KamoCRM

LTV (Mfumo wa Maisha ya Wateja)

Mapato ya jumla ambayo mteja anazalisha juu ya uhusiano wake wote.

Customer Success

Ufafanuzi wa

Thamani ya Maisha ya Wateja ni mapato ya jumla ya makadirio kutoka kwa mteja juu ya uhusiano wao kamili. Mfumo wa kawaida: ARPU × Gross Margin / Churn Kiwango. LTV ya juu inahalalisha gharama za ununuzi wa juu na ishara nzuri ya soko la bidhaa.

Pointi muhimu

  • Formula rahisi: Mapato ya wastani kwa mtumiaji / kiwango cha Churn
  • Formula bora ni pamoja na margin kubwa: ARPU × GM / Churn Rate
  • LTV:CAC uwiano wa 3: 1 ni alama ya afya ya kawaida
  • Wateja wa LTV ni wengi kuliko wateja wa gorofa
Mfano wa Mfano

ARPU ya $ 1,000 / mwezi, 70% margin jumla, 2% kila mwezi churn: LTV = $ 1,000 × 0.7 / 0.2 = $ 35,000.

Maneno yanayohusiana

Kuacha kutumia zana za kufuatilia hii

CRM, mawasiliano na shughuli kushiriki database moja hapa, hivyo namba hii inaelezea ni dashibodi badala ya spreadsheet.

Kuanza bureMtazamo wa beiPicha ya glossary