1. Şartlar
KamoCRM platformunu ve web sitesini kamocrm.com'da (the "Service") kullanarak bu Hizmet Şartları ("Dönler") ile bağlı olmayı kabul ediyorsunuz. Hizmeti bir organizasyon adına kullanıyorsanız, bu organizasyona bu Koşullara bağlanma yetkisine sahip olduğunuzu ve garanti edersiniz.
Bu Koşullara aynı fikirde değilseniz, Hizmete erişmeniz veya kullanmanız gerekir. Hizmeti herhangi bir zamanda herhangi bir sebepten dolayı kimseye reddetme hakkını saklı tutuyoruz.
2. Hizmet tanımı
KamoCRM, CRM ve boru hattı yönetimi, video konferencing, üçüncü taraf telefon entegrasyonu ( RingCentral), e-posta entegrasyonu, gerçek zamanlı mesajlaşma, belge işbirliği, bilgi yönetimi, AI-güçlü bir istihbarat ve ilgili iş araçları birleşik bir platform aracılığıyla sağlar.
Hizmet, web tarayıcısı aracılığıyla erişilebilir bir bulut barındırılan bir platform olarak sağlanır. Özellikler ve işlevsellik abonelik planınıza göre değişir. Tüm planlar, hesapla ilişkili olmak için özel bir alan gerektirir ve ek maliyetle özel markalaşma içerir. Hizmeti herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutuyoruz, etkilenen kullanıcılar için makul bir farkla.
3. Hesap Kaydı
Hizmeti kullanmak için, doğru, mevcut ve tam bilgi sağlayarak bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin doğruluğunu korumaktan ve değiştirirseniz derhal güncellemekten sorumlusunuz.
Her birey sadece bir kullanıcı hesabı tutabilir. Organizasyon hesaplarının birden çok kullanıcısı olabilir, her biri kendi bireysel kimlikleriyle. Hesap kimliklerinizi korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz.
Bizi hemen bizim aracılığıyla bildirmelisiniz i̇letişim formu hesabınızın yetkisiz erişiminden veya kullanımından şüpheleniyorsanız. KamoCRM Inc., hesabınızın güvenliğini korumak için başarısızlıklarınızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu değildir.
4. Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti yalnızca yasal amaçlar için ve bu Koşullara uygun olarak kullanmayı kabul ediyorsunuz. Hizmetin herhangi bir kısmını veya altyapısını ihlal etmek için kullanabilirsiniz; (e) Hizmetin bütünlüğünü veya performansını ihlal edebilir; (e) herhangi bir kötü niyetli kodu, virüsleri veya zararlı içeriği iletebilirsiniz; (c) Hizmet veya altyapınızın herhangi bir parçasına yetkisiz erişim sağlama çabası; veya (g) Hizmetin bütünlüğünü veya performansını bozmak veya bozmak için Hizmet'i kullanmak; (e).
Bu Koşulları ihlal eden veya bildirim olmaksızın hesabının durdurulması veya sonlandırması dahil eden herhangi bir kullanıcıya karşı uygun bir eylemde bulunma hakkını saklı tutuyoruz.
5. Fikri Mülkiyet
KamoCRM platformu, yazılımları, tasarımı, özellikleri, belgeleri ve tüm ilgili entelektüel mülkleri dahil olmak üzere KamoCRM Inc. tarafından aittir ve telif hakkı, marka ve diğer entelektüel mülk yasaları tarafından korunmaktadır. Bu Koşullar size bu Koşullara uygun olarak kullanma hakkı dışında herhangi bir hak, başlık veya hizmetle ilgilenmez.
KamoCRM adı, logo ve ilgili tüm markalaşma KamoCRM Inc'in markalarıdır. Bu markaları önceden yazılı iznimiz olmadan kullanamazsınız, ancak yetkili kuruluşlar için beyaz etiket programımızın altında açıkça izin verildiği gibi.
6. Kullanıcı İçerik
Tüm verilerin, içerik ve eşyaların tam mülkiyetini, Hizmet'te yüklemeniz veya mağazanız ("User Content") tutuyorsunuz. KamoCRM Inc., Kullanıcı İçeriğiniz üzerinde herhangi bir mülkiyet hakları iddia etmiyor.
Hizmeti kullanarak, KamoCRM Inc.'ye ev sahibi, mağaza, süreç, ekran ve Kullanıcı İçeriğinizi yalnızca Hizmet'i sağlama ve geliştirme amacı iletebilirsiniz. Bu lisans, Kullanıcı İçeriğinizi sildiğinizde veya hesabınızı kapatdığınızda sona erer.
