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- 2026年8月10日 17:43 UTC
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サポートチャットリクエストは PRE TICKET としてファイルされ、 createTicket はスキップされます。 これらのアウトライトの割り当て。 ガードはウェブチャットウィジェットのために書かれていました。 プレチケットは決して話せない匿名の訪問者です。ただし、アプリ内 チャットは、すでにトピックを選んだ既知のorgのメンバーの名前です。 効果は ROUND ROBIN トピックが MANUAL PICKUP として静かに振る舞うということでした。 すべてのチャットが開かれ、エージェントへの唯一のルートは、誰かが起こっていた 画面上のアクセプトポップアップで利用可能であること。 課題は、チャットリクエストに対しても2つの制約で実行されます。 - PRE TICKETステータスを単独で残します。 ConvertPreTicketは何かを拒否します つまり、ステータスを移動すると、チャットをエージェントに渡し、削除します。 タイトルを贈る唯一の方法。 - ラウンドロビンは、利用可能なエージェントにライブチャットのみを回転させます。 回転は公正で、現物ではない。 待機している人を不在にピン留める 割り当てられた切符が残っているので代理店は割り当てないより悪いです 請求可能なキューとポップアップは、ここにいるエージェントに提供を停止します。 誰も利用できないと、nullとチケットはキューにとどまります.