1. 接受术语
通过访问或使用kamocrm.com的KamoCRM平台和网站("服务"),您同意受本服务条款("术语")的约束. 如果您是代表某个组织使用该服务,请代表并证明你有权使该组织遵守本条款.
如果您不同意这些术语,您不得访问或使用该服务。 我们保留在任何时候以任何理由拒绝为任何人提供服务的权利.
2. 服务说明
KamoCRM是一个全能的业务操作系统,通过统一的平台,提供CRM和管线管理,视频会议,第三方电话集成(通过Ring Central),电子邮件集成,实时消息,文件协作,知识管理,AI动力智能等相关业务工具.
该处是一个云端托管平台,可通过网页浏览器访问。 特征和功能因您的订阅计划而异。 所有计划都要求一个自定义域与账户相关联,并包括不增加成本的自定义品牌. 我们保留随时修改、暂停或终止服务的任何部分的权利,同时合理通知受影响的用户.
3. 账户登记
要使用此服务,您必须提供准确、最新和完整的信息。 您负责保持您的账户信息的准确性,并在信息发生变化时及时更新信息.
每个人只能维持一个用户账户。 组织账户可能有多个用户,每个用户都有自己的个人全权证书。 您负责维护您的账户证书, 并负责您账户下的所有活动.
你必须马上通知我们 联系表单 如果你怀疑有任何未经授权 进入或使用你的账户。 KamoCRM Inc.不为您未能维护您的账户证书安全而造成的损失或损坏负责.
4. 可接受用途
您同意只为合法目的并根据本条款使用移民局。 不得利用该处:(a) 违反任何适用的法律、条例或第三方权利;(b) 传递任何恶意代码、病毒或有害内容;(c) 企图擅自进入该处的任何部分或其基础设施;(d) 干预或破坏该处的完整性或业绩;(e) 未经其同意而收割、刮取或收集关于其他用户的信息;(f) 冒充任何个人或实体或谎报你的隶属关系;(g) 利用该处从事任何欺诈、欺骗或有害目的.
我们保留对任何违反这些术语的用户进行调查并采取适当行动的权利,包括不经通知中止或终止其账户的权利.
5. 知识产权
KamoCRM平台,包括其软件,设计,特征,文献,以及所有相关知识产权,由KamoCRM Inc.拥有并受版权,商标等知识产权法保护. 本条款不赋予您任何权利、头衔或权益,但根据本条款使用本条款的有限权利除外.
KamoCRM的名称,标志,以及所有相关品牌都是KamoCRM股份有限公司的商标. 未经我们事先书面同意,你不得使用这些商标,除非我们授权组织使用白标签方案明确允许.
6. 用户内容
您保留了您上传、创建或存储到服务(“用户内容”)上的所有数据、内容和材料的全部所有权。 KamoCRM Inc. 对您的用户内容不主张任何所有权.
通过使用该服务,您向KamoCRM Inc.颁发了有限、非专属的许可证,用于托管、存储、处理、显示和传输您的用户内容,目的完全是为了提供和改进该服务。 当您删除您的用户内容或关闭您的账户时, 此许可终止 .
您完全负责您的用户内容并确保其不违反任何适用的法律或第三方权利。 KamoCRM Inc.不监督或认可用户内容,但保留删除违反这些术语的内容的权利.
7. 付款条件
KamoCRM提供免费计划和付费订阅计划(Starter, Business, and Entertainment). Free计划为拥有3GB存储功能的单一用户提供访问核心功能,不需要信用卡,且没有过期日期. 付费计划解锁了额外的功能,更高的使用限制,更多的用户,以及我们定价页面上描述的溢价支持.
所有付费计划都包括14天的免费审判,可充分获取计划特征,不需要信用卡。 在审判结束时,您可以订阅或者您的账户将恢复自由计划,同时保存您的数据.
对于付费订阅,每月或每年按离职期间选定的收费方式计费。 与每月的账单相比,每年的账单大约节约了17%。 所有费用均以美元计价。 我们接受通过Visa、Mastercard、美国快递和发现支付。 企业客户可以安排使用NET-30支付条件的发票账单,但须经信用批准. 您授权我们收取 您指定的支付方法 所有适用的费用。 您的订阅将在每个计费周期结束时自动续签, 除非在续签日期之前取消 .
年度认购自首次购买或续购之日起,受30天回购担保的保护. 30天后提出的退款请求不符合条件。 每月订阅可在任何时候被取消,访问权持续到目前的计费期结束. 每月计划不发放部分退款。 退款在5至10个工作日内按原付款方法处理.
