Bagaimana mengelola penyedia layanan beroperasi
MSPS dijalankan pada kontrak berulang dan kedalaman hubungan. PSA (ConnectWise, Autota, HaloPSA) menangani tiket dan proyek dengan baik tapi lemah di CRM dan pihak pemasaran. MSPs biasanya menggunakan CRM yang terpisah ditambah alat pemasaran, dan drifts handoff.
Tantangan umum yang kita lihat
- Konteks baris pipa dan hubungan duduk di luar PSA
- QBR penjadwalan dan pengiriman tidak konsisten
- Percakapan pembaharuan terjadi secara reaktif, tidak pada irama
- Cross- menjual peluang (EDR, backup, kepatuhan) tidak sistematis
- Kampanye pemasaran tidak dikaitkan dengan menghasilkan klien
Bagaimana KamoCRM berlaku untuk IT & MSP
KamoCRM memiliki CRM penjualan, komunikasi, dokumen, dan lapisan AI. Panggilan melalui RingCentral, integrasi email, dan unified catatan pelanggan memberikan manajer akun konteks penuh. Asisten AI menjawab pertanyaan staf dari basis pengetahuan MSP Anda. Lanjutkan untuk menjalankan PSA Anda untuk tiket dan proyek; KamoCRM menghubungkan melalui API untuk visibilitas.
Apa yang termasuk dalam setiap penyebaran KamoCRM
Setiap industri mendapatkan platform yang sama. Inilah yang sebenarnya dibangun hari ini.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Follow- Up That runs Itself
Selamat datang pemimpin baru, menindaklanjuti setelah klik dan mengirim catatan ulang tahun secara otomatis. Kampanye email dan menetes tak terbatas pada Bisnis dan Enterprise.
- Kontak tak terbatas
- Kirim tak terbatas
- Tetes dengan 14 pemicu
Fitur tertentu- spesifik untuk mengelola penyedia layanan, tersedia oleh permintaan
Tak satu pun dari ini dibangun hari ini. Anda dapat memilih mereka, mensponsori pekerjaan, atau memiliki satu dibangun untuk penyebaran Anda saja.
- ConnectWise Manage, Autotask, HaloPSA integration
- QBR workflow (penjadwalan, persiapan, pelacakan pengiriman)
- Kontrak ramalan pembaharuan dengan 120- hari lookahead
- Katalog layanan dengan cross- menjual penandaan gap
- Quote- to- kontrak alur kerja terintegrasi dengan ConnectWise Jual atau Quoter
- Monthly berulang pelacakan pendapatan setiap klien
Pertanyaan tentang KamoCRM untuk mengelola penyedia layanan
KamoCRM untuk industri terkait
Integrasi mengelola penyedia layanan mengandalkan
Lihat KamoCRM untuk IT & MSP
Mulai bebas pada platform terpadu. Permintaan fitur instry- spesifik yang Anda butuhkan di atas.
Layanan
Perlu dibangun, tidak hanya lisensi?
Kami membangun aplikasi, website, dan kampanye serta platform. Tim yang sama, standar yang sama, dikutip setelah kami memahami apa yang sebenarnya kau butuhkan.