पिछले महीने का कार्ड स्टेटमेंट निकालो और सॉफ्टवेयर चार्ज गिनो. सिर्फ बड़े नहीं जिनके लिए आपने साइन अप किया था. उनमें से सभी.
वहाँ CRM है. फोन प्रणाली. ईमेल. वीडियो बैठक अनुप्रयोग. टीम चैट. ई-हस्ताक्षर सेवा. दस्तावेज़ लिखने और भंडारण करने के लिए कहीं. एक मदद डेस्क. एक विकी कोई भी अपडेट नहीं. HR और टाइमशीट के लिए कुछ. एक या दो SI सहायक जो किसी ने पिछले तिमाही में खर्च किया. प्रत्येक एक अपनी सदस्यता है, अपनी लॉगिन, अपनी खुद की बिलिंग और अपने ग्राहकों की अपनी खुद की प्रतिलिपि है.
यदि आपकी गणना आपकी उम्मीद से अधिक है, तो आप अकेले नहीं हैं। क्लेडारा, एक कंपनी जो व्यवसायों के लिए सॉफ्टवेयर खर्च का प्रबंधन करती है, ने अपनी 2025 सॉफ्टवेयर खर्च रिपोर्ट में बताया कि कंपनियां अपने उपयोग किए जाने वाले उपकरणों की संख्या का अनुमान 40 प्रतिशत से कम लगाती हैं।
इन उपकरणों में से कोई भी अपने आप में बुरा नहीं है. समस्या ढेर है. यह लेख सॉफ्टवेयर स्टैक कैसे बनता है, इनवॉइस के अलावा कितनी लागत लगती है, और जब आपका व्यवसाय एक दर्जन के बजाय एक तंत्र पर चलता है तो क्या बदलता है, इसके माध्यम से चलता है।
अपने सब्सक्रिप्शन गिनें
इसे एक चेक सूची के रूप में उपयोग करें. आज आपके व्यवसाय के लिए भुगतान किए जाने वाले सॉफ्टवेयर के हर प्रकार को चिह्नित करें और, यदि आप जानते हैं, प्रत्येक के लिए एक महीने की लागत जोड़ें. यह लगभग एक मिनट लेता है, और आप जो कुछ भी प्रविष्ट करते हैं वह इस पृष्ठ को छोड़ता है.
आपकी सदस्यता चेक सूची
- सब्सक्रिप्शन
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- हर महीने
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- हर साल
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आपकी कुल राशि देखने के लिए प्रत्येक प्रकार के सॉफ्टवेयर को चेक करें।
इस सूची में प्रत्येक प्रकार का सॉफ्टवेयर KamoCRM का हिस्सा है. आप यहाँ जो कुछ भी प्रविष्ट करते हैं वह सहेजा नहीं जाता या कहीं भेजा नहीं जाता.
जो भी आपका कुल है, यह संभवतः पूरी लागत नहीं है. इनवॉइस केवल स्टैक का हिस्सा है जिसे आप देख सकते हैं.
स्टेक कैसे बनता है
कोई भी चौदह सदस्यता खरीदने के लिए तैयार नहीं होता. यह एक समय में एक समझदार निर्णय होता है. बिक्री टीम को एक CRM की जरूरत होती है, इसलिए आप एक खरीदते हैं. ग्राहक ऑनलाइन हस्ताक्षर करना चाहते हैं, इसलिए आप एक ई-हस्ताक्षर सेवा जोड़ते हैं. बैठकें दूरस्थ होती हैं, इसलिए आप वीडियो के लिए भुगतान करते हैं. कोई साझा इनबॉक्स से समर्थन ईमेल का जवाब देना शुरू करता है, और एक दिन यह इतनी व्यस्त हो जाती है कि एक मदद डेस्क की आवश्यकता होती है.
