- Dikirim
- 14 Agustus 2026 pukul 01.11 UTC
- Penulis
- Kamo
- Commit
- 2180fd8
Lencana navtop dan daftar tiket telah dua kali melayang terpisah dengan menjawab pertanyaan yang berbeda. findUnreadStateForViewer adalah jawaban tunggal baik sekarang membaca, Sehingga mereka tidak bisa setuju lagi. Belum dibaca berarti sisi lain dari percakapan berbicara dan Anda belum melihat. Untuk agen yang ditugaskan yang secara khusus REQUESOR berbicara - catatan rekan pada tiket yang sama bukan sesuatu agen berutang balasan ke, Sehingga tidak menimbulkan bendera. Untuk permintaan itu adalah siapa pun di sisi dukungan. Siapapun lain bukan pihak untuk percakapan dan melihat apa-apa, itulah sebabnya query diskoped oleh peran daripada oleh org: permintaan cross-org dijawab oleh agen dalam org berbeda dari orang yang membesarkannya, jadi tidak ada sisi org Mengidentifikasi keduanya. handoverUnread adalah cara kedua untuk tidak dibaca, tanpa pesan baru yang terlibat. Menjadi menyerahkan percakapan adalah sendiri hal yang Anda belum melihat, jadi assignment tanah unread namun lama pesan terakhir - jika tidak sebuah tiket pindah kepada Anda di pagi hari tetap tidak terlihat sampai pelanggan terjadi untuk berbicara lagi. Dijelaskan di setiap tugas (re), hanya dicap sekali agen telah benar-benar meletakkannya di layar. REFILVED tetap memenuhi syarat dengan sengaja. Sebuah permintaan menjawab sesuatu agen ditandai diselesaikan adalah kasus yang paling layak mendapatkan melalui, dan salah satu yang akan jika tidak akan diam-diam dijatuhkan; hanya CLOSED dan VOID mengakhirinya.