- Shiked
- 10 Ağustos 2026 17:43 UTC
- Yazar
- Kamo
- Commit
- f3f14cc
Bir destek sohbet isteği bir PRE TICKET olarak açılır ve atılır Onlar için görev. Koruma web-chat widget için yazılmıştır, Pre-ticket asla konuşmayabilir anonim bir ziyaretçi nerede - ama bir in-app sohbet isteği zaten bir konu seçen bilinen veyag'in bir üyesi. Etkisi, bir ÜL ROBIN konusunun MANUAL PICKUP olarak sessiz davrandığıydı. Her sohbet şimdiye kadar açıldı ve bir ajana tek yol bir kişi oluyor Ekranda kabul-popup ile kullanılabilir olmak. Assignment şimdi sohbet talepleri için de çalışır, iki kısıtlama ile: - sadece PRE TICKET statüsünü bırakır. TurnPreTicket herhangi bir şey reddeder Başka, bu yüzden durumu hareket etmek bir ajana sohbet etmek ve kaldırmak olacaktır Sadece ona bir isim vermenin bir yolu. - round-robin sadece mevcut olan bir ajana canlı bir sohbet döndürecektir. Rotasyon adil, mevcut değil; bekleyen bir insanı yok etmek Ajans atamamaktan daha kötüdür, çünkü atanmış bir bilet ayrılır Tahmin edilebilir kuyruk ve popup bunu burada olan ajanlara sunuyor. Hiç kimse çıplak geri döndü ve bilet kuyrukta kalıyor.