प्रत्येक उपकरण एक अलग व्यक्ति द्वारा चुना जाता है, एक अलग समस्या को हल करने के लिए, एक अलग वर्ष में, और उनमें से अधिकांश को प्रति व्यक्ति, प्रति माह बिल किया जाता है. प्रत्येक खरीद आमतौर पर अपने आप में सही कॉल है. यही है जो एक स्टैक को देखना मुश्किल बनाता है: कोई भी ऐसा एक क्षण नहीं होता है जब कोई भी इस तरह से खर्च करने का फैसला करता है.
ज़ाइलो के 2026 SaaS प्रबंधन सूचकांक में, व्यवसाय इकाइयों ने सॉफ्टवेयर ख़र्च का 81 प्रतिशत नियंत्रित किया, जबकि आईटी ने सीधे तौर पर केवल 15 प्रतिशत का प्रबंधन किया। सॉफ्टवेयर वहां खरीदा जाता है जहां जरूरत होती है, एक बार में एक टीम, और कोई भी व्यक्ति सूची का मालिक नहीं होता है।
स्टैक की वास्तविक लागत क्या है
सब्सक्रिप्शन वे लागत हैं जिन्हें हर कोई देख सकता है. ये वे हैं जो स्टेटमेंट में कभी नहीं दिखाई देते.
आप प्रति व्यक्ति, प्रति उपकरण के लिए भुगतान.
अधिकतर व्यापार सॉफ्टवेयर की कीमत प्रति सीट है. आठ प्रति-सीट उपकरणों पर दस लोग, हर महीने, अस्सी सीटें हैं, और हर नया किराएदार उनमें से प्रत्येक में एक सीट जोड़ता है।
आप सीटों के लिए भुगतान कोई उपयोग नहीं करता है.
ज़ाइलो के 2026 सूचकांक में पाया गया कि संगठन अपने सॉफ्टवेयर लाइसेंसों के औसत 36 प्रतिशत का उपयोग नहीं करते हैं।
आपका ग्राहक छह जगहों पर रहता है.
कॉल फोन प्रणाली में हैं, ईमेल किसी के इनबॉक्स में हैं, अनुबंध हस्ताक्षर उपकरण में है और शिकायत मदद डेस्क में है। एक ग्राहक की पूरी कहानी देखने के लिए, किसी को उनमें से प्रत्येक में जाना पड़ता है।
तुम्हारी टीम एक ही बात दो बार टाइप करती है.
एक ही नाम, संख्या और पता कई प्रणालियों में या तो हाथ से या कनेक्टरों के माध्यम से जाता है जिसे किसी को स्थापित करना, भुगतान करना और ठीक करना होता है जब भी एक विक्रेता कुछ बदलता है।
हर लॉगइन एक और दरवाजा है.
प्रत्येक उपकरण प्रबंधन के लिए एक और पासवर्ड है और जब कोई बाहर जाता है तो बंद करने के लिए एक और खाता है. एक को छोड़ दें, और एक पूर्व कर्मचारी अभी भी आपके ग्राहक डेटा तक पहुंच सकता है.
कोई भी पूरी तस्वीर नहीं देखता है.
जब आपको जो संख्याओं की ज़रूरत होती है वे अलग-अलग प्रणालियों में रहती हैं, तब रिपोर्टों को स्प्रेडशीट में हाथ से एक साथ बाँध दिया जाता है, और जब वे समाप्त हो जाते हैं तब तक वे पुरानी हो जाती हैं।
इन सबको मिलाकर एक सॉफ्टवेयर स्टैक की वास्तविक लागत उसके सब्सक्रिप्शन की राशि नहीं है. यह सब्सक्रिप्शन है, साथ ही साथ समय, अंतराल और जोखिम जो एक दर्जन प्रणालियों पर एक व्यवसाय चलाने से आता है.
