- 出荷済み
- 2026年8月14日 1:11 UTC
- プロフィール
- Kamo
- コンテンツ
- 2180fd8
Navtopのバッジとチケットリストは、回答によって2回離れて漂流しています よくある質問 FindUnreadStateForViewer は、現在読み込まれる単一の応答です。 ですから、再び解散することはできません。 未読とは、会話の反対側をスポークし、見ていないことを意味します。 特にREQUESTORの話している割り当てられた代理店のために — a 同じチケットの同僚のノートは、エージェントが返信を解除するものではありません。 フラグを上げません。 サポーターのリクエストは、サポート側にある人です。 スタッフ 他の人は会話にパーティーではなく、何も見ません。 そのため、クエリ org ではなく、役割によってスコープ付けられます。クロスオーガナメントのリクエストは、エージェントによって応答されます。 それを育てた人から別のorgで、そう両側のorg 両方を識別します。 handoverUnread は、新しいメッセージが関与していない、未読の 2 番目の方法です。 会話を手渡したのは、見ていないこと自体なので、 再割り当ての土地は未読ですが、最後のメッセージが古い - それ以外の場合は、チケットが移動しました 朝は、お客様が再び話せるまで、目に見えないままです。 assignmentOpenedAt は既に正確に実行されている: 全て (re)assignment でクリア, エージェントが本当に画面上に置いたら、スタンプだけ。 RESOLVEDは、目的に適格にとどまります。 エージェントへの回答依頼 マークされた解決は、最も価値のあるケースです。 それ以外の場合は、サイレントに落とします。 CLOSED と VOID だけが終了します.