Penerimaan Hari
Dengan mengakses atau menggunakan platform KamoCRM dan situs web di kamocrm.com ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Terminal Layanan ("Terms"). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sebuah organisasi, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut untuk Terminal.
Jika Anda tidak setuju dengan Terms ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan. Kami menyediakan hak untuk menolak layanan kepada siapa pun untuk alasan apapun setiap saat.
2
KamoCRM adalah sistem operasi bisnis tunggal yang menyediakan manajemen CRM dan pipeline, video konferensi, integrasi telepon pihak ketiga (via RingCentral), integrasi email, real-time messaging, kolaborasi dokumen, manajemen pengetahuan, kecerdasan bertenaga, dan perangkat bisnis terkait melalui platform terpadu.
Layanan disediakan sebagai platform cloud- hosted diakses melalui web browser. Fitur dan fungsionalitas bervariasi berdasarkan rencana berlangganan Anda. Semua rencana memerlukan domain gubahan untuk diasosiasikan dengan akun dan termasuk branding custom tanpa biaya tambahan. Kami menyediakan hak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan setiap bagian dari Layanan setiap saat, dengan pemberitahuan yang masuk akal untuk mempengaruhi pengguna.
Pendaftaran Akun 3
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus membuat akun dengan menyediakan informasi yang akurat, sekarang, dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk mempertahankan akurasi informasi rekening Anda dan untuk memperbarui segera jika berubah.
Setiap individu dapat mempertahankan hanya satu rekening pengguna. Akun organisasi mungkin memiliki beberapa pengguna, masing-masing dengan kredensial individu mereka sendiri. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah rekening Anda.
Anda harus memberitahu kami segera melalui kami bentuk kontak jika Anda mencurigai akses tidak sah ke atau menggunakan rekening Anda. KamoCRM Inc tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalanmu untuk mempertahankan keamanan kredensial akunmu.
Penggunaan Dapat Diterima
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk: (a) melanggar hukum yang berlaku, regulasi, atau ketiga hak partai; (b) mengirimkan kode berbahaya, virus, atau konten berbahaya; (c) mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke bagian manapun dari Layanan atau infrastruktur; (d) mengganggu integritas atau kinerja Layanan; (e) panen, atau mengikis, atau mengumpulkan informasi tentang pengguna lain tanpa persetujuan mereka; (f) meniru orang atau entitas atau pengrusakan layanan Anda; (berikan) untuk pengaduan) yang membahayakan; layanan tersebut.
Kami menyediakan hak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan yang tepat terhadap setiap pengguna yang melanggar Terms ini, termasuk suspensi atau penghentian account mereka tanpa pemberitahuan.
Properti Intelektual
Platform KamoCRM, termasuk perangkat lunak, desain, fitur, dokumentasi, dan semua properti intelektual terkait, dimiliki oleh KamoCRM Inc dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya. Istilah ini tidak memberikan hak, judul, atau bunga dalam Layanan kecuali hak terbatas untuk menggunakannya sesuai dengan Terms.
Nama KamoCRM, logo, dan semua merek terkait adalah merek dagang dari KamoCRM Inc. Anda tidak boleh menggunakan merek dagang ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya, kecuali seperti yang tegas diijinkan di bawah program white- label kami untuk organisasi berwenang.
6. Konten Pengguna
Anda mempertahankan kepemilikan penuh dari semua data, konten, dan bahan yang Anda unggah, buat, atau simpan pada Layanan ("Konten Pengguna"). KamoCRM Inc tidak mengklaim hak kepemilikan atas Konten Pengguna Anda.
Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan KamoCRM Inc terbatas, non-eksklusif lisensi ke host, toko, proses, tampilan, dan mengirimkan Konten Pengguna Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan. Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten Pengguna atau menutup akun Anda.
Anda bertanggung jawab hanya untuk Konten Pengguna Anda dan untuk memastikan bahwa itu tidak melanggar hukum yang berlaku atau hak ketiga partai. KamoCRM Inc tidak memonitor atau mendukung Konten Pengguna tapi menyediakan hak untuk menghapus isi yang melanggar Terminal tersebut.
