如果你在过去几年里聘请过营销机构,很可能他们还向你出售了软件。 它通常被描述为一个一体化平台:一个用于您的潜在客户的CRM、短信、电子邮件营销、一个或两个电话号码,也许还有一个跟踪新客户的自动助理。 它带有机构的名称和标志,您每月为您的团队中的每个人付费。
然后,账单开始增加。 行项出现的短信,电话分钟,电子邮件,SI功能,自动化"触发器"和所谓的钱包充值。
大多数业主认为他们的席位费用支付了软件,但他们并没有。 代理机构并没有开发软件,也不运行它,通常也无法修复它,而开发软件的公司也不会收到您的席位费的一分钱。
如果你的业务是这样的,那么你并没有做出鲁莽的决定,而是根据你所看到的内容做出了合理的决定。 这篇文章将介绍你所没有看到的内容:你的钱会去哪里,以及为什么这种安排对所有人都很有效,但对付费的业务来说却是如此。
转售软件如何工作
在高层，有三个当事方。
平台公司 他们不会主要向像您这样的企业销售,而是向代理商销售。 只需一个月的固定许可证,代理商可以创建任意多的客户账户,每个账户都有无限用户,并且可以在每个账户中创建多个用户。
该机构 它在软件上贴上自己的名字和标志,并以它所选择的价格出售给每个客户。 它不构建软件或托管它,它增加的只是一个标志和一个价格。
您,企业所有者, 使用该软件并每月向代理机构付款。
您的月费实际用于哪里
大多数商业软件都是按座位销售的:团队中的每个人每月付费。 转售平台也是这样销售的。 一个有15名员工的企业每个月支付1500美元,一个有50名员工的企业每个月支付5000美元。
现在看看代理商付出的代价。 这个市场上最著名的平台之一,向代理商收取大约每月300到500美元的固定费用,这包括无限的客户账户,每个账户的用户数量也不受限制。 代理商可以以任何价格出售它想要的任何数量的席位,而平台不会收到任何额外的收入。
从高层面来看,这种安排很简单。 你支付的每一份工作费用都留在机构手中,没有一份钱会到达开发软件、运行服务器并使其运行的公司手中。 增加你的业务几乎不会花费机构任何费用,增加第十五名员工也不会花费任何费用,而你的账单每个月都会增加。
有些代理机构对每个业务收取固定费用,通常每个月收取数百美元或更多。 工作原理相同:代理机构保留所有费用。
用您自己的数字试试
拿上一张发票上的席位数乘以每个席位的费用,再乘以12。 这就是您的公司今年付给一个并未构建您的软件、不托管它、而且当软件出问题时,必须打电话给别人来修复它的人的费用。
您的座位费计算器
- 每月
- US$1,500
- 每年
- US$18,000
- 三年以上
- US$54,000
如果您在平板许可证平台上向代理机构支付费用,那么这些费用都不会到达开发软件的公司,而且不包括任何短信、电话或电子邮件。
那么,平台公司是如何赚钱的呢?
高层的承诺，细小的法案
这个平台总是很大:一体化,无限制,您的业务需要的一切。 费用在小字里面。 座位费用让你在门口。 使用软件是单独计费。
当你发短信、打电话、发邮件、使用SI功能或购买电话号码时,平台会向代理机构收费,通常是从预付余额中收费,这是平台赚钱的来源。 然后代理机构会向你收费,或者是按照它支付的费用,或者是加上它自己的附加费。
因此,许多企业最终要为同一系统支付两次费用。 首先,为团队中的每个位置支付月度费用,而所有这些位置都由代理机构保留。 然后,再次为系统中实际为其业务做出贡献的部分支付逐个消息、逐分钟的费用。
为什么它传播得这么快
对于代理机构来说,这些数字是难以抗拒的。 一个平板许可证,无限客户账户,每个账户的用户数量无限,他们会从每个席位费中拿走每一块钱。 平台公司知道这一点。 他们设计了许可证,并将其作为商业机会推销给代理机构:一种不写一行代码就可以"开办自己的软件公司"的方式。
对于企业主来说,这种做法是方便的:一个供应商,一个账单,来自同一批人的营销和软件。
一个供应商,而不是合作伙伴
一个真正的合作伙伴的成功与您的成功息息相关,当您的业务增长时,他们的收入也会增加。
在这种安排下,当您的账单增加时,代理商就会赚更多的钱。 更多的座位、更多的消息、更多的电话号码、更多的自动化,无论这些都能否为您带来一个新客户,每一个激励都会导致您收取更多的费用,而这些激励都无法帮助您增长。
这不是您团队中的合作伙伴,而是您的业务与其自身软件之间的收费亭。
业务出了问题的地方
你可能为你已经拥有的东西付费。 许多企业已经通过 Google 或 Microsoft 为电子邮件和电话系统付费。 转售平台可以在您已经拥有的工具之外,再次向您收取发送电子邮件和传输电话的费用。
支援是两个连的距离。 当你遇到问题时,你会打电话给代理商,如果问题在平台上,代理商就会把问题告诉平台公司,然后你就会等待。 代理商很少像软件公司那样配备员工,而当你在最忙碌的一天中电话出现故障时,这种差距才是最重要的。
