1. 規約の承諾
Kamocrm.com(「サービス」)でKamoCRMプラットフォームおよびウェブサイトにアクセスまたは使用することにより、お客様はこれらの利用規約(「利用規約」)に拘束されることに同意するものとします。 組織に代わってサービスを使用している場合は、その組織をこれらの条件にバインドする権限を持っていることを表明し、保証します.
本規約に同意しない場合は、本サービスにアクセスまたは使用しないでください。 当社は、何らかの理由で誰にもサービスを拒否する権利を留保します.
2. サービスの記述
KamoCRMは、CRMとパイプライン管理、ビデオ会議、サードパーティの電話統合(RingCentral経由)、電子メール、リアルタイムメッセージング、ドキュメントコラボレーション、ナレッジ管理、AI搭載インテリジェンス、統合プラットフォームを介して関連するビジネスツールを提供するオールインワンのビジネスオペレーティングシステムです.
本サービスは、Webブラウザからアクセス可能なクラウドホストプラットフォームとして提供されます。 サブスクリプションプランにより機能や機能性が異なります。 すべてのプランは、アカウントに関連付けられているカスタムドメインを必要とし、追加の費用なしでカスタムブランディングを含みます。 当社は、本サービスの一部をいつでも変更、中断、中止する権利を留保し、影響を受けたユーザーに合理的な通知をします.
3. 口座登録
本サービスを利用するには、正確で、現在、完全な情報を提供することでアカウントを作成する必要があります。 お客様のアカウント情報の正確性を保ち、変更があった場合は速やかに更新いたします.
各個人は1つのユーザーアカウントのみを維持することができます。 組織のアカウントは、それぞれ独自の個々の資格情報を持つ複数のユーザーを持つことができます。 お客様は、アカウントの資格情報を保護し、アカウントで発生したすべてのアクティビティについて責任を負います.
すぐに当社にご連絡ください コンタクトフォーム アカウントの不正なアクセスや使用を疑う場合。 KamoCRM Inc.は、あなたのアカウントの資格情報のセキュリティを維持するためにあなたの失敗に起因する損失や損害について責任を負いません.
4. 受諾可能な使用
お客様は、本サービスを適法な目的のためにのみ使用することに同意します。 お客様は、本サービスを、(a)適用される法律、規則、または第三者の権利に違反する行為、(b)、悪意のあるコード、ウイルス、または有害なコンテンツの送信、(c)サービスまたはそのインフラストラクチャのいずれかの部分への不正なアクセスを試みること、(d)本サービスの完全性または性能を妨害または妨害する行為、またはその同意なしに他のユーザーに関する情報を収集すること。(f)は、当該個人または団体を偽装したり、不正なサービス(d)、または不正行為(不正行為、または不正行為、不正行為、または不正行為、または不正行為、または不正行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正行為、または不正行為、または不正な行為、または不正行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正な行為、または不正な行為を防止する行為.
当社は、予告なしにアカウントの停止または終了を含む、本規約に違反するユーザーに対して、適切な行動を調査および取り扱う権利を留保します.
5. 知的財産権
カモCRMプラットフォームは、ソフトウェア、設計、機能、文書、および関連するすべての知的財産権を含む、カモCRMプラットフォームは、カモCRM株式会社が所有し、著作権、商標、およびその他の知的財産権法によって保護されています。 本規約は、本規約に従って利用する権利を除き、本サービスに権利、権利、利益を付与しません.
カモCRMの名称、ロゴ、および関連するすべてのブランディングは、カモCRM Inc.の商標です。 これらの商標は、当社の事前の書面による同意なしに使用することはできません。ただし、当社のホワイトラベルプログラムが承認された組織で明示的に許可されている場合を除きます.
6. ユーザーコンテンツ
お客様は、本サービスにアップロード、作成、または保存するすべてのデータ、コンテンツ、およびマテリアル(以下「ユーザーコンテンツ」といいます)の完全な所有権を保持します。 KamoCRM Inc.は、ユーザーのコンテンツに対する所有権を主張しません.