क्या सभी-में-एक वास्तव में मतलब होना चाहिए
"All-in-one" का प्रयोग हल्का होता है, इसलिए यह सटीक होने के लायक है. एक बिल पर बेचे गए अलग-अलग एप्लिकेशन का संग्रह अभी भी एक स्टैक है. आप अभी भी विभिन्न उत्पादों के बीच चल रहे हैं, और आपका ग्राहक अभी भी कई डेटाबेस में रहता है।
एक व्यवसाय ऑपरेटिंग सिस्टम एक विशिष्ट तरीके से अलग है: इसका हर हिस्सा एक ही रिकॉर्ड से काम करता है. कॉल, ईमेल, बैठक, हस्ताक्षरित समझौता और समर्थन टिकट सभी एक ही ग्राहक के साथ जुड़े होते हैं, एक ही लॉगइन के तहत, एक ही अनुमतियों और एक ही ब्रांड के तहत.
एक ग्राहक, एक रिकॉर्ड, एक लॉगइन, देखने के लिए एक जगह.
यह परीक्षण किसी भी एक-एक प्लेटफार्म रखने के लिए है. यदि भाग ग्राहक साझा नहीं करते हैं, यह एक बंडल है, एक प्रणाली नहीं है.
आप एकजुट करने से पहले पूछने के लिए सात सवाल
चाहे आप KamoCRM या कुछ और देखें, ये प्रश्न एक कीमत टैग के साथ एक बंडल से एक वास्तविक व्यापार प्रणाली को अलग करते हैं।
- क्या बिक्री, फोन, ईमेल, बैठकें, दस्तावेज़ और समर्थन सभी एक ही ग्राहक रिकॉर्ड से काम करते हैं?
- क्या यह एक लॉगइन है, अनुमतियों के एक सेट के साथ, आपके पूरे दल के लिए?
- आप ईमेल और फोन प्रणाली जो पहले से ही है, रख सकते हैं, या आप उन्हें एक दिन पर बदलने की जरूरत है?
- क्या हर कीमत प्रकाशित है, एड-ऑन सहित, तो आप प्रतिबद्ध होने से पहले कुल जानते हैं?
- जब कोई जाता है, एक खाता बंद करने के लिए है, या एक दर्जन?
- यदि आप कभी छोड़ने का निर्णय लेते हैं, तो क्या आप अपने डाटा को मानक फॉर्मेट में निर्यात कर सकते हैं?
- आप इस पर अपना नाम, डोमेन और ब्रांडिंग लगा सकते हैं?
एक प्लेटफार्म जो सभी सातों का जवाब हाँ में दे सकता है, स्टैक के बिना आपका स्टैक जो काम करता है, वही कर रहा है।
कैसे KamoCRM आपके व्यवसाय को एक स्थान में रखता है
KamoCRM एक व्यापार ऑपरेटिंग सिस्टम है: एक प्लेटफार्म, एक टीम द्वारा बनाया और चलाया गया, जहां प्रत्येक मॉड्यूल एक ही ग्राहकों, एक ही लॉगइन और आपके ब्रांड को साझा करता है.
ग्राहकों और बिक्री.
एक स्थान पर लीड्स, संपर्क और खाते, पाइपलाइन के साथ आप कैसे बेचते हैं: आदेश, समझौते, अनुप्रयोगों या बुकिंग के आसपास आकार. आयात के साथ आप पहले से ही सूची लाएं.
व्यापार फोन.
फोन तंत्र जो आपके पास पहले से ही है (RingCentral, Microsoft Teams फोन, FreePBX या Asterisk) से जुड़ें, ताकि कॉल, इतिहास और रिकॉर्डिंग ग्राहक के पास बैठे जो वे संबंधित हैं. हमारा अपना मेजबान फोन तंत्र अब बाहर निकल रहा है.
ईमेल.
अपने Google Workspace, Microsoft 365, Zoho, एक्सचेंज या IMAP मेलबाक्सों को जोड़ें, या हमें अपने ईमेल का मेजबान होने दें. किसी भी तरह, आप प्रति मेलबाक्स भुगतान करते हैं, प्रति व्यक्ति नहीं.
