- Verschifft
- 11. August 2026 um 00:19 UTC
- Autor
- Kamo
- Ausschuss
- 6070819
weisungToAgent und reassignAgent setzen ASSIGNED bedingungslos, die leise gemacht eine Chat-Anfrage, die nachträglich nicht konvertiert werden kann - convertPreTicket akzeptiert nichts anderes als PRE_TICKET, so dass die Übergabe eines Live-Chat an jemanden von Hand entfernt nur so, wie es jemals einen Titel erhalten könnte. Die automatischen Pfade haben dies bereits rechts; die manuellen haben die Regel neu gemacht und falsch verstanden. Beide gehen jetzt durch ************, die die Regel besitzt und setzt auch den Agenten in der Chat-Sitzung, so gibt es einen Ort zu ändern anstatt drei, um im Gleichschritt zu halten. Es nimmt den Einladenden explizit, also ein Handbuch Zuweisung zeichnet immer noch die Person auf, die es getan hat, und nicht der Antragde.