Bagaimana mengelola perintah kerja

Sebuah perintah kerja adalah satu pekerjaan yang tim Anda lakukan untuk seorang pelanggan — perbaikan, pemasangan, panggilan layanan. Ini termasuk ke dalam salah satu pasar layanan Anda, dan dapat didaftarkan di bawah akun pelanggan atau, untuk pekerjaan di situs tanpa akun, ditinggalkan tanpa satu.

Sebelum kau mulai

Kau butuh pasar yang bisnisnya adalah Layanan (lihat Cara Membuat Pasar), dan Manage Service Work hak untuk menciptakan dan mengubah perintah kerja, menciptakan invoice mereka dan mencatat pembayaran.

Meningkatkan perintah kerja

1. Buka Pasar, pilih tab layanan pasar Anda, dan buka Perintah Kerja.
2. Klik Perintah Kerja BaruPasar sudah dipilih untukmu.
3. Berikan pekerjaan yang pendek Ringkasan (inilah yang ditampilkan dalam daftar), dan tambahkan deskripsi, perdagangan, prioritas, akun pelanggan jika ada, dan alamat layanan.
4. Klik Buat. Perintah kerja mendapatkan nomornya sendiri, seperti WO-00012, dan dimulai sebagai Baru.

Anda juga dapat memulai perintah kerja dari halaman akun pelanggan: buka akun, pergi ke Perintah, dan pilih Baru Akun sudah diisi untukmu.

Kirim seorang teknisi

Sebuah kunjungan adalah satu perjalanan ke situs. setiap perintah kerja dimulai dengan satu kunjungan.

1. Buka perintah kerja dan klik Teknik Dispatch (atau buka Kunjungan & Waktu tab dan klik tanda kalender pada kunjungan).
2. Klik Pilih Teknisi dan pilih anggota tim yang akan pergi.
3. Tetapkan ketika mereka Datang dan Selesai, dan tambahkan apapun Catatan Kunjungan - kode gerbang, parkir, apa yang harus dibawa.
4. Klik Simpan KunjunganMenyatakan seorang teknisi untuk pekerjaan baru menandainya Ditugaskan.

Perlu perjalanan pulang? Klik Tambahkan Kunjungan pada Kunjungan & Waktu tab. Sebuah kunjungan juga dapat ditandai Dalam perjalanan, Tidak Ada Akses atau Batalkan dari jendela yang sama.

Lakukan pekerjaanmu

• Mulai Bekerja memindahkan pekerjaan ke Dalam Proses. Tahan menghentikannya (menanti pada bagian, katakanlah) dan Lanjutkan Bekerja mengambilnya lagi.
• Di atas Kunjungan & Waktu tab klik teknisi Jam Masuk pada kedatangan dan Jam Keluar waktu di antara ditambahkan sebagai Waktu hadir.
• Rekaman apa yang dilakukan pada Kerja tab dan apa yang dipasang pada Bagian tab. totalnya dihitung untukmu dari baris-baris itu.
• Bawa dalam subkontraktor atau pemasok pada Vendor tab, dan menyimpan log berjalan pada Catatan Setiap catatan menunjukkan siapa yang menulisnya.

Selesaikan pekerjaannya

1. Di atas Keluar tab, tulis apa yang telah dilakukan dan tandai Selesai dengan baik Ketika pelanggan telah menerima pekerjaan, lalu simpan.
2. Klik Tandai SelesaiPerintah kerja adalah sekarang Selesai dan siap untuk invoice.

Batalkan Perintah Kerja tersedia sampai pekerjaan selesai.

Buat invois

1. Buka perintah kerja yang selesai dan klik Buat Invoice.
2. Periksa apa yang akan dibebankan: pelanggan, berapa banyak baris dan bagian tenaga kerja, dan total. Klik Buat Invoice lagi untuk mengkonfirmasi.
3. Invoice diciptakan dari tenaga kerja dan bagian pada perintah kerja dan mendapatkan nomornya sendiri, seperti INV-2026-0007. Perintah kerja bergerak ke Diinvoiced, dan invoice muncul di Invoice tab and beside Invoice dalam ringkasan di atas.

Bagus untuk tahu:

• Tidak ada yang dikirim ke pelanggan. Di atas Invoice tab, klik Lihat PDF untuk membuka invoice, kemudian mencetaknya, mengunduhnya atau mengirimkannya sendiri.
• Sebuah pesanan kerja tanpa tenaga kerja atau bagian tidak dapat difakturkan. Tambahkan apa yang Anda bayarkan pada Kerja dan Bagian tabs pertama.
• Pajak tidak ditambahkan. perintah kerja tidak mencatat pajak, jadi invoice menunjukkan tenaga kerja dan bagian-bagian persis seperti yang dimasukkan.
• Tekan Buat Invoice dua kali tidak pernah membuat dua invoice, press kedua menunjukkan yang sudah dibuat.
• Invoice dibuat satu perintah kerja pada satu waktu, jadi Diinvoiced tidak ditawarkan ketika Anda mengubah beberapa perintah kerja sekaligus dari daftar.

Rekam pembayaran

1. Di atas Invoice tab, klik Rekor Pembayaran.
2. Masukkan Jumlah yang Terima (itu dimulai pada saldo yang harus dibayar), Tanggal Terima, bagaimana itu dibayar (Periksa, Transfer Bank, Transfer Wire, Kartu, Tunai atau Lain) dan, jika ada satu, a Referensi seperti nomor cek.
3. Klik Rekor Pembayaran.

Pembayaran bagian menunjukkan invoice sebagai Dibayar Sebagian dengan saldo masih harus dibayar. ketika tidak ada yang tersisa untuk dibayar, invoice menunjukkan DibayarSetiap pembayaran terdaftar di bawah Pembayaran dengan siapa yang mencatatnya kau tidak bisa mencatat lebih dari saldo yang harus dibayar.

Ubah pelanggan atau rincian

• Dalam ringkasan di atas, klik tanda swap di sebelah Klien untuk mengajukan perintah kerja di bawah akun lain, atau untuk mengambilnya dari akun.
• Klik Sunting Rincian untuk mengubah ringkasan, deskripsi, perdagangan, prioritas atau alamat layanan.

Apa yang akan kau lihat

Daftar Order Kerja menunjukkan nomor setiap pekerjaan, pelanggan, teknisi, kunjungan berikutnya, status dan total, dengan hitung untuk setiap status di bagian bawah. Setiap order kerja memiliki nomor, termasuk yang dikeluarkan sebelum nomor ditambahkan. Klik hitung status untuk hanya menunjukkan pekerjaan tersebut. Order kerja yang dibuat sebelum pasar direkam muncul pada tab setiap pasar Layanan.