Sadece Kullanıcı İçeriklerinizden sorumlusunuz ve geçerli yasaları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini sağlamak için. KamoCRM Inc., Kullanıcı İçeriklerini izleme veya onaylamaz, ancak bu Şartları ihlal eden içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.
7. Ödeme Şartları
KamoCRM, ücretsiz bir plan ve ücretli abonelik planları (Starter, Business ve Enterprise) sunuyor. Free plan, 3 GB depolama ile tek bir kullanıcı için temel özelliklere erişim sağlar, kredi kartı gerektirmez ve sonsuzluk tarihi yoktur. Ücretli planlar ek özellikler, daha yüksek kullanım sınırları, daha fazla kullanıcı ve fiyat sayfamızda açıklandığı gibi premium destek.
Tüm ücretli planlar, plan özelliklerine tam erişim ile 14 günlük ücretsiz bir deneme içerir ve gerekli kredi kartı yoktur. Duruşmanın sonunda, abone olabilirsiniz veya hesabınızız korunmuş verilerinizle Free plana geri dönecektir.
Ödemeli abonelikler için, fatura kontrolü sırasında seçilen aylık veya yıllık olarak gerçekleşir. Yıllık faturalama aylık fatura ile kıyasla yaklaşık% 17 tasarruf sağlar. Tüm ücretler Amerika Birleşik Devletleri Dolarlarında (USD). Visa, Mastercard, American Express ve Discover ile ödeme kabul ediyoruz. Enterprise müşterileri kredi onayına tabi NET-30 ödeme koşulları ile fatura faturasını düzenleyebilir. Tüm geçerli ücretler için belirli ödeme yönteminizi sorumlu tutmamızı rica ediyorsunuz. Aboneliğiniz yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe her fatura döngüsünin sonunda otomatik olarak yenilenecektir.
Yıllık abonelikler, ilk satın alma veya yenileme tarihinden 30 günlük bir para iade garantisi ile korunmaktadır. 30 gün sonra sunulan iade talepleri uygun değildir. Aylık abonelikler herhangi bir zamanda iptal edilebilir, mevcut fatura dönemi sonunda devam eden erişimle. Aylık planlar için kısmi geri ödeme yapılmaz. Refunds, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi ile işlenir.
Yükseltler hemen etki alır. Orta döngüsü geliştirirken, yeni plan oranındaki mevcut fatura süresinin geri kalan kısmı için prodüktif bir miktar ödersiniz. Downgrads bir sonraki billing döngüsünün başlangıcında etkisini alır. Daha yüksek plana özel olarak sahip olduğumuzda, yeni planın sınırlarının aşılması için 30 gün boyunca yalnızca ihracat veya azaltımı sağlamak için kullanılıyor. Kullanıcıların orta çevrimini eklemek veya kaldırmak prorated.
KamoCRM Inc. herhangi bir zamanda fiyat değiştirme hakkına sahiptir. Mevcut aboneler, herhangi bir fiyat artışının etkisinden önce en az 30 gün yazılacak. Yıllık aboneler, önceden ödenmemiş dönemlerinin geri kalanında mevcut oranlarında korunuyor. Bir fiyat değişikliğine aynı fikirde değilseniz, yeni fiyat yürürlüğe girmeden önce aboneliklerinizi iptal edebilirsiniz.
8. Servis Availability
Hizmet için planlanan bakım pencereleri hariç aylık olarak ölçüldüğü gibi yüksek kullanılabilirliği korumak için çalışıyoruz. İş planı, 99.5% uptime taahhüdü ve Enterprise planı, süresiz olarak hizmet kredileriyle% 99.9'u içerir. Serbest ve Başlangıç planları, resmi zaman taahhütleri olmadan ticari olarak makul bir en iyi amaç temelinde sağlanmaktadır. Sürekli erişilebilirliği sağlamak için her çabayı yaparken, Hizmet "as-is" temelinde sağlanır ve kesintisiz erişim garanti etmiyoruz.
Planlanmış bakım düşük yoğun dönemler sırasında gerçekleştirilecektir ve platform ve e-posta bildirimleri aracılığıyla önceden duyurulacaktır. Acil bakım, kritik güvenlik veya istikrar sorunlarını ele almak için önceden fark edilmeden yapılabilir.
9. Veri ve Gizlilik
Hizmet kullanımınız da Gizlilik Politikasımız tarafından yönetilir, bu da nasıl toplandığımızı, mağazanızı ve kişisel bilgilerinizi nasıl koruyacağımızı açıklar. Hizmeti kullanarak, Gizlilik Politikasımızda açıklanan veri uygulamalarına onay veriyorsunuz.
