Bagaimana hotel beroperasi
Hotel bersaing untuk booking langsung terhadap biaya OTA. Sebagian besar menjalankan Opera, Cloudbeds, atau Mews untuk manajemen properti, ditambah loyalitas terpisah, CRM, dan alat pemasaran email.
Tantangan umum yang kita lihat
- Fragmen konteks tamu di seluruh PMS, loyalitas, dan email
- Kembali tamu tidak sistematis diakui
- Retensi pemesanan langsung hilang ke OTA tanpa pengasuhan aktif
- Jalur pipa penjualan kelompok di bawah dikelola
- Konteks context on-property concierge tidak bertahan antara tetap
Bagaimana KamoCRM berlaku untuk Hotel & Rumah Sakit
KamoCRM menyatukan catatan tamu di touchpoints. Panggilan melalui RingCentral, email, dan dokumen benang untuk setiap tamu. Email kampanye dan menetes terus melewati tamu mendengar dari Anda secara langsung. Stripe menangani catatan pembayaran. Asisten AI menjawab tamu FAQ dari dasar pengetahuan properti Anda. Lanjutkan untuk menjalankan PMS Anda.
Apa yang termasuk dalam setiap penyebaran KamoCRM
Setiap industri mendapatkan platform yang sama. Inilah yang sebenarnya dibangun hari ini.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Follow- Up That runs Itself
Selamat datang pemimpin baru, menindaklanjuti setelah klik dan mengirim catatan ulang tahun secara otomatis. Kampanye email dan menetes tak terbatas pada Bisnis dan Enterprise.
- Kontak tak terbatas
- Kirim tak terbatas
- Tetes dengan 14 pemicu
Fitur tertentu- spesifik untuk hotel, tersedia oleh permintaan
Tak satu pun dari ini dibangun hari ini. Anda dapat memilih mereka, mensponsori pekerjaan, atau memiliki satu dibangun untuk penyebaran Anda saja.
- Integrasi PMS (Opera, Cloudbeds, Mews, RMS) dengan penyelarasan data tetap
- Program loyalitas asli dengan manajemen tingkat
- Win- back timing didorong oleh sejarah tinggal setiap tamu
- Grup baris pipa penjualan dengan generasi proposal
- Sebelum kedatangan dan di-properti otomatisasi
Pertanyaan tentang KamoCRM untuk hotel
KamoCRM untuk industri terkait
Integrasi hotel mengandalkan
Lihat KamoCRM untuk Hotel & Rumah Sakit
Mulai bebas pada platform terpadu. Permintaan fitur instry- spesifik yang Anda butuhkan di atas.
Layanan
Perlu dibangun, tidak hanya lisensi?
Kami membangun aplikasi, website, dan kampanye serta platform. Tim yang sama, standar yang sama, dikutip setelah kami memahami apa yang sebenarnya kau butuhkan.