7 Hari Pembayaran
KamoCRM menawarkan rencana bebas dan rancangan langganan yang dibayar (Starter, Business, and Enterprise). Rencana Bebas menyediakan akses ke fitur inti bagi pengguna tunggal dengan 3 GB penyimpanan, tidak memerlukan kartu kredit, dan tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Dibayar rencana membuka fitur tambahan, batas penggunaan yang lebih tinggi, lebih banyak pengguna, dan dukungan premium seperti yang dijelaskan di halaman harga kami.
Semua rencana yang dibayar termasuk pengadilan gratis 14 hari dengan akses penuh ke fitur rencana dan tidak ada kartu kredit yang diperlukan. Pada akhir sidang, Anda dapat berlangganan atau akun Anda akan kembali ke rencana Bebas dengan data Anda terjaga.
Untuk subscriptions dibayar, penagihan terjadi pada bulanan atau tahunan dasar seperti yang dipilih selama checkout. Tagihan tahunan menyediakan sekitar 17% tabungan dibandingkan tagihan bulanan. Semua biaya dikutip di Dolar Amerika Serikat (USD). Kami menerima pembayaran melalui Visa, Mastercard, American Express, dan Temukan. Pelanggan Enterprise dapat mengatur faktur penagihan dengan syarat pembayaran NET-30 tunduk pada persetujuan kredit. Anda mengizinkan kami untuk menagih metode pembayaran yang ditunjuk Anda untuk semua biaya yang bisa diterapkan. Berlangganan Anda akan otomatis memperbaharui pada akhir setiap siklus penagihan kecuali dibatalkan sebelum tanggal pembaharuan.
Tabungan tahunan dilindungi oleh uang 30 hari - jaminan dari tanggal pembelian awal atau pembaharuan. Permintaan pengembalian dana diajukan setelah 30 hari tidak memenuhi syarat. Berbulan-bulan subscriptions dapat dibatalkan setiap saat, dengan akses terus melalui akhir periode penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana parsial dikeluarkan untuk rencana bulanan. Pengembalian dana diproses untuk metode pembayaran asli dalam 5-10 hari bisnis.
Peningkatan berlaku segera. Ketika meningkatkan siklus pertengahan, Anda dikenakan biaya sejumlah prorasi untuk sisa periode penagihan saat ini pada tingkat rencana baru. Downgrade berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya. Ketika downgrading, fitur eksklusif untuk rencana yang lebih tinggi menjadi tidak tersedia dan data apapun melebihi batas rencana baru diawetkan dalam mode baca-saja selama 30 hari untuk memungkinkan untuk ekspor atau pengurangan. Menambah atau menghapus siklus tengah pengguna diprorasi.
KamoCRM Inc menyediakan hak untuk memodifikasi harga setiap saat. Para pelanggan yang ada akan menerima pemberitahuan tertulis setidaknya 30 hari sebelum kenaikan harga berlaku. Pelanggan tahunan dilindungi pada tingkat saat mereka untuk sisa jangka prabayar mereka. Jika Anda tidak setuju untuk perubahan harga, Anda dapat membatalkan langganan Anda sebelum harga baru berlaku.
8. / Layanan bisa diandalkan
Kami berusaha untuk mempertahankan ketersediaan yang tinggi bagi Layanan seperti diukur pada dasar bulanan kecuali jendela pemeliharaan dijadwalkan. Rencana Business meliputi komitmen uptime 99,5% dan rencana Enterprise mencakup 99,9% uptime SLA dengan kredit layanan untuk kualifikasi downtime. Rencana Free and Starter disediakan pada dasar komersial terbaik tanpa komitmen uptime formal. Sementara kami melakukan segala upaya untuk memastikan ketersediaan kontinyu, Layanan disediakan pada dasar "as- is" dan kami tidak menjamin akses uninterrupt.
Perawatan dijadwalkan akan dilakukan selama periode lalu lintas rendah dan diumumkan di muka melalui platform dan pemberitahuan email. Perawatan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan ke depan ketika diperlukan untuk mengatasi masalah keamanan atau stabilitas yang kritis.