Verilerinizi korumak ve platformun güvenliğini korumak için taahhüt ediyoruz. Veri uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası ve GDPR uygunluk sayfalarımızı gözden geçirin.
10
Hesabınızı platformdaki hesap ayarları aracılığıyla herhangi bir zamanda sonlandırabilirsiniz. Tamamlandığında, Hizmet'i kullanma hakkınız hemen sona erer.
Bu Koşulları ihlal ederseniz hesabınızı sonlandırabilir veya askıya alabiliriz, diğer kullanıcılara veya Hizmete zararlı olan veya makul bir bildirimle başka bir sebepten dolayı. Şiddetli ihlaller durumunda, hemen bildirim olmadan erişimi sonlandırabiliriz.
Tamamlandığında, hesabınız 30 günlük bir okuma-sadece standart formatlarda verinizi ihraç edebileceğiniz süreye girer (CSV, JSON, PDF). 7 gün ve 1 gün kalıcı yıkımdan önce hatırlatma bildirimleri göndereceğiz. Bu 30 günlük dönemden sonra, tüm kullanıcı verileri sürekli olarak silinir ve yedeklerimiz de dahil olmak üzere, veri tutma politikalarımıza ve uygulanabilir veri koruma düzenlemelerilerimize uygun olarak silinir. Enterprise müşterileri, hizmet sözleşmesinin bir parçası olarak genişletilmiş veri tutma dönemlerini pazarlık edebilir. 30 günlük pencerenin sona ermesinden önce korumak istediğiniz herhangi bir verileri ihraç etmek sizin sorumluluğunuzdur.
11. Liability Sınırı
Geçerli yasa tarafından izin verilen en yüksek ölçüde, KamoCRM Inc. ve memurları, yönetmenler, çalışanlar ve ajanlar, herhangi bir dolaylı, olaylı, özel, tutarlı veya yanlış zararlar, ancak kâr kaybı, veri veya iş fırsatları, Hizmet kullanımınız ile sınırlı değil, garantiye dayanarak, sözleşmeye veya başka bir yasal teoriye dayanarak sorumlu olmayacaktır.
Bu Koşullarla veya Hizmet ile ilgili herhangi bir iddia için toplam toplam yükümlülüğümüz, KamoCRM Inc'e ödediğiniz toplam miktarı aşmayacaktır.
12. Indemnification
Adalet, savunma, savunma ve zararsız KamoCRM Inc. ve memurlarını, yöneticilerini, çalışanlarını ve herhangi bir iddiaya karşı ajanlarınızı, yükümlülüklerinize, zararlara ve masraflarınıza (önemli avukat ücretleri dahil) hizmet kullanımınızı kabul ediyorsunuz; (b) Bu Koşulların ihlali; (c) herhangi bir yasa veya üçüncü taraf haklarına aykırı; veya (d) Kullanıcı bilgilerinizin (d).
13
Bu Koşullar, yasa hükümlerine uymadan geçerli yargı kanunlarına uygun olarak yönetilecektir. Bu Koşullarla ilgili veya ortaya çıkan herhangi bir yasal eylem, yalnızca geçerli yargı mahkemelerinde getirilecektir.
14. Anlaşmazlık Çözümü
Bu Şartlar veya Hizmet ile ilgili herhangi bir anlaşmazlığın durumunda, taraflar anlaşmazlığı iyi müzakere yoluyla çözmeye ilk kez katılıyorlar. Anlaşmazlık 30 gün içinde müzakere yoluyla çözülemezse, ya parti 13. Bölümde açıklandığı gibi resmi yasal ilaçları takip edebilir.
Resmi bir karara devam eden herhangi bir anlaşmazlık için, her parti bir jüri davasına doğru feragat etmeyi kabul eder. Bu bölümde hiçbir şey, bir yetkili yargı mahkemesinde karşılaştırılabilir zararları önlemek için partiden bağımsız veya adil bir rahatlama talep etmez.
15. Şartlar
Bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahibiz. Malzeme değişiklikleri yaptığımızda, e-posta yoluyla veya diğer uygun araçlarla değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün sonra fark sağlayacaktır.
Herhangi bir değişikliğin etkili tarihinden sonra Hizmet'in sürekli kullanımınız, güncellenmiş Şartların kabulünü oluşturur. Değişikliklerle aynı fikirde değilseniz, Hizmeti kullanmayı bırakmanız ve 10. Bölümde açıklandığı gibi hesabınızı sonlandırmalısınız.
16. İletişim
Bu Hizmet Koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize ulaşın:
İletişim Yasal