बैठकें और संदेश.
स्क्रीन साझा करने और रिकॉर्डिंग के साथ एचडी वीडियो बैठकें, और मौजूदगी के साथ वास्तविक समय टीम चैट, उसी स्थान पर जहां आप अपने ग्राहकों के बारे में बात कर रहे हैं।
दस्तावेज़ और ई-हस्ताक्षर.
एक साथ दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और प्रस्तुतियों को वास्तविक समय में लिखें और संपादित करें, संस्करण इतिहास के साथ, और एक ही स्थान से हस्ताक्षर के लिए समझौतों को भेजें.
समर्थन और ज्ञान.
ग्राहक अनुरोधों के लिए टिकटों का समर्थन करें, और स्वीकृति कार्यप्रवाहों के साथ एक ज्ञान आधार, इसलिए एक बार लिखा गया जवाब हर किसी द्वारा पाया जा सकता है जिसकी आवश्यकता है।
आर।
आवेदन, प्रशिक्षण, भर्ती और अनुपालन दस्तावेज़ एक और ऐप के बजाय व्यवसाय के शेष हिस्से के साथ रहते हैं।
एक एसआई सहायक जो अपने व्यवसाय को जानता है.
अपने ज्ञान के आधार पर खोज के साथ अंतर्निर्मित एसआई चैट, इसलिए इसके उत्तर आपकी कंपनी वास्तव में जानती है से आते हैं।
एक लॉगइन, अनुमतियों का एक सेट.
भूमिकाएँ और अनुमतियाँ पूरे प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक बार सेट की जाती हैं. व्यवसाय और उद्यम Google, Microsoft या Apple के साथ एकल लॉगइन जोड़ते हैं. जब कोई छोड़ता है, एक खाता बंद करने के लिए होता है.
यह सब पर आपका ब्रांड.
आपकी डोमेन, आपका लोगो और आपके रंग, हर प्लान पर, बिना किसी अतिरिक्त लागत के. आपके ग्राहक आपकी कंपनी देखते हैं, हमारी नहीं.
कीमत की तरह आप इसे खुद मूल्य होगा.
प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले मॉड्यूल की कीमत प्रति सीट है. ईमेल, फोन और भंडारण की कीमत आप जो बनाते हैं उसके अनुसार होती है: प्रति मेलबाक्स, प्रति एक्सटेंशन, प्रति 10 GB. वीडियो, एसआई, एचआर और ई-साइन बिजनेस और एंटरप्राइज पर शामिल हैं, या स्टार्टर में जोड़े जा सकते हैं. हर कीमत, भुगतान योजनाओं पर एक बार प्रारंभिक शुल्क सहित, एक पृष्ठ पर प्रकाशित होती है.
अराजकता के बिना एकजुट कैसे करें
आपको एक सप्ताहांत में सब कुछ स्थानांतरित करने की जरूरत नहीं है. यह चरणों में सबसे सुचारू रूप से जाता है.
- सूची बनाओ. ऊपर की जाँच सूची का उपयोग करें, और प्रत्येक सदस्यता के बगल में लिखें जब यह नया हो. यह आपका समय सारणी है.
- अपने ग्राहकों के साथ शुरू करें. पहले अपने लीड और संपर्क आयात करें. एक बार वे एक स्थान पर रहते हैं, बाकी सब कुछ संलग्न करने के लिए कहीं है.
- रद्द करने से पहले कनेक्ट हों. मेलबाक्स और फोन प्रणाली को जोड़ें जो आपके पास पहले से ही है. आपकी टीम आज की तरह काम करती है, और इतिहास ग्राहक के बगल में उतरना शुरू कर देता है.
