout schreibt AWAY und nichts sonst klärt es immer, so dass ein Mitglied, das einfach nie abmeldet liest auf unbestimmte Zeit. Diese org hat ein Dutzend solcher Reihen, und Round-Robin ging geradeaus in eins. Ticket zuzuweisen und unabhängig von der Strategie des Themas alle PRE_TICKET zu deklarieren. A Live-Chat geht an die Warteschlange und die Popup-Seiten jeder verfügbare Agent, die ist der eine Pfad, der einen Live-Browser am anderen Ende erfordert; Zuordnung passiert wenn jemand akzeptiert. Eingereichte Tickets zum gleichen Thema sind immer noch zugeteilt durch Round-Robin, und konvertierenPreTicket noch Routen ein Chat durch Zuteilung sobald es ein echtes Ticket wird. Kept von den beiden vorherigen Commits: die YugabyteDB Lese-Restart und selbst-lock-Fixes und Routing läuft in einer eigenen Post-Commit-Transaktion.