Portare la conversazione AI nel filo umano sul handoff

FeatureMediaService
Spegnimento
19 luglio 2026 alle ore 03:26 UTC
Autore
Kamo
Impegno
9be55e7

Crea o riutilizza la sessione di supporto, copia la trascrizione AI in un unico sistema evento, lo tratta, e dice al visitatore onestamente cosa succede dopo. La confidenzialità è divisa dal pubblico, che il primo passo ha avuto all'indietro. The Riepilogo e ragione di AI Dettagli sono la sua valutazione privata del visitatore, e pieno carico di pagamento stava raggiungendo il proprio browser del visitatore attraverso due porte REST e il telaio STOMP mentre l'agente non ha visto nulla. La Redazione si applica ora ad ogni percorso rivolto ai visitatori; la riga perseverata mantiene il carico di pagamento completo per l'agente. chat.session.{guid} è un unico argomento a cui entrambi i pubblici abbonano, quindi il live frame è tagliato a ciò che il visitatore può vedere e l'agente UI rilegge la riga completa dal suo punto di vista autenticato. Idempotency è fondamentale su aiSessionGuid, org-scoped, e controlla BEFORE creazione Qualsiasi cosa. Registrarlo sulla sessione e controllare dopo la creazione - l'ovvio forma - è inutile proprio quando conta: una riprovazione che ha perso la sessione token passa sempre il controllo e produce un biglietto duplicato e un secondo agente pagina. transcriptAttached now riferisce che cosa realmente è successo. In precedenza è tornato vero anche quando la scrittura aveva fallito silenziosamente, che è il peggio possibile combinazione: il visitatore viene detto che il loro contesto è venuto attraverso, il filo dell'agente è vuoto, e nessuna festa lo sa. Copy-on-handoff, non migrazione: l'intelligenza artificiale rimane dove l'analisi le legge.

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