Begriff
Eine Käufer-Persönung ist ein detailliertes Profil der Art von Person, die Ihr Produkt kauft - ihre Rolle, Ziele, Schmerzpunkte, Entscheidungskriterien und Inhaltspräferenzen. Mehrere Personas existieren typischerweise (wirtschaftlicher Käufer, technischer Käufer, Endverbraucher) jeder mit unterschiedlichen Bedürfnissen unterschiedlich adressiert.
Eckpunkte
- Personen-Ebene, nicht auf Unternehmensebene (ICP ist Unternehmensebene)
- Die meisten B2B-Produkte haben 3-5 aktive Personas
- Gebaut aus tatsächlichen Kundeninterviews, nicht Vermutungen
- Guides Inhalt, Messaging und Qualifikationsfragen
Persona: 'VP of Sales Maria' - Alter 35-50, leitet 10-50-Personen-Vertriebsteam, gemessen an vierteljährlicher Umsatzerrungenschaft, Schmerzpunkte sind Pipeline-Sichtbarkeit und Rep-Produktivität, bevorzugt Analystenberichte und Peer-Testimonials.
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CRM, Kommunikation und Operationen teilen sich hier eine Datenbank, so dass die Zahlen, die dieser Begriff beschreibt, eher ein Dashboard als eine Tabellenkalkulation sind.