本サービスを利用することにより、KamoCRM Inc.は、ホスト、ストア、プロセス、ディスプレイ、およびサービス提供および改善の目的でユーザーコンテンツを単独で送信するための限定、非独占ライセンスを付与します。 ユーザーのコンテンツを削除したり、アカウントを閉じたりすると、このライセンスは終了します.
ユーザーのコンテンツに対してのみ責任を負い、適用される法令や第三者の権利を侵害しないことを確認してください。 KamoCRM Inc.は、ユーザーコンテンツの監視や監視を行いませんが、本規約に違反するコンテンツを削除する権利を留保します.
7. 支払の言葉
KamoCRMは、無料プランと有料サブスクリプションプラン(スターター、ビジネス、エンタープライズ)を提供しています。 無料のプランは、ストレージの3 GBで1人のユーザーのためのコア機能へのアクセスを提供し、クレジットカードは必要ありません。有効期限はありません。 有料プランでは、追加の機能、より高い使用制限、より多くのユーザー、および価格設定ページに記載されているプレミアムサポートのロックを解除します.
有料プランには、プラン機能とクレジットカードは必要ありません。 トライアルの終了時、アカウントが保存されたデータで無料プランに戻すことができます.
有料のサブスクリプションの場合、チェックアウト時に選択した月単位または年単位で課金されます。 毎月の請求と比較して約17%の節減を実現します。 すべての手数料は、米ドル (USD) で引用されています。 ビザ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、ディスカバリーでのお支払いは受け付けております。 企業のお客様は、クレジットの承認対象となるNET-30の支払い条件で請求書を手配することができます。 所定の支払方法に適用されるすべての手数料を申し立てます。 サブスクリプションは更新日前にキャンセルされない限り、各請求サイクルの終了時に自動的に更新されます.
年間サブスクリプションは、初期購入日から30日返金保証または更新日までに保護されます。 30日以降の返金リクエストは対象外です。 毎月のサブスクリプションは、現在の請求期間の終了を継続してアクセスすることで、いつでもキャンセルできます。 毎月のプランでは、一部払い戻しはありません。 返金は5～10営業日以内に元の支払い方法に処理されます.
アップグレードはすぐに効果を取ります。 ミッドサイクルをアップグレードするときは、新規プランレートで現在の請求期間の残りの部分の調達額を請求されます。 ダウングレードは、次の請求サイクルの開始時に効果をもたらします。 ダウングレードするときは、より高いプランに排他的な機能が利用できなくなり、新しいプランの制限を超えるデータが30日間のみ読み取り専用モードで保存され、エクスポートまたは削減が可能です。 ユーザーの中輪車の追加・削除が進んでいます.
KamoCRM Inc.は、いつでも価格設定を変更する権利を留保します。 既存の加入者は、任意の価格の増加が影響を受ける前に、少なくとも30日間の書面による通知を受け取ります。 年間加入者は、前払いされた期間の残り者のための現在のレートで保護されます。 価格変更に同意しない場合は、新しい価格設定が有効になる前にサブスクリプションをキャンセルすることができます.
8. サービスの可用性
定期メンテナンス窓を含まず、月単位で測定したサービスにおいて高い可用性を維持するよう努めています。 事業計画には、99.5%の稼働時間コミットメントとエンタープライズプランには、サービスクレジットが99.9%の稼働時間SLAが搭載され、ダウンタイムを修飾しています。 無料のスタータープランは、正式な稼働時間コミットメントなしで商業的に合理的な最善の努力に基づいて提供されます。 当社は、継続的な可用性を確保するためにあらゆる努力を払っておりますが、本サービスは「as-is」に基づいて提供され、途切れないアクセスを保証するものではありません.