9 Data dan Privasi
Anda menggunakan Layanan juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang menggambarkan bagaimana kita mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktek data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dan menjaga keamanan platform. Untuk informasi rinci tentang praktek data kami, silakan meninjau Kebijakan Privasi dan Halaman Komplemen GDPR kami.
10
Anda dapat mengakhiri akun Anda setiap saat melalui pengaturan akun di platform. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan berhenti segera.
Kita dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda setiap saat jika Anda melanggar Masa ini, terlibat dalam melakukan yang berbahaya bagi pengguna lain atau Layanan, atau untuk alasan lain dengan pemberitahuan yang wajar. Dalam kasus pelanggaran berat, kita dapat menghentikan akses segera tanpa pemberitahuan.
Setelah penghentian, akun Anda memasuki periode baca-30 hari hanya di mana Anda dapat mengekspor data Anda dalam format standar (CSV, JSON, PDF). Kami akan mengirim pemberitahuan peringatan 7 hari dan 1 hari sebelum penghapusan permanen. Setelah periode 30-hari ini, semua data pengguna permanen dan ireversibel dihapus dari sistem kita, termasuk backup, sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kita dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Pelanggan Enterprise bisa menegosiasikan periode penyimpanan data tambahan sebagai bagian dari perjanjian pelayanan mereka. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk mengekspor data yang ingin Anda pertahankan sebelum jendela 30 hari berakhir.
11, batas-batas kemampuan
Untuk batas maksimum yang diijinkan oleh hukum yang berlaku, KamoCRM Inc, dan pejabat, direksi, karyawan, dan agen tidak akan bertanggung jawab untuk setiap tidak langsung, insiden, khusus, konsekuensi, atau pelanggaran hukuman, termasuk tidak terbatas untuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis, timbul dari atau dalam koneksi dengan penggunaan Layanan, apakah berdasarkan garansi, kontrak, pelabuhan, atau teori hukum lainnya.
Total kewajiban kita untuk setiap klaim yang muncul dari atau terkait dengan Terminal ini atau Layanan tidak akan melebihi total jumlah yang Anda bayar ke KamoCRM Inc selama 12 (12) bulan sebelum klaim, atau seratus dolar AS ($100), yang lebih besar.
12
Anda setuju untuk menunda, membela, dan menahan berbahaya KamoCRM Inc dan pejabat, direksi, karyawan, dan agen dari dan terhadap klaim, likabilitas, kerugian, dan biaya-biaya yang masuk akal (termasuk biaya pengacara yang timbul dari atau dalam koneksi dengan: (a) penggunaan Layanan; (b) Anda pelanggaran dari Terms; (c) pelanggaran Anda dari hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga; atau (d) Kontenmu.
13
Masa-masa ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku yurisdiksi, tanpa memperhatikan konflik ketentuan hukum. Setiap tindakan hukum atau melanjutkan muncul dari atau terkait dengan Terms ini harus dibawa secara eksklusif di pengadilan yurisdiksi yang berlaku.
14
Dalam hal setiap sengketa timbul dari atau berhubungan dengan Terms atau Layanan, partai setuju untuk pertama kali mencoba menyelesaikan sengketa melalui baik-iman negosiasi. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi dalam waktu 30 hari, kedua partai dapat mengejar obat hukum formal seperti yang dijelaskan dalam Bagian 13.
Untuk setiap sengketa yang melanjutkan resolusi formal, setiap pihak setuju untuk melepaskan hak untuk sidang juri. Tidak ada di bagian ini mencegah pihak baik dari mencari inunctive atau bantuan yang adil di pengadilan yurisdiksi yang kompeten untuk mencegah membahayakan dapat diperbaiki.
15
Kami menyediakan hak untuk memodifikasi Terms ini setiap saat. Ketika kita membuat perubahan material, kita akan memberikan pemberitahuan melalui Layanan, melalui email, atau dengan cara lain yang sesuai setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.
Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal efektif dari perubahan apapun merupakan penerimaan Anda dari Terms terbaru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan dapat mengakhiri account Anda seperti dijelaskan dalam Bagian 10.
16, kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Terms of Service, silahkan hubungi kami di:
Kontak Legal