KamoCRM

गुणवत्ता - बातचीत समीक्षाएं, ग्राहक संतुष्टि, KB अंतराल और सुधारों से सीखे गए दिशानिर्देश (SIE9)

Featurekamo-internal
भेजा गया
7 नवंबर 2026 को 2:31 am बजे UTC
लेखक
Kamo
कमिट
f9da4dd

वर्कफोर्स हब की गुणवत्ता दृष्टि: प्रत्येक एसआई का नमूना समीक्षा स्कोर अपने रुझान और ग्राहकों की संतुष्टि के साथ; प्रत्येक समीक्षा बातचीत की सटीकता, टोन, नीति और एक लाइन नोट के साथ परिणाम; संतुष्टि जवाब, उनके प्रसार, चैनल जो चालू हैं तथा नवीनतम टिप्पणी; केबी अंतराल (प्रश्न जिनका ज्ञान- आधार उत्तर नहीं दे सकता), प्रत्येक सुझाए गए लेख के साथ जो मदद केंद्र समीक्षा कतार में एक निजी ड्राफ्ट के रूप में जाता है. एक कार्यबल प्रबंधक का विन्यास: समीक्षा साझेदारी तथा दैनिक सीमा, संतुष्टि चैनल (सब बंद जब तक चालू नहीं हो जाता), प्रतीक्षा तथा शांत अवधि, सुधारों से सीखने के लिए सहमति, केबी अंतराल. प्रथम- समय मदद, त्वरित सुझाव तथा मदद केंद्र लेख. एक दिशानिर्देश जो सुधारों से सीखा गया है, एसआई के ट्यूनिंग कार्ड में दिखाई देता है और काम के विवरण में खुलता है गाइडलाइन जोड़ा; इसे अपने स्वयं के सीखे संस्करण के रूप में सहेजें. मूल्यांकन ग्रिड तथा कमांड केंद्र कार्ड गुणवत्ता और संतुष्टि दिखाएँ. @kamo/kamoai-core 0.5.0. रेड टीम द्वारा छोड़े गए दो हब परीक्षणों को ठीक करता है और कमांड सेंटर टैब.

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