Hot Reassign — flusso live call-transfer anteriore-desk

Featurekamo-internal
Spegnimento
3 luglio 2026 alle ore 18:34 UTC
Autore
kamo
Impegno
b5e433f

Aggiunge un'azione Hot Reassign al lead-view Assignment card (personale front-desk su chiamate live): un spiegatore + richiesto chiamata-nota dialogo, quindi rilasciare il piombo nel credito auto-assegnazione piscina e aprire una finestra animata 'trovare un agente disponibile'. Quando un agente di vendita lo accetta, il finestra rivela il loro nome / e-mail / estensione di lavoro in modo che il chiamante può essere trasferito; un pulsante vicino (con una conferma anticipata mentre ancora in attesa) permette al personale di cauzione senza aspettare. In tempo reale tramite su Assigned. Consente inoltre di correggere l'assegnazione a discesa per elencare i membri VIEW LEADS per nome + estensione.

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