升级立即生效。 中周期升级时,按新计划费率向您按比例收取当前计费期所余时间的金额. 降级在下一个计费周期开始时生效. 降级时,无法提供高计划独有的地物,超过新计划限额的任何数据均以只读模式保存30天,以便出口或减少. 增加或删除用户的周期中段按比例计算.
KamoCRM Inc.保留随时修改定价的权利. 现有订户将在涨价生效前收到至少30天的书面通知。 年度订户在其预付期所余时间内按现行费率受到保护。 不同意价格变动的,可以在新定价生效前取消认购.
8. 服务的提供
我们努力按月衡量该处的可用性,不包括预定的维修窗口。 运营计划包括99.5%的超时承诺,企业计划包括99.9%的超时SLA,其服务信贷用于符合条件的停工。 自由和启动计划是在商业上合理的最佳基础上提供的,没有正式的超时承诺。 虽然我们尽一切努力确保持续提供,但服务是“按现状”提供的,我们不保证不间断地提供.
预定的维护将在低流量期间进行,并通过平台和电子邮件通知提前宣布。 必要时,可不经事先通知即进行紧急维修,以解决严重的安全或稳定问题.
9. 数据和隐私
您对服务的使用也受我们的隐私政策制约,该政策描述了我们如何收集、使用、储存和保护您的个人信息。 使用这个服务,您同意我们隐私政策中描述的数据惯例.
我们致力于保护你的数据,维护平台的安全. 关于我们的数据做法的详细资料,请审查我们的隐私政策和GDPR遵守网页.
10. 终止
您可随时通过平台上的账户设置终止您的账户 。 终止服务时,您有权立即终止服务.
如果违反本条款,从事有害于其他用户或服务处的行为,或以合理通知的任何其他理由,我们可随时终止或中止您的账户。 如果发生严重违法行为,我们可以立即终止进入,而无需通知.
终止时,您的账户会输入一个30天的只读期间,在此期间您可以以标准格式(CSV,JSON,PDF)输出您的数据. 我们将在永久删除前7天零1天发出提醒通知。 在这30天之后,根据我们的数据保留政策和适用的数据保护条例,所有用户数据都被永久和不可逆转地从我们的系统中删除,包括备份。 企业客户可以协商延长数据保留期,作为其服务协议的一部分. 您有责任在30天窗口到期前输出您想要保留的任何数据 .
11. 赔偿责任限制
在适用法律所允许的最大限度内,KamoCRM公司及其官员、董事、雇员和代理人不承担任何间接、附带、特殊、间接或惩罚性损害的责任,包括但不限于因你使用该服务而产生或与使用该服务有关的利润、数据或商业机会的损失,无论这种损失是基于担保、合同、侵权或任何其他法律理论.
我们对这些术语或服务产生或与之有关的任何索赔的总负债总额不得超过你在索赔前十二(12)个月内付给KamoCRM Inc.的总额,或100美元(100美元),以两者中较大者为准.
12. 赔偿
您同意赔偿、辩护和保管KamoCRM Inc.及其官员、董事、雇员和代理人因下列原因或与下列事项有关的任何索赔、赔偿责任、损害、损失和费用(包括合理的律师费),或与之有关的任何索赔、赔偿责任、损害、损失和费用(包括合理律师费);(b) 您违反本条款;(c) 您违反任何适用法律或第三方权利;或 (d) 您的用户内容.
13. 管辖法
本术语由可适用法域的法律管辖并依照其解释,而不论其法律相冲突的规定。 由本术语引起或涉及本术语的任何法律诉讼或诉讼应完全由适用法域的法院提起.
14. 解决争端
如果因本条款或《服务法》产生或与之有关的任何争议,双方同意首先尝试通过真诚谈判解决争议。 如果争端无法在30天内通过谈判解决,任何一方均可寻求第13节所描述的正式法律补救.
对于任何开始正式解决的争端,每一方同意放弃陪审团审判的权利。 本节不妨碍任何一方向主管管辖法院寻求禁止或公平救济,以防止不可弥补的损害.
15. 术语变动
我们保留随时修改这些术语的权利。 当我们作出重大修改时,我们将通过该处、电子邮件或其他适当方式,至少在修改生效前30天发出通知.
您在任何变更生效日期后继续使用该系统,即为您接受最新术语。 不同意修改的,必须停止使用服务处,并可以终止第10节所述的账户.