SaaS企業の操作方法
SaaS企業は、収益、拡大、および保持の再発に住んでいます。 典型的なスタックは、Salesforce または HubSpot (セールス)、Intercom または Zendesk (サポート)、 Gainsight または ChurnZero (CS)、および Stripe (ビルリング) を組み合わせます。 4つのツール間でのデータフラグメントと調整はリアルタイムでコストを削減します.
私たちが目にする共通の課題
- CRM、CSプラットフォーム、サポートツール、課金の顧客データフラグメント
- GTM ツールでは、ご使用の製品からの使用信号は GTM ツールでは使用できません
- 健康スコアリングは別のCSのプラットホームを要求します
- スプレッドシートでの生活を更新する
- サポート、販売、CSコンテクストは1レコードを共有しません
KamoCRMはSaaS企業に適用する方法
カモCRMの統合データモデルでは、1つの顧客記録に販売、サポート、文書、AIを配置します。 Stripeインテグレーションは、サブスクリプション課金とサーフェスMRR / ARRを顧客プロファイルに処理します。 あなたのKBに基づいたAIアシスタントは、同じ検索エンジンで顧客のFAQと内部スタッフの質問に答えることができます。 リセラーやパートナーモデルのマルチテナントとホワイトラベルの作業.
すべてのKamoCRM展開に含まれるもの
同一の統一されたプラットホームはあらゆる企業に動力を与えます。 以下は、今日実際に構築されたものです.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
SaaS企業の業界固有の機能 — リクエストで利用可能
これらは、現在ネイティブに構築されていません。 当社の機能システムは、優先順位、スポンサーカスタム開発、または展開のために構築されたものを投票することができます.
- 顧客記録に縛られるプロダクト使用法の摂取(webhookか区分の行先)
- 使用、NPS、チケット、エンゲージメントによる健康管理
- 健康の変化によってトリガーされたCS Playbook
- 120日間のルカヘッドと予測でパイプラインを更新
- 口座ごとの拡張機能
- Gainsight または ChurnZero 移行ツール