该帐户不是您的。 在大多数转售安排中,代理商拥有主帐户,而您的业务是其中的一个子帐户。 您的联系人、电话号码、通话记录和自动化设置都在代理商的控制之下,如果您分开,将很难收回所有信息。
自动化代表您说话。 自动化跟进可以随时向客户发送短信和电子邮件。 如果这些消息违反了关于同意或通话时间的规则,通常由发送消息的企业承担责任,而不是代理机构或平台。
问题在于结构，而不是人
很多代理商对这些都很诚实,他们告诉客户谁建造了平台,他们按照他们付出的费用转移使用成本,并对他们的时间收取公平的费用。 但这种结构本身对企业所有者不利,它在企业和其自己的软件之间设置了中间人,它让中间人保留每个座位的费用,并且它使隐藏的标记变得容易。
如果你感到沮丧阅读这篇文章,这是公平的,你付了一个合作伙伴,并得到一个收费亭。
"白标签"的两个非常不同的含义
白标"意味着将品牌放在他人开发的软件上。 这个品牌属于谁,这就决定了所有的区别。
白色标签的中间人
在转售模式中,白标将代理商的名字贴在软件上,这样中间商就可以将平台作为自己的产品出售给您。
为您的业务打造白标
白标还可以将您的企业名称放在您的业务运营平台上。 您的员工可以使用您的公司网站地址登录您的公司系统,您的客户可以以您的名义收到电子邮件、需要签署的文档、支持回复和会议邀请。
签名前要问的问题
无论是谁在卖房子,在签约之前都要问这些问题。 答案会告诉你大部分你需要知道的:
- 谁开发了这个软件,谁运行它? 我可以看到他们的定价吗?
- 你们如何支付软件的费用? 你们是否为我的席位向软件公司支付任何费用,还是您的许可证费用是固定的,无论您销售多少个席位?
- 短信、电话或电子邮件的费用是多少,我需要支付多少费用?
- 如果我们不再合作,我是否可以保留我的联系人、电话号码和历史记录?
- 当东西坏了,谁来修理,修理的速度有多快?
- 我是否要为我已经拥有的东西付费,例如电子邮件或电话系统?
- 谁会批准以我的企业名义发送的自动消息?
一个好的伴侣会毫不犹豫地回答每一个问题。 如果答案模糊,就把它当作你的答案。
知道谁应该问这些? 发送给他们这篇文章。
KamoCRM 如何不同
KamoCRM 是为使用它的企业而建,而不是为中间人转售而建。
您的座位费用支付您的软件。
当您为一个席位支付 KamoCRM 时,这笔钱将会流向构建平台、运行平台服务器并在您需要帮助时提供支持的人员。 没有人会在您订阅期间坐在那里。 请将定价页面上的每个席位价格与您现在每个席位的支付额度进行比较。
您的业务是组织。
KamoCRM 上的每家企业都是独立的组织,与其他企业完全分开,由您创建、拥有并直接与我们打交道。 创建组织是免费的,免费计划不需要信用卡。
所有价格均已公布。
我们的定价不需要高层次的概述,每个套餐和附加组件都列在一个页面上。 没有预付费余额在后台悄悄地耗尽,也没有隐藏在消息计数中的标记。
保留你已经支付的。
如果您有 Google Workspace 、 Microsoft 365 、 Zoho 或 Exchange 的电子邮件,请连接它。 如果您有电话系统,也请连接它。 我们支持 RingCentral 、 Microsoft Teams Phone 和 FreePBX / Asterisk 。 对于短信,您可以使用运营商(如 Twilio 、 Sinch、Infobip、Vonage 或 Flowroute)的帐户,因此您的消息将按运营商的费率直接向您收费。
白色标签意味着你的品牌。
每个套餐都包含自定义域名和品牌(您的徽标、颜色、登录页面 ) , 您的员工在您公司的系统中工作,您的客户在每封电子邮件、文档、支持回复和会议邀请中都会看到您的名字。
整个业务的一个平台,而不仅仅是营销。
KamoCRM 将您的 CRM、商务电话、电子邮件、文档、电子签名、支持台、知识库、视频会议和人力资源整合到一起,您无需购买一个营销工具,然后为其他一切单独付费。
它随着您业务的增长而增长。
一个较大的企业可以将每个地点、品牌或部门作为一个母公司下的独立组织运营,并对每个部门进行品牌化和管理。
来自源头的支持。
当 KamoCRM 出现故障时,我们会解决。 您可以联系构建平台的团队,而不是等待他人的中间人。
保留您的代理,拥有您的平台。
如果您与营销机构合作,您不必做出选择。 邀请他们进入您的组织,从事您聘请他们从事的工作。 组织、数据和电话号码都属于您。
底线
下面是高层次的总结。 如果你为代理机构所开发的软件的每个位置付费,那么开发软件的公司并没有得到这笔钱,而你可能每次使用软件都要再次付费。 你应该在你的团队中有一个软件合作伙伴,而不是在你和你自己的业务之间设置一个收费亭。
在你和任何人签约之前,包括我们,问问谁建造了它,谁运行它,谁保留你的座位费,谁拥有你投入的东西。
如果你想看看简单的答案是什么样的,免费创建您的组织,并将其与您当前的账单进行比较。