- شحنت
- 15 نوفمبر 2026 في 7:31 م UTC
- المؤلف
- Kamo
- الالتزام
- 2d54221
- البوابات (قرار المالك): إنشاء الموضوع/تحديثه/حذفه/قائمة الأبوين وكتابة كل إعدادات الحلقة الدراسية الشبكية (الأنواع، مقدمو العروض، التذكير، إخطار الأعضاء، ساعات مقدمي العروض) قبول MANAGE_SUPPORT_SETTINGS إلى جانب CREATE_SUPPORT_TOPICS/MANAGE_SUPPORT؛ إلغاء جلسة محجوزة يترك MANAGE_SUPPORT - GET/PUT /api/support/settings (support_settings): تغير تنبيهات التذاكر + أهداف الاستجابة حسب الأولوية، صيغة (409 VERSION_CONFLICT)، المصادقة، صفوف تغيير الكلمات العادية - تنبيهات التذاكر على نظام الإخطار (بعد التعهد، أفضل جهد): SUPPORT_TICKET_ASSIGNED (تسلم إلى )إلى العضو( )إلى العضو( (مديرو الفريق)، كل واحد فقط عندما يطلبه الزائر؛ لم يسبق أن طلبه زائر الموقع)، يتركها على - SupportTargetWatch: كل 5 دقائق تحت القفل الواحد، واحد SUPPORT_TARGET_MISSED لكل تذكرة وهدف (support_target_alerts صف فريد)؛ الرد الأول = خط غير نظامي من أي شخص غير مقدم الطلب - احصل على **************** اختبار تجريبي لاستراتيجية الموضوع (ترتيب التناوب، من يطلب، من يستطيع أن يأخذ، من يسند)؛ مواضيع المنظمة الأم تسمي المنظمة، وليس أبدا أفرادها - الإبلاغ: متوسط الوقت اللازم للرد الأول (كان صفرا) - سجل التغييرات (crm_setting_change، دعم المفاتيح): المواضيع + أنواع الحلقات الدراسية الشبكية/قيم التذكير مع الإلغاء (POST topics/{id}/restore, types/{id}/restore)؛ مقدمو العروض، قائمة الإخطار، القيود الشخصية