SI Amaçlar, Saatler ve İşaretler

Bir SI üyesi, gelen her şeye cevap vermekten daha fazlasını yapabilir Ölçüyle ölçün Ve bir numara karşısında nasıl davranacağını biliyor izle ve bir rakam hareket ettiğinde fark eder, örneğin bir hafta içinde yeni potansiyel müşterilerin %8 düşmesi gibi, ve ya buna bakar ya da bunu günlüklerine not eder Hedefler ve saatler.

Ölçülebilecek sayılar

Her bir hedef ve gözetleme bir ölçü birimine sahiptir. İki grup halinde gelirler ve bu şekilde tüzükteki ölçü birimlerinde gösterilirler.

Kendi çalışması SI üyesinin bu dönemde ne yaptığını sayar:

• Gönderilen e-postalar: gönderdiği, cevap verdiği veya yönlendirdiği e-postalar.
• E-postalar cevaplandı: cevap verdiği e-postalar.
• Konuşmalar cevaplandı: yeni bir sohbet mesajı ya da bir bahse konuma karşı hareket ettiği zamanlar.
• Mesaj gönderildiGönderdiği mesajları.
• Çağrılar ele alındı: gelen çağrıları aldı.
• Yapılan çağrılar: telefon görüşmeleri yapıyor.
• Toplantılar rezerve edildi: yarattığı takvim olayları.
• Görevler tamamlandı: tamamlanmış olarak işaretlediği görevler.
• Öncülerle iletişime geçtik, Öncüler yetiştirildi, Biletler çözüldü ve İlk cevap zamanı (dakika): henüz bunları kaydeden bir şey yok, bu yüzden işaretlenmişler (henüz ölçülmemiştir)Bir kişinin üzerindeki bir hedef tutulur ve hala SI üyesini yönlendirir ama bir figür yoktur, ve bir kişinin üzerindeki bir gözetleme asla hareket etmez.

İş Her bir rakam, raporda olduğu gibi, organizasyonunuzda neler olduğunu gösteriyor:

• Yeni ipuçları: bu dönemde gelen öneriler Lead Pipeline & Dönüşüm İhtiyaçlar Öncüleri Göster.
• Yeni müşteriler: dönemde oluşturulan aktif müşteri hesapları (Müşteri Değeriİhtiyaçları Hesapları Göster.
• Verilen sözleşmeler: bu dönemde ortaya çıkan ve artık taslak değil olan sözler (Satış Performansıİhtiyaçları Alıntıları Göster.
• Sözleşme kazanç oranı (%): dönemde kabul edilen veya reddedilen tekliflerin, kabul edilen hissesi. Bir dönemde teklifin kararlaştırılmadığında sayı yoktur. İhtiyaçlar Alıntıları Göster.
• Ödenmiş gelir: dönemde oluşturulan ödenmiş siparişlerin toplamı (Gelir Özetiİhtiyaçları Emri Göster.
• Ödenmiş siparişİhtiyaçlar Emri Göster.
• Ortalama sipariş değeri: ödenmiş gelir ödenmiş siparişlere bölünmüştür. Hesaplanan bir sipariş olmadığı bir dönemde rakam yoktur. İhtiyaçlar Emri Göster.

Bir SI üyesi iş rakamlarını okuyor kendisi İnsan hakları, raporu görebileceği şekilde: ihtiyacı var Raporları Göster ve yukarıda adı geçen sağ, ve sadece rolünün raporlama alanı izin verdiği rakamların bir kısmını görür Bu figür için erişim yokŞirketinizin kapattığı bir uygulamadan alınan bir rakam şöyle: Bu dönem için kullanılamaz.

Dönemler, SI üyesinin kendi zaman bölgesindeki takvim dönemleridir: bir gün, Pazartesi'den başlayan bir hafta, bir ay veya bir çeyrektir.

Hedefler

Bir gol bir çizgidir Hedefler Bir sözleşmenin bir bölümü, bir Metrik, ve Hedef Ve bir süre (BugünSI üyesi kendi hedeflerini talimatlarının bir parçası olarak okur. Odasında, bir ölçüyle birlikte her hedef şu ana kadarki dönemi gösterir:

• çoğu ölçüm için, bir çubuk ve 10'dan 7'si, ile Hedefim bu hedefe ulaşıldığında;
• Daha az daha iyi olan bir ölçüm için, cevap verme süresi gibi, Hedefim bu ya da Henüz hedefe ulaşılamadı;
• Aksi takdirde neden sayı yok: Henüz ölçülmemiştir, Bu figür için erişim yok, Bu dönem için kullanılamaz, Kısıtlı ya da Şu anda kullanılamaz.

