Customer Success
定義定義
顧客獲得 コストは、その期間中に獲得した顧客数に分けられた総売上高とマーケティング費です。 返信の給与、マーケティングプログラムの費用、広告費、イベント、およびツーリングを含みます。 CACはLTVと共に常に分析します.
キーポイント
- フォーミュラ:(販売+マーケティング支出)/新規顧客獲得
- 返信給与、マーケティングツール、広告、イベント、コンテンツ制作を含む
- LTV:CACの比率は健康なビジネスのための≥3:1であるべきです
- ブレンドCAC対有料CAC:有料CACは有料チャンネルを分離
事例紹介
$300k販売+ Q1でのマーケティング、60新規顧客を獲得 ブレンドCAC = $ 5,000.