- Dikirim
- 12 Agustus 2026 pukul 22.17 UTC
- Penulis
- Kamo
- Commit
- a112e12
Tiket dukungan bekerja oleh siapa pun yang membantu, tidak hanya oleh siapa pun itu saat ini dicap dengan. Penugasan memutuskan kepada siapa pekerjaan ditawarkan dan yang daftar itu muncul di; itu tidak pernah dimaksudkan untuk menjadi kunci pada percakapan. Membuka tiket sekarang bergabung dengan sesi media. Sebelumnya, seorang agen yang membuka tiket dari antrian yang tidak ditugaskan kepada mereka bisa mengetik ke dalamnya - apa-apa menolak pesan - tapi mereka bukan anggota sesi, jadi percakapan tidak pernah muncul dalam Chats mereka - > Dukungan, tak ada balasan yang pernah dicapai mereka, dan permintaan itu "adalah agen saya di sini" tidak menghitung mereka. Mereka Berbicara ke sebuah ruangan mereka tidak masuk Yang mungkin bergabung adalah populasi yang sama yang dapat melihat tiket dalam antrian: orang-orang sudah dalam percakapan, plus ACCEPT _ SUPORT _ TIKETS atau Manage _ SUPORT dalam ditugaskan org. Semua orang sekarang ditolak - titik akhir ini sebelumnya melayani tiket apapun di platform untuk setiap anggota dikonfirmasi yang bisa menebak UUID, di organisasi, dan bergabung dengan gerbang akan lebih lebar dari membaca percakapan orang asing ke sedang ditulis ke dalamnya. Setiap pesan sekarang membawa nama. Nama pengirim dibaca langsung Anggota. Nama pengguna Alias, nama panggilan opsional yang tidak diatur pada hampir setiap anggota, sehingga serialisasi sebagai null dan percakapan pesan yang diberikan dengan tidak ada atrisit Semuanya. Yang terburuk dalam tiket dukungan, mana lebih dari satu agen mungkin Menjawab dan pelanggan tidak punya cara lain untuk memberitahu siapa yang berbicara dengan mereka. Nama Anggota Displalay- sudah digunakan di tempat lain dalam pengontrol ini - jatuh kembali ke nama aslinya. Pembacaan mentah yang sama adalah pengosongan nama agen, tiket aktor sejarah, system-event aktor, berita yang tersedia dan pelaporan meja. Jendela tertutup tidak lagi berarti jawaban yang hilang. Notifikasi pesan yang akan datang membawa ID tiket, sehingga klien dapat meningkatkan percakapan itu memberitahu Anda tentang, dan / sesi / dukungan / otomatis terbuka adalah setengah tahan lama untuk jawaban yang tiba sementara Anda ditandatangani keluar - sisi pesan dari assignned- unopened, which only ever cover work changing hands and so never dipecat untuk orang yang meminta bantuan. Tes: Tempelkan kutipan dari kolom kueri alias, yang tidak ada lagi dapat menangkap - mode kegagalan adalah null diam, bukan tipe error atau pengecualian. Mendukung AutoOpenHqlTest memisahkan permintaan baru terhadap model entitas nyata, karena Data Spring hanya memvalidasi sebuah @ Query di boot dan Yang satu ini tinggal di perpustakaan bersama, di mana salah ketik mencatat setiap layanan.