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विन्यास › समर्थन बैकएण्ड - विन्यास सही मतलब यह क्या कहता है, टिकट चेतावनी, प्रतिक्रिया लक्ष्य, रूटिंग पूर्वावलोकन, परिवर्तन लॉग (विन्यास घर A5)

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भेजा गया
15 नवंबर 2026 को 7:31 pm बजे UTC
लेखक
Kamo
कमिट
2d54221

- गेट्स (मालिक निर्णय): विषय बनाएँ/अद्यतन/मिटाएं/पिता सूची और हर वेबिनार सेटिंग लिखें (प्रकार, प्रस्तुतकर्ता, स्मरण, अधिसूचित-सदस्य, प्रस्तुतकर्ता के घंटे) MANAGE_SUPPORT_SETTINGS के साथ स्वीकार करें CREATE_SUPPORT_TOPICS / MANAGE_SUPPORT; बुक किए गए सत्र को रद्द करना MANAGE_SUPPORT रहता है - GET/PUT /api/support/settings (support_settings): टिकट चेतावनी स्विच + प्रति प्राथमिकता प्रतिक्रिया लक्ष्य, संस्करणित (409 VERSION_CONFLICT), सत्यापित, सादा-शब्द परिवर्तन पंक्तियाँ - अधिसूचना तंत्र पर टिकट चेतावनी (कमिट के बाद, सर्वोत्तम प्रयास): SUPPORT_ TICKET_ ASSIGNED (को सौंपा गया) किसी अन्य द्वारा या रूटिंग द्वारा एक एजेंट, कभी भी एक स्व- दावा), SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED (सदस्य को जो पूछा; कभी एक वेबसाइट आगंतुक), SUPPORT_ TICKET_ ESCALATED (टीम के प्रबंधकों), प्रत्येक केवल जब org इसे चालू छोड़ता है - SupportTargetWatch: हर5मिनट के तहत एकल टॉवर ताला, एक टिकट और लक्ष्य पर SUPPORT_TARGET_MISSED (support_target_alerts अद्वितीय पंक्ति); पहला जवाब = किसी द्वारा एक गैर-प्रणाली पंक्ति लेकिन निवेदक - प्राप्त **************** विषय की रणनीति की ड्राई रन (परिवर्तन क्रम, जो पेज किया गया है, जो उठा सकता है, जो आबंटित करता है); parent- org topics org का नाम, कभी भी इसके लोग - रिपोर्टिंग: औसत प्रथम जवाब समय (एक TODO नल था) - परिवर्तन लॉग (crm_setting_change, कुंजी समर्थन): विषय + वेबिनार प्रकार / पूर्ववत के साथ याद दिलाता है मान (POST topics/{id}/restore, types/{id}/restore); प्रस्तुतकर्ता, सूची सूचित करें, प्रतिबंध व्यक्तिगत

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