KamoCRM

Richieste di funzionalità & sviluppo personalizzato

Moduli di settore, integrazioni e flussi di lavoro siedono tutti al di fuori della piattaforma di base, e tutti passano attraverso il sistema di richiesta di funzionalità.

KamoCRM spedisce una piattaforma all-in-one focalizzata: CRM, comunicazioni, documenti e AI. Intenzionalmente non cerchiamo di essere tutto per ogni settore fuori dalla scatola. Invece, lasciamo i clienti guidare ciò che viene costruito dopo - attraverso un sistema di richiesta strutturato.

Tre modi per ottenere le caratteristiche necessarie

Votazione sulle richieste esistenti

Sfoglia le richieste esistenti presentate da altri clienti. Rivolgere quelli che sono importanti per il vostro business. Le richieste con il maggior numero di voti si spostano in cima alla roadmap.

Sponsor sviluppo personalizzato

Hai bisogno di qualcosa di urgente e specifico? Sponsorizza il suo sviluppo. La vostra azienda ottiene il primo accesso, e la funzione diventa parte della piattaforma principale.

Richiedi una costruzione personalizzata

Per esigenze specifiche di distribuzione che non hanno senso per la piattaforma più ampia, possiamo costruire funzionalità personalizzate per il tuo spazio di lavoro.

Il modello

L'ingegneria fondamentale va sulle cose di cui ogni cliente ha bisogno: primitivi CRM, comunicazioni, documenti, AI, architettura multi-tenant. Tutto il resto vive al di fuori del nucleo, dove la domanda del cliente imposta l'ordine.

Questo mantiene la piattaforma inclinata ed evita di gonfiare la distribuzione di ogni cliente con caratteristiche specifiche del settore che non utilizzano. Quando abbastanza clienti hanno bisogno di qualcosa, navi. Quando un cliente ha urgentemente bisogno di qualcosa, possono sponsorizzarlo.

Principio fondamentale

Ogni cliente ottiene l'intera piattaforma. Ciò che differisce è che i pezzi specifici del settore siedono in cima, e quelli provengono da richieste piuttosto che da quello che abbiamo indovinato vendere.

Esempi di ciò che è stato richiesto

Immobiliare: power dialer con voicemail drop
Servizi finanziari: esportazione di archivi conforme al SEC
Servizi di casa: invio tecnico di campo con routing
Non profit: 501(c)(3) automazione delle entrate fiscali
Arti marziali: tracciamento progressione della cintura
Produzione: Integrazione ERP (SAP, NetSuite, Epicor)
SaaS: fatturazione basata sull'uso con Stripe misurata
Agenzie: tempo di monitoraggio del tempo di trattenere

FAQ

Chi decide cosa si costruisce?
Domanda del cliente, ponderata pagando i clienti. Pubblichiamo la roadmap in modo da poter vedere le priorità e votare per influenzare l'ordine.
Quanto tempo ci vuole una caratteristica personalizzata tipica per spedire?
Piccole aggiunte: settimane. Moduli medi (un flusso di lavoro specifico del settore): 1-3 mesi. Integrazioni profonde o grandi nuove superfici: 3-6 mesi. Dipende dalla complessità e dal coinvolgimento degli sponsor.
Se sostengo lo sviluppo, possiedo la funzione?
No. La caratteristica diventa parte della piattaforma e ogni cliente lo ottiene. Ciò che la sponsorizzazione acquista è la priorità, una voce nel design, e il primo accesso. L'esclusività è possibile su una costruzione personalizzata, ma questa è una conversazione per impegno.
Cosa costa la sponsorizzazione?
È per funzione. I piccoli miglioramenti iniziano le integrazioni basse e personalizzate aumentano di complessità. I clienti Enterprise di solito piegano il lavoro sponsorizzato nel loro accordo annuale.
C'è una roadmap pubblica?
Si'. Le priorità attuali e lo stato di sviluppo sono pubblicati sul nostro changelog e sulle pagine di richiesta.
E se volessi solo condividere un feedback?
Invia una richiesta senza votare o sponsorizzare. Si atterra nel backlog con tutto il resto, e se altri clienti lo vogliono anche, sale.

Hai in mente una caratteristica specifica?

Compila una richiesta o inizia una conversazione. La domanda del cliente è ciò che imposta l'ordine.

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Servizi

Questo è per i cambiamenti a KamoCRM. Il software del proprio è diverso.

Una richiesta di funzionalità sponsorizzata cambia il prodotto per ogni inquilino e lo manteniamo per sempre. Lo sviluppo delle applicazioni costruisce qualcosa che solo si ottiene, e si possiede. Se il vostro requisito aiuterebbe tutti, il sistema di richiesta è la porta più economica.

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