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- 2026年4月25日 23:47 UTC
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サポートチケットの訪問者メッセージは、同じシステムの下で保存されます会員 エージェントが認証するので、既存のCHATセッションは未読 m.member.id = :memberId を除く — 常に 0 を返す サポートセッション チケットリストのバッジは登場しません。 countAllInSession + countAllInSessionAfter (メンバーフィルターなし) を追加し、 getUnreadCountsByMember でサポートチケットセッションを実行します。 エージェントは、すべての返信後に markAsRead を呼び出すので、 lastViewed は常に 最近の投稿でポイントを獲得し、実際の訪問者メッセージのみが終わる 未読とカウントされます.