Telepon bisnis di dalam KamoCRM bukanlah pengaturan reseller. Kami mengoperasikan infrastruktur SIP — FreePBX dan Asterisk, dengan Kamailio dan FreeSWITCH untuk bagian yang membutuhkannya — dan menyelaraskan rekaman rincian panggilan kembali ke rekaman pelanggan yang mereka miliki.
| Ukuran | Nilai | Sumber | Diukur |
|---|---|---|---|
| Komponen telekomunikasi dalam produksi | 3 application, edge and media deployments, plus FreePBX and its database | kubectl get deployments,statefulsets -n kamopbx and -n kamo | |
| SIP dan perangkat lunak media dioperasikan | Asterisk, Kamailio, FreeSWITCH, FreePBX | deployment inventory across the kamopbx and kamo namespaces | |
| Mendukung infrastruktur untuk keadaan panggilan | CouchDB and RabbitMQ stateful sets | kubectl get statefulsets -n kamopbx |
Apa gedung itu mengajarkan kita
Telefoni adalah contoh paling jelas dari celah yang kami gambarkan. Hampir setiap platform yang menawarkan fitur telepon menjual kembali API seseorang dan menandainya. Itu bekerja sampai masalah kualitas panggilan perlu didiagnosis, pada titik di mana reseller hanya dapat membuka tiket atas nama Anda dan menunggu, karena mereka tidak memiliki visibilitas ke jalur media dan tidak memiliki kemampuan untuk mengubah apapun tentang itu.
Mengoperasikannya berarti memiliki rincian yang aneh. Perubahan konfigurasi yang ditulis ke basis data tidak mencapai switch yang berjalan kecuali reload eksplisit dikeluarkan — tulis tanpa satu dan sambungan yang Anda baru saja buat ada di mana-mana kecuali di sistem yang menjawab panggilan. Rekaman panggilan menamai ID pemanggil trunk di bidang yang Anda harapkan untuk menyimpan sambungan, dan sambungan di bidang yang berbeda sepenuhnya, sehingga asosiasi naif dari panggilan ke orang-orang adalah salah dalam cara yang terlihat masuk akal. Pendaftaran tergantung pada tahap protokol tertentu ketika hashing konsisten tidak dikonfigurasi dengan benar pada load balancer.
Tidak satupun dari itu ada dalam panduan memulai. mereka adalah apa yang Anda pelajari dengan melakukan panggilan langsung, dan mereka adalah mengapa kita dapat mengintegrasikan telepon ke dalam sistem klien dengan perkiraan yang realistis daripada yang optimis.
Dibangun dengan
- Asterisk
- Kamailio
- FreeSWITCH
- FreePBX
- SIP
- RTP
- CouchDB
- RabbitMQ
- Go
Katakan pada kami apa yang Anda coba lakukan
Sebuah percakapan singkat biasanya cukup untuk mengatakan apakah kami orang yang tepat. jika kami tidak, kami akan mengatakannya dan menunjukkan tempat yang lebih baik.