- नवीकरण पर उपकरणों को हटाएँ. जैसे-जैसे प्रत्येक पुरानी सदस्यता नवीकरण के लिए आती है, उस कार्य को आगे बढ़ाएं और एक और अवधि के लिए भुगतान करने के बजाय इसे समाप्त होने दें।
- पुराने लॉगइन बंद करें. जब एक औजार जाता है, तो उसके खाते भी बंद कर दें. कम लॉगइन बचत का हिस्सा है, और सुरक्षा का हिस्सा है.
नीचे की पंक्ति
आपके व्यवसाय में शायद सॉफ्टवेयर की कोई समस्या नहीं है. इसके पास सॉफ्टवेयर की एक ढेर है: एक समय में एक समझदार सदस्यता, जब तक कि यह एक दर्जन प्रणालियों पर चल रहा हो जो एक साथ काम करने के लिए कभी नहीं बनाया गया था.
अपने सब्सक्रिप्शन की गिनती करना पहला कदम है. दूसरा सवाल यह है कि क्या प्रत्येक अभी भी अपना स्थान अर्जित करता है, या क्या एक प्रणाली एक लॉगइन, एक ग्राहक रिकॉर्ड और एक कंपनी के साथ काम कर सकती है जब कुछ तय करने की आवश्यकता होती है।
यदि आप देखना चाहते हैं कि यह कैसा दिखता है, KamoCRM की मुफ्त योजना को सेटअप करने में कुछ मिनट लगते हैं और क्रेडिट कार्ड के लिए नहीं पूछता है. या एक लाइव डेमो बुक करें और इसे काम करते हुए देखें इससे पहले कि आप निर्णय लें.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग के सभी पहलुओं में क्या अंतर है?
सभी-इन-एक व्यवसाय सॉफ्टवेयर अलग-अलग सदस्यताओं के बजाय एक प्लेटफॉर्म में कई कार्यों को संभालता है, जैसे कि ग्राहक प्रबंधन, संचार, दस्तावेज़ और समर्थन. सबसे मजबूत संस्करण प्रत्येक मॉड्यूल में एक एकल ग्राहक रिकॉर्ड साझा करते हैं, इसलिए एक प्रणाली से दूसरी में कुछ भी प्रतिलिपि करने की आवश्यकता नहीं होती है।
एक व्यवसाय ऑपरेटिंग सिस्टम क्या है?
एक व्यवसाय ऑपरेटिंग सिस्टम एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म है जहां हर मॉड्यूल एक ही ग्राहकों, लॉगिन और अनुमतियों से काम करता है. KamoCRM एक है: CRM, फोन, ईमेल, वीडियो बैठकें, संदेश, दस्तावेज़, ई-हस्ताक्षर, समर्थन, ज्ञान आधार, मानव संसाधन और SI एक जगह, अपने खुद के ब्रांड के तहत।
क्या मुझे अपना ईमेल और फोन सिस्टम बदलना होगा?
नहीं. KamoCRM Google Workspace, Microsoft 365, Zoho, एक्सचेंज और IMAP मेलबाक्स से जुड़ता है, और RingCentral, Microsoft Teams फोन, FreePBX और Asterisk फोन तंत्र से. आप KamoCRM को अपने ईमेल का मेजबान भी बना सकते हैं.
KamoCRM की कीमत कितनी है?
एक मुफ्त योजना है जिसे कोई क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है. भुगतान किए गए योजनाओं की कीमत प्रति सीट है, जबकि ईमेल, फोन और अतिरिक्त भंडारण की कीमत प्रति मेलबाक्स, प्रति एक्सटेंशन और प्रति 10 GB ब्लॉक है. हर कीमत KamoCRM मूल्यांकन पृष्ठ पर प्रकाशित की जाती है.
मेरे डेटा के साथ क्या होता है अगर मैं छोड़ देता हूं?
यदि आप रद्द करते हैं, तो आपका खाता 30 दिनों के लिए केवल पढ़ने योग्य मोड में उपलब्ध रहता है, इसलिए आप अपने डेटा को CSV, JSON और PDF जैसे मानक प्रारूपों में निर्यात कर सकते हैं.