- Shipped
- 13. August 2026 um 17:55 UTC
- Author
- kamo
- Commit
- 1460039
Ein Support-Gespräch hat genau zwei Seiten, und sie sind nicht "ich" und "Alle anderen". Eine Seite ist die Person, die um Hilfe gebeten hat - immer genau eine Mitglied. Der andere ist, dass jeder ihnen hilft, die seit Tickets geworden sind Multi-Agent kann mehrere Menschen sein: der aktuelle Bevollmächtigte, wer es vor hatte eine Übergabe, jeder, der von der Warteschlange verbunden. Seiten wurden durch Absender-Identität entschieden, so dass die Antwort eines Kollegen neben der Kunden, und das gleiche Gespräch sah anders aus, je nachdem, welche Agent hatte es offen. Ausrichtung folgt nun der Seite, von der eine Botschaft kam, und Eigentum entscheidet nur, ob ein Absendername gedruckt wird, weshalb Die Botschaft des Kollegen kann auf Ihrer Seite sitzen und trotzdem zugeschrieben werden. Die Regel lebt in app/lib/supportChatSides.ts und wird dort getestet: sie ist rein, es ist die Sache, die falsch war, und es sollte nicht nur durch Öffnen beweisbar sein zwei Browser. Die Spiegeleigenschaft wird direkt durchgesetzt - die beiden Seiten nie Einverständnis über eine einzige Nachricht. Zwei Fenster-Management-Fixes daneben: Ein Fenster, das für FILE geöffnet wurde, hat eine Supportanfrage keine props.ticketId - es wird erstellt leer und das Ticket erscheint darin - so dass der Laden dedupe konnte nicht sehen, Gespräch hatte das Mitglied gerade begonnen, und alles, was später angehoben, dass Ticket öffnete ein zweites zweites Fenster darauf. Das Fenster sagt nun dem Laden, welches Ticket es zeigt sich. Und ein Unterstützungsfenster anheben, zeichnet nun auf, dass es passiert ist. Der Live-Pfad öffnete sich eine ohne Aufzeichnung etwas, so ein Mitglied, das es geschlossen - oft vor der Konvertieren hatte das Laden und Markieren selbst gelesen - traf das gleiche Nachricht wieder auf der nächsten Seite, die sich liest, wie das Fenster sich wieder öffnet für kein Grund. Schließen man wird auch aufgezeichnet, durch ein neues Werkzeug: geschlossene Ereignis gefeuert von der einzelnen Chokepoint geht jede Nähe schon durch: nur etwas die NACH der Schließung ankommt, kann es wieder anheben.