Customer Success
이름 *
CAC Payback Period는 인수 비용을 동등하기 위해 필요한 고객 총 수익의 수 개월입니다. 짧은 페이백 = 효율적인 성장. 긴 payback = 현금 흐름을 변형하는 자본 집중 성장.
키 포인트
- 공식 : CAC / (ARPU × 심한 마진)
- Best-in-class SaaS: 12개월 미만
- 합리적인: 12-24 개월
- >24 달 신호 자본 불능
이름 *
$5,000 CAC, $400/개월 ARPU, 70% 총 마진: 페이백 = $5,000 / ($400 × 0.7) = 17.9 개월.