Legen Sie die Chats einer Website unter dem Thema, die ihre Integration gewählt

FeatureMediaService
Verschifft
6. September 2026 um 00:21 UTC
Autor
Kamo
Ausschuss
637a335

createSupportSession hat das Thema von welchem Titel auch immer der Browser des Besuchers übernommen gesendet - das Widget Hardcodes "Allgemeine Anfrage" - und wenn kein Thema passte benennen Sie still und leise das erste aktive Thema der Org per Sortierreihenfolge. Also welches Team Die erreichten Chats einer Website wurden durch eine Zeichenkette in öffentlichem JavaScript und Sortieren Sie Ordnung, und keine Einstellung könnte sie ändern. resolveTopic() liest nun zuerst das konfigurierte Thema der Integration. Die alten zwei Stufen bleiben darunter, weil jede Integration vor der Einstellung hat keine konfiguriert und ein Chat unter einer erratenen Warteschlange eingereicht schlägt immer noch einen Besucher der niemanden erreichen kann. Ein konfiguriertes Thema, das nicht mehr auflöst - gelöscht, oder zu einem anderen org bewegt - loggt sich und fällt durch, anstatt den Chat zu verweigern: der Besucher ist nicht die richtige Person, um eine Fehlkonfiguration zu absorbieren, die sie nicht sehen kann. Die Integrationssuche bewegt sich über die Themenauflösung, da sie jetzt ein Eingabe zu ihm und nicht nur Namensnennung hinterher aufgenommen. Writes gehen durch resolveOwnedSupportTopicId, Spiegelung der Sales-Agent Auflösungsgerät daneben - der Org-Check gehört zum Schreiben, nicht bei irgendeinem später lesen das ist ein Umfang. Nicht absichtlich in die Bootstrap-Cache-Bust-Liste aufgenommen: Dies ist behoben serverseitig und erreicht nie die Boottap-Nap-Napload des Widgets.

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