Saatler

Orada bir gözetleyici vardır İşbirliği Bir sözleşmenin bir bölümünde, Saatler Kart:

• Metrik: ne izlenecek. Sadece ölçülmüş ölçümler sunulur.
• Önemli olan değişiklik (%)Değişimin ne kadar önemli olduğunu.
• Bitti: bir gün, bir hafta, bir ay ya da bir çeyrek ile karşılaştırılan dönem.
• O zaman...: Daha da kötüleşiyor, Daha iyiye gidiyor ya da Her iki şekilde de değişirDaha kötü, çoğu ölçüm için aşağı demektir ve daha düşük daha iyi anlamına gelen biri için yukarı demektir.
• Girişimcilik ve harekete geçme gerekiyor: 0 ile 100 arasında seçenek. Aşağıya bakınız.

Saatler tüm seviyelerde toplanır, bu yüzden bir saat setini tüm bir iş unvanı için kullanan her SI üyesi, üyenin kendisinin yanında geçerlidir.

Bir saat nasıl karar verir?

Bir dönem kapandıktan sonra, SI üyesinin zaman diliminde gece yarısından sonraki ilk dakikada, her saat az önce sona eren dönemi ondan önceki dönemle karşılaştırır. Değişim, önceki rakamın yüzde olarak gösterdiği farktır. Eğer en azından 100'e eşitse, bu zaman dilimi, önceki rakamın yüzde olarak gösterdiği farktır Önemli olan değişim Seçilen yönde, saatin Geçti; aksi takdirde Aralık içindeEğer önceki rakam yoksa, ya da önceki rakam sıfır ise, şöyle okunur: Henüz karşılaştıracak bir şey yok: 0'dan 3'e gitmek %300'lük bir olay değil.

Her saat bir dönemde bir kez kontrol edilir. Durdurulan bir SI üyesi kaçırdığı her dönemi yakalamaz, sadece en son dönemi yakalar.

Ne girişimi değişir

Bir saat geçtiği zaman, SI üyesi İçine bakıyor ya da Günlüğüne yazdırıyorHer ikisi de doğruysa ona bakıyor:

• onun Çalışma modu değildir Reaktifve
• onun Başlangıç (Onun üzerine) Sürüş Kişilik bölümündeki kart) en azından saatin Girişimcilik ve harekete geçme gerekiyor, ve hiçbir zaman 36'dan az değil.

Aksi takdirde, o günün gazetesinde neyin değiştiğini ve neden harekete geçmediğini söyleyen bir satır yazır: girişimi sinyalin ihtiyacının altındadır veya sadece sorulduğunda yanıt verir Bir SI üyesinin kişiliğini nasıl şekillendiririz Her iki ayar için de.

İçine baktığında, işaretli bir yürüyüş başlar Gözlemlenen bir sayı değişti, çalışma saatleri içinde. SI üyesi rakamları okur ve kendi hakları ile onaylanan raporları yürütür, değişikliğin arkasında ne olduğunu bulur ve herhangi birinin bilgi sahibi olup olmadığına veya ayarları ve organizasyonunuzun politikaları dahilinde hareket etmesine karar verir. rakamlar, kaynak raporla aynı korumayı taşırlar, bu yüzden onları sadece görme izni olan insanlarla paylaşabilir.

Sadece bir saat bir SI üyesini bir sayı hakkında uyandırır: saatsiz olan hiçbir zaman uyanmaz ve günlüğünde hiçbir şey kaydedilmez.

Nerede izleyeceğiz?

SI üyesinin profilini açın ve Evet Oda Hedefler ve saatler kart, altta, gösteriyor:

• Hedefler: her hedef bir ölçüyle, yukarıdaki gibi.
• Saatler: her saatin neye etki ettiği, SI üyesinin İçine bak ya da Günlüğüne yaz (ve neden), son kontrol onun rakamları, gibi 100 → 92 (-8%), ve bir sonraki kez ne zaman kontrol edilecek.
• Son kontroller: en son 20 çek ve her birinden ne çıktı: Uyandım ve adıyla, Günlüğünde yazmış, ya da saat mesafe içinde kaldığında hiçbir şey Uyandım Koşuyu açmak için.

Odayı açabilecek herkes hedefleri, gözlemleri ve statüleri görebilir. Bu rakamlar sadece bu bilgiler için izin verilen kişilere gösterilir: SI üyesinin yöneticileri ve kendi hakları kendilerine raporda aynı rakamları gösterecek olan kişiler. Diğer herkes görür KısıtlıOdanın geri kalanı için bak AI Takım Üyesi Nasıl Denetlenir; sözleşmenin kendisi için, AI Tüzüğü Açıklandı.