Za każdym razem, gdy zapisywany jest opis stanowiska, Kamo przechowuje jego kopię, w tym opis stanowiska SI, jego osobowość i brzmienie, a także opisy stanowisk w organizacji, role, działy, stanowiska i zespoły. Historia wersji Pokazuje każdą kopię, kto ją zapisał i kiedy oraz co dokładnie się zmieniło. Role Templates Zapewnij SI kompletne, gotowe zadanie w jednym kroku.
Historia wersji
- Otwórz opis stanowiska, które chcesz przejrzeć. W przypadku SI otwórz jego profil i przejdź do Role & uprawnieniaW przypadku stanowiska, roli, działu lub zespołu otwórz je w oknie dialogowym Ustawienia.
- Poniżej edytora wybierz Historia wersji.
- Wybierz wersję po lewej stronie, a po prawej zobaczysz, co się w niej zmieniło, sekcja po sekcji: zielony kolor oznacza coś dodanego, czerwony coś usuniętego, a niebieski coś zmienionego.
Każda wersja mówi, jak została zapisana: w edytorze, przez Zawsze zezwalaj "Zanim historia się zaczęła" jest tym, co opis stanowiska zawierał przed rozpoczęciem pracy, a "Zanim historia się zaczęła" jest tym, co opis stanowiska zawierał po rozpoczęciu pracy Kamo Zacząłem przechowywać wersje.
Wybierz Osobowość i głos Kliknij na górze, aby zobaczyć tylko wersje, które zmieniły sposób zachowania i brzmienia SI.
Porównaj dowolne dwie wersje
Pod wybraną wersją, otwórz Porównaj z innymi Kliknij i wybierz inną wersję lub "Pusty opis stanowiska", aby zobaczyć wszystko, co zawiera ta wersja.
Przetestuj wersję przed jej użyciem
Wybierz Przetestuj tę wersję Aby przeprowadzić SI przez rozmowy praktyczne z tą wersją, na przykład klient zadaje pytanie lub kolega prosi o pomoc. Nic nie jest wysyłane do nikogo i nic nie jest zapisywane. Widać, jak SI odpowiedział i jak dobrze się spisał.
Aby przetestować zmiany, które nie zostały jeszcze zapisane, wybierz Test przed zapisaniem Poniżej edytora.
Przywracanie wcześniejszej wersji
- Wybierz wersję, którą chcesz przywrócić.
- Wybierz Przywróć tę wersję, dodaj krótką notatkę, jeśli chcesz (na przykład "Wróć do przyjaźniejszego powitania") i potwierdź.
Przywrócenie jest zapisywane jako nowa wersja, więc nic nie jest utracone i zawsze możesz wrócić do niej ponownie. SI, do których dociera opis zadania, zaczynają od razu pracować z niej.Jeśli stara wersja ukrywa element, który już nie istnieje, lub wysyła eskalacje do kogoś, kto odszedł, ta część jest pominięta i Kamo informuje Cię.
Kto może przywrócić: dla SI, osoby, które mogą zmienić opis stanowiska; dla wszystkiego innego, osoby, które mogą skonfigurować organizację.Nikt nie może zmienić własnego opisu stanowiska.
Daj SI szablon roli
Szablon Roli to kompletna praca: opis pracy i zasady dla jej narzędzi (co może robić samodzielnie, a co wymaga zatwierdzenia), jej osobowość i styl mówienia, potrzebne prawa i głos, którym mówi.
- Otwórz kartę opisu stanowiska SI i wybierz Role Templates. Zaraz po zatrudnieniu SI, możesz również wybrać Wybierz szablon roli na podsumowaniu zatrudnienia.
- Wybierz szablon: Recepcjonistka, Przedstawiciel ds. Rozwoju Sprzedaży, Asystent Sprzedaży, Agent Wsparcia, Koordynator Planowania, Asystent ds. Przetwarzania Pożyczek, Księgowy, Koordynator Rekrutacji lub Trener lub jeden z własnych szablonów Twojej organizacji.
- Wybierz, co dać mu: opis stanowiska i osobowość, prawa lub jedno i drugie.
- Wybierz Daj mi ją i nazwę SI.
Szablon zastępuje sekcje, które obejmuje i pozostawia resztę opisu stanowiska SI w takiej postaci, w jakiej był.Decyzje podjęte przez osobę dla tego SI zawsze pozostają: Zawsze zezwalaj Wbudowany szablon ma prawa w roli nazwanej po szablonie (na przykład "Recepcjonista (Rola SI)"); posiada on tylko prawa, które posiadasz ty sam, i nigdy nie posiada praw, których nie może mieć SI.
Zastosowanie szablonu jest normalną zmianą: jest on wyświetlany w historii wersji i można przywrócić wersję poprzedzającą go.
Stwórz własny szablon roli
Kiedy SI jest skonfigurowany w taki sposób, jak chcesz, wybierz Zapisz jako szablon roli Opis stanowiska, osobowość, role i głos stają się szablonem, który organizacja może przekazać następnemu SI w jednym kroku. Tyle tylko, że SI (jego uprawnienia Zawsze zezwalaj, ukryte elementy i obowiązki związane z odprawami) są pominięte. Aby wycofać szablon, otwórz szablon, kliknij przycisk Zapisz, a następnie kliknij przycisk Zapisz Role Templates, idź do Twoja organizacja, a następnie wybierz przycisk archiwum na nim.