低トラフィック期間中にメンテナンスをスケジュールし、プラットフォームおよびメール通知を事前に通知します。 重要なセキュリティや安定性の問題に対処するために必要な場合は、事前の通知なしに緊急メンテナンスを実行できます.
9. データとプライバシー
本サービスの利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠しており、お客様の個人情報の収集、使用、保管、保護方法について説明します。 本サービスを利用することにより、当社のプライバシーポリシーに記載されているデータ慣行に同意するものとします.
私たちは、お客様のデータを保護し、プラットフォームのセキュリティを維持することにコミットしています。 当社のデータ慣行の詳細については、当社のプライバシーポリシーおよびGDPRコンプライアンスページをご覧ください.
10. 終了
プラットフォームのアカウント設定でアカウントをいつでも終了できます。 終了時に、本サービスを利用する権利は直ちに停止します.
当社は、本規約に違反し、他の利用者や本サービスに有害である行為、その他の正当な理由により、いつでもアカウントを中断または中断することがあります。 重度の違反の場合、通知なしですぐにアクセスを中止することがあります.
終了時、お客様のアカウントは30日間の読み取り専用期間に入力し、お客様のデータを標準的なフォーマット(CSV、JSON、PDF)でエクスポートすることができます。 永続削除の7日前と1日前までに通知をお送りします。 この30日間の期間の後、すべてのユーザーのデータは、当社のデータ保持ポリシーおよび適用されるデータ保護規則に従って、バックアップを含む当社のシステムから永続的かつ不可逆的に削除されます。 企業のお客様は、サービスの契約の一部として、拡張データ保持期間を交渉することができます。 30日間のウィンドウが切れる前に保持したいデータをエクスポートする責任があります.
11. 責任の制限
適用される法律で許される最大限の範囲には、カモCRM Inc.およびその役員、取締役、従業員および代理店は、保証、契約、入札、またはその他の法的理論に基づいて、サービスの使用に関連して生じた利益、データ、またはビジネス機会の損失に限らず、を含む間接的、事件、特別、結果的、または罰的損害について責任を負いません.
本規約または本サービスに起因または関連するいかなるクレームに対する当社の総総計の責任は、請求前12か月以内にカモCRM Inc.に支払った総額を上回らないものとします。また、100米ドル(100ドル)以上は、請求前よりも大きいものとします.
12. 免責
お客様は、KamoCRM Inc.およびその役員、取締役、従業員、およびあらゆるクレーム、負債、損害、損失、および費用(合理的な委任料を含む)に起因または関連して生じるいかなる請求、責任、損害、損失、および費用(合理的な弁護士費用を含む)に対して、当社およびその役員、取締役、従業員、および代理人を補償することに同意するものとします。(b)これらの利用規約の違反。(c)適用される法律または第三者の権利の侵害。または(d)ユーザーコンテンツ.
13.準拠法
本規約は、法令に抵触することなく、適用される管轄裁判所の法令に則り解釈されるものとします。 本規約に起因または関連する訴訟または手続は、適用される管轄区域の裁判所にのみ行われるものとします.
14. 争訟の決断
本規約または本サービスに起因または関連する一切の紛争が生じた場合、締約国は、善意の交渉を通じて紛争を解決しようとするものとします。 紛争が30日以内に交渉によって解決できない場合は、いずれかの当事者は、セクション13で述べたように正式な法的救済策を追求することができます.
正式な決断に進む紛争については、各当事者は陪審裁判の権利を放棄することに同意します。 このセクションでは、いかなる当事者が、比類のない損害を防止するために、有能な管轄裁判所で審美的または公平な救済を求めるのを防ぐことができます.
15. 規約の変更
当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。 素材変更を行う際は、メールなどで通知を行い、変更が効力を生じる30日前までに通知を行います.
変更後のサービスの継続的な使用は、更新された利用規約の承諾を構成する。 変更に同意しない場合は、サービスの使用を停止し、セクション10に記載されているようにアカウントを終了する必要があります.